出版日期：2002-03-11　总期号：1099　本年期号：16

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联想1+1专卖店精品服务让数字的家更温馨 　　在联想数字家庭·Home策略中，渠道·Home全面赋予了联想1+1专卖店新的内涵，即国内最大的数字类信息产品和服务的科技精品店之一。 　　联想1+1专卖店已经建成了极为规范的服务体系：免费普及培训、夏（冬）令营、咨询答疑、验机演示、上门服务、网上定货和用户诊断等都成为联想1+1专卖店的拿手好戏，在社区和用户中赢得了良好的口碑。 　　联想1+1专卖店已成为知识服务的典范。她拥有3000多名经过专业培训的店员队伍，也涌现出一大批劳动模范和“五一劳动奖章”获得者。这3000多名知识服务者，随时为用户提供着专业的咨询和各种类型的服务，让人们在获得数字产品的同时，也拥有了新的科技知识。 　　专卖店的数字体验服务，让用户可以方便、轻松地去试用这些数字产品，如免费扫描和免费数码拍摄活动。这种体验式客户服务为用户提供了一个轻松开放的环境，将联想高科技的产品通过这种形式传播到千家万户，使数字生活的理念更快地普及。 　　通过高科技的产品与专业优质的服务，联想专卖店为用户送上的是无微不至的关怀。当用户将产品购买回家时，他同时也将专家、教师请到了家，在购买具体产品的同时，还得到了宝贵的知识。而专卖店也由产品经销商，兼任服务供应商，成为消费者的良师益友。 　　从联想1+1专卖店店面的形象、入店的全线数字产品以及其提供的具有高科技含量和亲和力的服务中，我们不难看出经历过三年风风雨雨的联想1+1专卖店，它又一次在经历蜕变，安静、稳步而更加精彩，它的全新定位无疑也是对它贴近客户、满足客户需求理念的极好诠释。