| 出版日期：2002-03-11 总期号：1099 本年期号：16 |
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以人为本的核心竞争力
羽舟、落叶 前几年，我国分销企业更注重从外部引进各种有形无形的资源，如资金、技术、管理体制、经营模式以及各种现成的成熟经验……但是，企业的核心竞争力是引进不了的，还是要自己扎扎实实建立起来。 在今后的几年里，分销企业如何真正建立起一套属于自己的、经得起市场考验的核心竞争力，将是一个我们无法回避的问题。事实上，只要找到这个问题的答案，“分销无价值论”就将不攻自破，而这正是我们开设本栏目的的初衷。 在一个产业逐步走向成熟的过程中，拼资源、拼规模是商家们惯用的竞争模式。一旦产业环境稳定下来，外部条件趋同，商家们就必须在“内功”上做文章，从根本上塑造自己的核心竞争力。事实证明，那些在市场上成功崛起的企业，都是在某一方面确立了自己的核心竞争力。有专家指出：戴尔的核心竞争力是建立在直销模式上的低成本配件供应与装配运作体系，这是其它厂商费尽心思也难学的；联想的核心竞争力是它的分销管理系统，也就是通过分销渠道的管理将生产商、大经销商与零售店，消费者之间的价值链连接起来以实现分销增值，这也是其它厂商难以拷贝的…… 企业的核心竞争力并无定式，但是其根本就是要落实到一个“人”字上。从更深的意义上讲，无论是GE也好，戴尔和联想也好，都是通过对“人”的经营树立起了自己的核心竞争力。佳杰科技（ECS）COO Jansen B.Ek先生在前些时候来华做工作访问的时候曾经特意告诉记者，佳杰科技上市以来第一次的员工期权股方案已经确定下来了，派发在即。Jansen B.Ek先生指出：“作为公司的COO（运营总监），我认为一个公司最重要的价值就是人。无论是佳杰科技（中国）的总裁刘伟先生，还是公司的每一位普通员工，都是公司最宝贵的资产。对人力资源的经营，是公司经营最重要的内容之一。” 最近有一本全球畅销的书——GE（美国通用电气公司）前任董事长兼CEO杰克·韦尔奇的自传在国内正式出版了。该书系统地总结了韦尔奇近20年的企业管理、经营生涯。杰克·韦尔奇成功的秘诀到底有哪些呢？在他这部被人们誉为“CEO宝典”的书中，充斥着对人的经营的思考，其中最典型的例子就是附在本书结尾的几封韦尔奇写给自己员工的亲笔信。最大限度地保持员工的工作动力，充分调动其主观能动性，始终是令韦尔奇先生最着迷也最投入的一件事。GE的核心竞争力从何而来？那就是使公司的经营体制在最大的程度上符合每个员工的发展愿望，并使之成为现实。 佳杰科技（中国）助理总裁兼北京佳杰总经理王沪晓曾经告诉记者：“北京分公司所经历过的最大的一次危机就是一下子走了30个人，当时的情形我现在想起来都觉得恐怖，所以我现在特别重视给每一个员工以最充分的发展机会。”在一个公司追求利润最大化的过程中，如何将企业的内部管理和经营有机地结合起来，如何保证企业始终充满向前发展的活力，并进而从更深的层次上形成自己的核心竞争力，实在是一个复杂而艰巨的系统工程。而“人”的因素在这一系统之中，则是始终处于核心地位。 归根结底一句话，2002年对于分销企业来说必将是强调企业经营与管理的一年，强调基本面的一年，强调“人”的一年。而“以人为本，打造企业的核心竞争力”，则将是业界的一个长期的主题。 到目前为止，“解剖分销”这个栏目已经刊发了12期文章，也该有一个沉淀和消化的过程了。正如我们在本栏目的总论部分——《以斧子的名义解剖分销》中所说的：由于“遍寻各种经济学宝典，可就是找不到一套完整的分销企业经营理论体系”，因此，“条分缕析地解剖分销产业，成系统地提供一揽子解决方案……已超出了我们的能力所及”。限于水平，我们只能是抱着“从宏观上把握分销产业的核心价值，从微观上分析分销产业的发展思路”这样一个思路，尽我们的努力而已。如果说，本栏目就一些业内人士所普遍关心的问题所做的尝试性的探讨产生了哪怕是一点点的作用，也是令我们感到欣慰的地方。也许，经过一段时间的“反刍”和更多的准备，我们可以在将来做得更好一些…… |
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