| 出版日期：2002-03-11 总期号：1099 本年期号：16 |
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MOTOROLA的“唐装秀”
王政 作为摩托罗拉（中国）电子有限公司的新任掌门人，陈永正的上任成了近期媒体关注的热点。新年、新人、新气象，不管是对摩托罗拉还是个人，新态势里总是“机遇与挑战并存”。 陈永正 
在美国，盖房子或居室装修，都得用统一的“2×3×3”规格的板材。这种统一规格方便工程师的设计和计算。摩托罗拉（中国）电子有限公司新上任的总裁陈永正透露，摩托罗拉今年也有一个“2×3×3”计划。 “2”即摩托罗拉将把中国建设成全球研发中心和生产中心之一,这是基础。“3”即摩托罗拉的无线通信、宽带和因特网三大业务领域。还有一个“3”是在未来5年内，将累计从中国采购价值100 亿美元的零配件和服务；到2006年，在华年产值将达到100亿美元；在华累计投资额将达到100亿美元的“三百亿美元”计划。 陈永正笑容满面地表示：“摩托罗拉有雄厚的资金和一流的技术，‘2×3×3’的战略构架表现了对中国市场的全面看好。今年在全球经济复苏的前提下，中国的信息产业会继续保持快速发展，估计达到20%的增长速度。而且，外包将形成一股世界潮流，可以说, 中国会成为全球的制造中心。我认为中国同时也会成为世界研发基地，摩托罗拉和其他很多大公司都已经纷纷加大在中国的研发投资,加强与国内各企业的研发合作。这样好的前景，会让大家信心倍增。” 以退为进 摩托罗拉最近公布的2001财政年度和第四季度的财务状况报告显示，摩托罗拉2001年全年销售收入为295亿美元，比2000年下降了73亿美元，亏损了7亿美元。面对这样的局面，陈永正表示：“具体问题要具体分析。2001年，对于全球电信设备与半导体行业来说是非常艰难的一年。摩托罗拉在3G上投资太大，加上股票市场不景气，占用资金太多，半导体方面也有一定的亏损。但是,我们的手机情况一直很好，在全球市场占有率从14%上升到17%，已经连续两个季度恢复赢利——计划今年市场占有率恢复到25%。另外，我们很高兴地看到，系统和集群通讯方面也是蒸蒸日上。” 摩托罗拉是个全球性质的跨国公司，由于所在地的市场、人文情况不同，各分公司或子公司经营情况也会有很大不同。在中国市场上，摩托罗拉不仅没有衰退，反而取得了不错的业绩，这也是摩托罗拉在中国集中优势的体现。 2001年摩托罗拉在中国的销售额是49亿美元，比2000年增加了5亿美元。手机方面GPRS和CDMA双管齐下，同时成为中国联通最大的CDMA设备供应商，并与中国移动签署了在7个省市扩容GPRS的合同。2001年，摩托罗拉同中国联通、中国移动等主要运营商签订了14.4亿美元的CDMA、GSM、GPRS等网络建设和扩容合同。 陈永正信心十足：“我们认为，中国的电信格局在3年内不会有突变，摩托罗拉在中国的市场生存条件会越来越好，我们有信心继续保持在中国的领先地位。” 经济形势不好，会促使一些本来很隐蔽的问题暴露出来，从这个角度来说，这既是对企业的考验，也有利于企业进行战略调整，更合理整合资源。“在经济形势有所衰退的情况下，我们应对衰退的战略不是裁员，首先要做的是出售不良资产和企业的转型。摩托罗拉的人事变动和战略调整有一定关系，但没有必然的联系。摩托罗拉前前后后有70%的人员有过或多或少的变动，这里面有升有降，有来有去。当然‘干不好而走人’肯定是随时的——我要是干不好也要走。” 好手机是“摔打”出来的 摩托罗拉是19家中国特许的生产CDMA手机企业中的唯一一家外企，对此，陈永正表示：“我们一定要发展CDMA，这是在对历史教训总结和对未来预期的基础上做出的必然选择。CDMA手机有很多优点，在国外很多大城市普及率都很高。因此，对我们来说，抓住中国市场全面启动的契机至关重要。” 这19家企业里，很多都不是只生产手机的。陈永正明确地说：“这19家企业都各有各的优势。以家电生产起家的企业产品，相对而言形象方面消费者认可度会比较高；而以设备类起家的，比如中兴，技术力量会比较强。对我们来说只有知己知彼，才能百战不殆。” “摩托罗拉的手机近几年增长很快，与手机平民化的趋势分不开。另外再加上信道数的增加和系统扩容，相信今年各地分销商的投放量会与去年持平，然后再突破瓶颈，继续增长。”陈永正表示。 但是一般来说，销售量达到一定水平后，售后服务的压力会紧随而至。面对这个疑问，陈永正轻松地说：“不能把微词看成指责，也就是说不能以偏概全。为中国市场提供高效优质的产品和服务是我们的追求。对今年的客户服务及手机‘三包’服务，我们都有全面的考虑，此外还要在对分销渠道的管理方面加强力度。当然，不管怎么说，产品质量本身是最重要的。我们在天津有老化试验室，实验时，手机都要经过几万次的翻盖和摔打。”——陈永正自信的笑容，来源于对“摔打”出来的产品很有信心。 “中国企业”新理念 “智慧无处不在”，竞争也无处不在。而且竞争是全方位的，并不一定是“内与外”之争。“洋品牌”与“洋品牌”，“中国造”与“中国造”之间也有竞争。中国入世后，国外大型跨国公司会比以前更迅速地进入中国市场，这样，“内与外”的界限会非常模糊。 跨国公司本地化的问题是一个关系到企业发展战略的大问题。自1987年进入中国以来，摩托罗拉在中国的投资额已达34亿美元，带动供应商投资40 亿美元，总计74亿美元。 陈永正深有感触地说：“摩托罗拉在中国的成功应归功于始终贯彻以‘双赢’为精髓的四大发展战略，即投资与技术转让、管理人才本地化、配套产品国产化及合资与合作。‘与中国建立牢不可破的战略伙伴关系’、‘成为一家地地道道的中国公司’一直是摩托罗拉的发展战略。在全方位合作中，中国国民经济综合实力的增强也至关重要。比如说刚开始，摩托罗拉生产基地所需的冷光灯管、工作手套都无法做到本地采购，而现在即使是CDMA手机生产也已做到生产基地化。今后，不光手机、有线电视设备、机顶盒等将全部做到本地化，摩托罗拉还将把研发基地重点放在中国。” 
摩托罗拉目前的战略重点是赋予“无线通信、宽带和互联网”更强的能力为四大市场提供产品和方案。 陈永正说：“拿手机来说，很多核心技术都是国外的。我们要保护民族品牌，也需要有一个开放的心态。只有在一个开放的心态之下，民族品牌才可以健康地发展。摩托罗拉目前在中国注册的包括一家独资企业、一家控股公司、8家合资企业和26家分公司，员工90%以上、经理层75%以上是中国人。” 摩托罗拉在北京建有摩托罗拉大学，用于培训客户和员工,主要目标就是人才本地化——摩托罗拉虽然是美国公司，但中国是摩托罗拉除美国以外的第二大市场，所以，陈永正说：“摩托罗拉一定要成为比本地企业更本地化的‘中国企业’！” 记者手记 米兰·昆德拉说笑与忘是人类最高贵的品质。我开玩笑说，陈永正先生是日理万机安排一次采访不容易陈永正则笑容可掬地双手抱拳说：“我是来拜拜码头的。”在为时不短的对话中，陈总几乎平均3分钟笑一次。这是一种极具穿透力的笑，让人能联想起纯净的天空中流淌的鸽哨。浑厚的男中音中略带童趣，如地震波般地回肠荡气。其实，交谈中，并不都是“好话”比如谈到摩托罗拉去年在全球的业绩在这样的话题前，还能笑得出吗？但实际上，陈永正笑了，而且笑语盈盈。朗朗的笑声让人忘了这是一次采访，而是一次老友的重逢。陈永正用笑声给摩托罗拉新世纪在中国的发展开了一个好头 以后谁要写这个企业的发展史，就一定要写他的笑声。 面对田园的笑是可羡的，面对收获的笑是可敬的。一个企业领导人的性格在很大程度上体现了这个企业的文化性格。陈永正一笑，使我觉得整个摩托罗拉都在笑。 链接一 NOKIA 竞争更有利于发展，无论从哪个角度看，在中国市场，诺基亚都可算是摩托罗拉的“劲敌”。1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处。2000年，诺基亚在中国的销售额为28亿美元左右，年出口额达到15亿美元。2000年5月，一座世界级高新技术产业基地——星网（国际）工业园在北京落成。该园区将主要生产、研发和营销移动通信产品，并提供相关服务。园区投资总额约为100亿元人民币。 与摩托罗拉一样，诺基亚一直致力于在中国的长期发展。目前，中国是诺基亚全球第二大销售市场，诺基亚在中国的投资超过17．3亿美元。在中国，诺基亚建有20多家办公机构、7个合资企业、1个全资生产基地和一个全球性研发中心，拥有员工超过5500人。 
截止到2001年底，诺基亚在中国投资、销售、出口总额均相当可观。 凭借经验丰富、创新、用户友好以及安全的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，成为移动、固定和IP网络的领先供应商之一。诺基亚的业务目标是在快速发展的全球通信行业中，加强自己作为领先的系统和产品供应商的地位。诺基亚的战略构想是：通过促进移动性与互联网的结合以及创造新服务模式，在创建移动信息社会中扮演领导与知名品牌的角色。 去年8月《商业周刊》公布了全球100个最具价值品牌名单，诺基亚名列第五，是前十名中唯一的非美国公司。 链接二 ERICSSON 爱立信也可以说是摩托罗拉主要的竞争对手之一。 1894年，2000部爱立信电话远渡重洋来到上海，翻开了爱立信与中国的合作篇章。1985年，爱立信在北京开设了其在中国的第一个办事处；1994年成立了爱立信（中国）有限公司。目前，爱立信在中国已拥有4000名员工，建立了24家办事处和10家合资企业，为中国用户提供全套通信解决方案和服务。为推动爱立信业务在中国的本地化，爱立信公司制订了一个系统、全面的本地化计划，以协商、实施和监管其本地化进程。 爱立信致力于技术创新的同时，尤其注重对研发和培训的投入。1997年，爱立信在北京成立了爱立信中国学院，培养信息管理硕士人才。爱立信在北京和上海都设有爱立信研发中心，开发领先的技术和应用方案。爱立信（中国）有限公司和在华合资企业在1996年10月就已联合建立了“移动通信国产化指导委员会”，其宗旨是对国产化和从中国出口爱立信产品与服务进行规划。在中国已有108年历史的爱立信，始终致力于与中国的通信事业携手共建，一起腾飞。 爱立信2001年宣布了五年中国发展计划： 未来五年内将公司和其全球供应链在中国投入的高科技投资从截止到2000年10月的24亿美元提升到51亿美元。 未来五年内将公司和其全球供应链在中国创造的就业机会从现有的2．9万人增加到5．8万人。 未来五年内将爱立信中国公司和其全球供应链从中国供应中枢出口到爱立信其他市场的年度出口额增加3倍，即从2000年的14．9亿美元增加到45亿美元。 未来五年内把在中国的研发和人力资源开发投资额从目前的2．9亿美元增加到5．72亿美元以上。 |
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