| 出版日期：2002-03-11 总期号：1099 本年期号：16 |
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技术支持 培训 课件提供
深圳罗湖中学设备采购三大要素 田申 1998年，罗湖中学新领导上任，决定通过信息化教育这条途径，改变罗湖中学的状况。其初期的布线投入就达20多万，购买服务器，装修，添置必备的设备，又投进去20多万。在“投入大、产出少”的建设初期，学校积极通过招投标的方式来为首批实验班的同学购买笔记本电脑，取得了相当好的效果。几年下来，罗湖中学令人瞩目的信息化建设给师生都带来了信心，各项指标都进入深圳市优秀学校行列。用曾校长的话来说，就是“信息化教育彻底改变了罗湖的精神面貌。” 在建设校园网的过程中，罗湖中学采购设备时看重的是哪几点呢？罗湖中学负责设备采购的黄志远老师告诉记者，校方最关心的问题主要集中在技术支持、培训和课件提供三个方面。 技术支持能否保证？ 第一就是设备的售后支持问题，这是黄志远最担忧的。“罗湖中学现在有200多台笔记本电脑，加上学生自己的笔记本电脑，有300多台。”这么多的设备，需要庞大的服务支持，而作为校方，没有能力设置专门的专业技术支持人员。 “万一设备出问题怎么办？一般的小问题老师还能解决，大的问题，就必须找设备提供商去解决。”黄志远希望这些设备提供商能在技术支持方面，给予全面的配合——“我们采购的时候，最关心的就是这个问题，价格倒在其次。” 目前罗湖中学使用的主要是联想、方正、长城、清华紫光四种国产笔记本电脑。前不久，罗湖中学一次性购买了150多台清华紫光笔记本电脑。从目前使用情况来看，由于购买的时间不是很长，加上平时注意保管，“在硬件方面还没有出什么大问题，设备提供方的服务工作也还跟得上。”看来，黄志远老师对目前的设备还是比较满意的。 关于售后服务问题，余胜泉，这位校园信息化建设方面的专家，也告诉记者与服务相关的一些隐患。余胜泉透露：现在很多校园网建设都是一些很不正规的系统集成商在做，没有保障，出了问题往往找不着应对此负责的人；有些则是战线拉得太长，像罗湖中学的校园网解决方案，都是北京公司做的，服务工作能否跟得上，也是一个考验。 能否提供培训？ 第二个问题就是培训。由于教师的电脑应用水平有限，特别是老教师的电脑应用水平一般较差，教师队伍之间的电脑应用水平差异也很大，需要大量的培训，工作量大，时间长。 “这样的工作，交给学校自己来完成，学校的负担太大，而且相关条件也不具备。”余胜泉在接受记者采访时谈到这个问题。同时看到这个问题的还有企业方。深圳巨龙科教公司市场策划部主管杨安就表示，希望能通过企业方提供统一的培训方案和培训条件，而不是让学校单兵作战。 能否开发出较理想的课件？ 第三个问题就是课件提供。到目前为止，市场上还没有令人满意的符合一线教师需求的课件。就像是统一课本的选择一样，课本并不见得都是最好的，但最大的功能是提供了一个可供大家借鉴的统一范本。而现在的情况是每个老师都自己去做课件，是一件浪费资源的事情。如果能为广大教师提供一个比较理想的范本，让老师以这个范本为基础，然后进行自由发挥，才是理想的方式。 其实，这三个问题，对于很多企业来说，其中孕育着很多的商业机会。这个市场十分庞大，并且还没有形成真正有影响力的企业，可以说是商机无限。 |
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