| 出版日期：2002-03-11 总期号：1099 本年期号：16 |
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诺威新纪元：在证券业创造自我
刘小如 定位关键行业、选择一流厂商，跟踪先进技术、提供完美方案、实施专业服务，是诺威新纪元得以成功发展的“秘诀”。 
北京诺威新纪元网络技术有限公司总经理 顾红 北京诺威新纪元网络技术有限公司是一家以计算机网络系统集成和服务为主的高技术企业，它既没有自己的核心硬件产品，也没有自己的核心软件产品，但今天的它在证券行业却能起着举足轻重的作用。那么它的“秘诀”是什么呢？ 北京诺威新纪元网络技术有限公司总经理顾红说，公司虽没有自己的核心产品，但并不能说明公司没有技术性可谈，相反，公司更舍得花大力在技术上投资，因为技术实力是完成系统集成项目的根本保证。公司十分重视人才的培养，对工程技术人员的水平要求也高，因为公司的工作性质决定工程技术人员必须是多面手。 今天，公司之所以有好的发展，是因为公司对自身认识很深，知道公司应在哪方面下功夫。公司的经营理念——“定位关键行业、选择一流厂商，跟踪先进技术、提供完美方案，实施专业服务”，就是公司要在哪方面下功夫的原则，也是公司今天得以成功发展的“秘诀”。 A 定位关键行业 选择一流厂商 诺威新纪元刚开始主要涉及证券、邮电、银行这些关键行业，公司常常通过各种方式来研究行业，其中最常用的方式就是网络资源。通过网络资源，不但方便，而且还可以研究用户，分析竞争对手，对用户的网络现状与竞争对手能提供的方案都有好的把握。通过分析与研究，诺威新纪元最终决定把主要精力放在证券行业。原因有二，一是证券行业具有巨大的市场，因为每家证券企业信息化建设的第一步就是网络集成，并且网络系统会根据业务的发展及市场情况不断地完善，所以公司对所定位的市场前景很有信心；二是在证券行业没有大规模的网络系统集成商，诺威新纪元在证券行业网络系统集成方面，凭着现有的经验积累及对证券行业的深入了解，公司完全可以起到重要作用。 在为证券行业做网络系统集成时，会用到多家的产品，所以选择什么样的厂商也是至关重要的。由于证券行业对系统的安全性要求极高，所以诺威新纪元做网络系统集成时所选择的厂商都是业界的一流厂商。 目前的网络产品主要来自Cisco、3Com等公司；服务器主要来自IBM、HP等公司；网络操作系统主要是Novell公司的NetWare和微软的Windows NT；还有其他方面的产品。所以诺威新纪元将合作厂商定位于Cisco、Lucent、Microsoft、Novell、CA等一流厂商。这样，在合作的过程中，一流厂商成为了公司发展的坚强后盾，公司也成为了推动一流厂商产品的使者，但更为重要的是满足了用户的实际需求。 B 跟踪先进技术 提供完美方案 顾红说，作为一家以计算机网络系统集成和服务为主的企业，如何建立一个既能满足用户需求，又能使用户花钱最少的网络系统，是需要认真分析和设计的。在现有的市场中，所有的集成商都可以选择像Cisco等一流厂商的设备，但是用户的需求各种各样，又加上某一公司的产品也有许多档次，性能指标也有较大的差别。并且在建网的过程中还要熟悉国内外电信网的情况，掌握公共电话网、分组交换网、DDN网、卫星通信等有关技术和协议；还有备份、防病毒问题等。所以网络系统集成不是简单的硬件集成，需要对先进的产品及技术有深入的了解，什么样的产品如何集成都是有要求的，否则集成好的系统不会充分发挥功能，安全性也得不到保障。也就是说，并不是任何做系统集成的公司都能做好的。 跟踪先进技术，提供完美方案这两点是诺威新纪元不断成长的根。在诺威新纪元，对于先进技术，讲究的是拿得早、拿得快。这些年，公司从Novell到Cisco，公司认准主流的、有长远发展前景的技术，然后再及时跟踪它们的最新进展。之所以这样做，就是因为公司打的是新技术、新产品的时间差，公司只有给用户的方案比别人新、比别人更完美才能取胜。 诺威新纪元提供的完美方案有高、中、低档，客户可以根据自身的情况来选择，对于不同档次的方案，都会做详细的介绍。比如在方案建议书里，会分析厂商、技术、产品等，让用户明白为什么要用这个厂商、为何要用这个型号的产品等，使用户做到心知肚明；在项目实施计划书中，会包括每一步的实施计划及注意事项，每天项目能做到什么程度、达到什么效果，都会以文档的方式出现；还有对不同的产品如何安装及集成都会有详细的规定。 一个完美的方案，包括许多，并且每一点都是基于对技术的深刻把握之上才能做到的。诺威新纪元深知这个道理，对于证券行业，公司强调四点：安全、可靠、高效和便于管理。诺威新纪元必须以最经济的解决方案实现这四点，以深入浅出的讲解方式让用户明白，使所实施的方案能够经得住时间、专家和用户的考验。 C 实施专业服务 顾红表示，系统集成的竞争越来越明显化，已不再是靠产品的差价来挣钱，而是靠服务来挣钱。诺威新纪元把服务看作是自己工程的重要部分。多年的发展与积累，公司已有自身的“产品”，就是服务。目前可以分为四大部分，一是自己做网络系统集成项目；二是为别人做的网络集成项目做服务；三是在别人做集成项目时，诺威新纪元做监理，协助用户审定方案及实施计划书，直到项目的最后验收完工；四是评估及优化，分析用户的网络现状，找出问题，优化用户的网络系统。 这些业务在证券行业之所以能开展起来，与诺威新纪元在证券行业多年的积累、经营及努力是分不开的。“写要做的事，做所写的事”，是公司内每个员工必须执行的。按照步骤严格进行按文档及制度办事，是公司一直以来严格执行的。公司内一本本的设计方案、竣工报告等材料，都是公司的积累，也是公司的产品。“写要做的事，做所写的事”不仅保证了人员在变动的情况下，不会影响公司对客户的承诺，而且还为公司的发展创造了财富及“产品”。 为了使公司提供的服务更专业化，在公司内部，分工很明确，工程的实施分售前、售中、售后。售前主要包括方案建议书、项目实施计划书、成功案例、标准化文档等；售中主要包括工程项目管理表格、竣工文档、网络工程验收报告、技术移交（也就是培训）、培训验收等；售后主要是维护。每个实施阶段都会有不同的人员来负责，并且每个环节的负责人都会以文档的方式来工作。这样，不仅整个公司能够高效地运转，同时也给客户带来了更专业化的服务。 |
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