| 出版日期：2002-03-11 总期号：1099 本年期号：16 |
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功能、专业、服务打印机“打”向哪里
张千里 2001年，多功能一体机的快速发展， 是否预示了在2002年打印机市场仍将朝着这个方向发展呢。在更激烈的产品竞争中，诸多产品又将谁去谁留——功能、专业、服务打印机“打”向哪里 随着科技的发展、计算机知识的普及，人们对美的向往、对新技术和高效率的不断追求，作为计算机的外设产品数码打印机，越来越受到人们的广泛关注，在更广阔的领域中展示着诱人的魅力。 2001年的打印机市场在经历了技术的不断革新，新品不断推陈出新，打印速度也将变得越来越快，打印质量越来越精确，使用起来越来越简便。商家争相抢占市场份额的竞争仍将继续。对于消费者而言，更多技术含量高、功能强大、打印质量高、价格实惠的打印机无疑将受到用户的青睐。 向多功能方向发展 在时代飞速发展的今天，用户的需求往往左右着市场的发展。2001年，多功能一体机的快速发展，预示着2002年的打印机市场仍将朝着多功能的方向发展，能够将多种办公手段集为一体的多功能打印机将成为市场新宠。毋庸置疑，打印机同复印机、传真机、扫描仪等办公设备一样，在现代企业中是必不可少的装置，且有着越来越广泛的生命力。 但是，对于一个公司来说 ，同时购置打印机、复印机、传真机、扫描仪等多台不同功能的办公设备，不仅费用较高，而且这些办公设备通常都很占用空间；其次，传真机、复印机等一些传统的模拟设备已跟不上现代化的办公质量和工作效率要求；再加上公司还需要专门技术人员去照料它们，浪费人力资源等这些缺点，都是非常值得思考的事情。 与单一的打印机相比，多功能打印机可以有效地节省办公空间、节省资金，更主要的是它集打印机、复印机、传真机、扫描仪等多种办公手段于一体，简便操作、提高工作效率，非常适合于快节奏、快进度的工作环境。 
AR800 不难看出，众多打印机生产厂家已经逐渐意识到这一大商机，纷纷推出新一代多功能打印机，以抢占打印机市场更多的份额，获得更多的利润。 诸如夏普公司日前推出的一款采用最先进的数字制造技术、集商业应用高容量复印和打印功能于一体的AR-800型办公设备。该设备具有“即插即用”的特点，即将网络系统与内置的打印控制器结合，可充当工作组打印机的功能。作为复印机使用时，AR-800每分钟可以复印80页。同时，该设备还与Mac（苹果机）相兼容，其内置的打印控制器和网络接口卡，可使该设备作为网络打印机使用，因此更加适合网络环境。松下公司也于近日推出一款“四位一体”的办公设备“PanaFAX UF-350”。这款机器集电话、传真、复印和打印机功能于一身，十分适合SOHO一族（即Small Office Home Office）使用。 在现代办公环境中，打印机扮演着较为重要的角色，很大程度上也代表着今天办公一族的办公手段问题。随着时代的发展，用户的办公条件与方式也在发生着巨大的变化。如何解决大多数用户的办公问题，是新时代对办公领域生产厂家提出的新要求。因此，2002年各打印机厂商将竞相为用户提供更加直接的服务，纷纷推出用户所需要的具有针对性、电子化、个性一体化等服务。 “三高”是法宝 随着数码相机的日益普及，打印机市场对“三高”(高科技含量、高打印速度、高精度打印效果)的需求正呈跳跃性发展。作为数码打印领域先驱和市场领导者的精工爱普生，近日不断推出的新产品，充分显示了这三大要素的重要性。如彩色激光打印机 Inter Color LP-7800C，就是一款彩色与黑白兼顾的高速激光打印机。它采用了爱普生专利技术“ESC/Pages Printing System”，比现有的机型快14％，而且可以配置自动双面组件。它在双面打印时同样能维持高速度打印，这样不仅可以节约纸张和文件夹，更可以制作双面广告单和小册子，使产品的用途更加多样化。 此外，迎合用户的要求是市场生存的关键。诸如，爱普生将在今年打入市场的、使用颜料墨水的彩色喷墨打印机新系列，与目前市场销售的使用染料墨水的打印机相比，不仅价格更低，而且还可获得打印表面耐水性和防褪色性俱佳的打印效果。但是使用颜料墨水的彩色喷墨打印机也有它的遗憾之处，就是在打印照片等高品质打印时，颜料墨机型打印机的打印质量就比染料墨机型打印机的打印质量略逊一筹。于是，爱普生公司计划研制可与染料墨机型打印质量相媲美的染料墨机型打印机。由此可见，市场决定着产品的发展方向，厂家在想方设法降低其生产成本的同时，也在考虑市场的需要，考虑消费者的要求，以保持产品常胜不衰。2002年的打印机市场，商家将以满足用户需要为契机，发展更具有竞争力的新产品。 专业型将日趋红火 随着网络数字化进程的推进，人们对网络打印的需求日益升高，网络激光打印机也待势而发。类似于柯尼卡公司推出的Net Pro 系列数码复合机中第三款 Sitios 7155高速数码复合机，就很适合网络打印的要求。Sitios 7155可以为局域网环境下的用户提供高效、灵活的打印服务和复印服务，并延伸到网络扫描、网络文件管理的服务。这款数码复合机在扫描时，可以提供每分钟65张的扫描速度（A4尺寸），还可以将纸面文件迅速地扫描成电子文件。 此外，佳能近日推出的三款大幅面彩色喷墨打印机W7200、W7250、W2200，都采用了新开发的“Wide Head”技术，可以达到高速度和高画质兼得的效果。这些新款机型是专为视觉艺术设计领域开发的产品，适用于数码照片输出行业、设计行业、广告行业和印刷行业等专业领域。 其中W7200支持A0尺寸的输出，W7250支持A1尺寸的输出，W2200支持A3尺寸的输出。这三款打印机还都采用了以佳能的泡沫喷射技术为基础的新型打印头，新款打印头在1英寸宽的打印头上配备了非常多的喷嘴，他们将是佳能正式打入大幅面产品市场的武器。 售后服务重中之重 推出新品是商家抢占市场的先机，令人满意的售后服务更是牢牢抓住市场的重中之重。商家要想竖立起金质品牌形象，从销售延伸出的售后服务是关键。 柯尼卡公司在推出新品的同时，同时为用户提供了配套简便的售后服务。这种售后服务基于抄表制，。用户在和柯尼卡公司签订维护合同后，柯尼卡的售后服务人员每月将访问用户，为用户提供包括机器保养、故障维修、零件更换、消耗材料更换等一系列服务措施。在保养服务的同时，服务人员还为用户在复合机上安装计数器和为用户结算使用费。 用户除需自行购买纸张之外，只要按照复印量向柯尼卡支付使用费，无需另行考虑机器保养费、维修费、零件费、耗材费等。配套、细致、简便的服务为柯尼卡的用户解决了购买产品后的一系列后顾之忧。柯尼卡公司也因此赢得了用户的信赖，无形中树立了良好的品牌形象，建立起与用户间的友好关系。 综合而言，2002年的打印机市场期待着越来越多的高速、高质、高科技、简便、低价的打印机新品来充实市场，也同时期待着销售一体化营销服务理念来完善日益篷勃发展的打印机市场。 |
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