出版日期：2002-03-11　总期号：1099　本年期号：16

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国内反病毒网站期待成熟 　　完全改版后的专业反病毒网站“毒霸在线”（www.iduba.net）的日平均浏览量已经突破150万，已成为国内非常有影响的专业化反病毒网站。截止到目前，除了金山公司在尽力推广反病毒服务站点外，瑞星和江民等国内杀毒软件公司也都在积极建立自己的产品服务网站来开展售前咨询和售后服务。 　　缘何如此受到反病毒软件厂商的重视呢？其实，杀毒软件是技术，更是服务。这是反病毒网站开始被青睐的另一重要原因。由于病毒的不可预期性使得技术服务成了杀毒软件的核心要素。在网上建立专业反病毒服务网站和在地面建立众多的升级服务网点，不仅是厂商建立良好技术服务形象的法宝，同时也是用户选择杀毒软件的一项硬指标。 　　对比国外的相关网站，我们发现国外反病毒服务网站分两类。一类比较典型的厂商专业反病毒网站象赛门铁克、NAI、趋势科技等公司的英文网站，在产品服务方面作得非常周到。一方面，国外反病毒软件公司在服务的规范化上比国内厂商要高出好些等级；另一方面，国外的反病毒软件厂商偏重企业级的解决方案，所要求的服务层次也不一样。另一类是比较倾向于媒体类别的专业反病毒信息网站，这类网站主要以最新、最前沿的病毒资讯见长。这两个类型的网站形成很好的互补，共同承担了反病毒资讯平台和反病毒服务平台的职责。 　　由于国内网络发展的时间比较短，还没有形成比较有气候的民间的或官方的反病毒资讯网站，即使是反病毒软件厂商的专业服务网站也还不很成熟。在这种情况下，国内反病毒专业服务网站，所承担的职责不仅是产品服务网站同时也是反病毒资讯发布平台。正是这样，我们看到的多数国内反病毒软件厂商的服务网站都是综合性，承载了最新病毒信息发布、产品升级服务和公益服务等多种功能。迄今为止，“毒霸在线”已经提供了多大近20种恶性病毒的专杀工具，下载量累计达300多万，深受网络用户的欢迎。