| 出版日期：2002-05-13 总期号：1116 本年期号：33 |
|
 |
数码佳能演绎中国故事
张自然 
足达洋六 1970年3月 毕业于东京中央大学法律系 1970年4月 进入日本佳能公司 1978年7月～1993年1月 在佳能美国分公司，任照相机部总经理 1993年1月～1998年11月 任日本佳能公司照相机设备部总经理 1998年11月～2001年5月 任佳能加拿大分公司总裁 2001年5月至今 任佳能中国有限公司总裁兼CEO 以技术领先作为驱动力的佳能，执着地追求卓越和经典。数码时代，佳能在加入WTO以后的中国放飞全新的发展梦想。 “直销”理想 记者：我去上海的时候，看到夜色中黄浦江边，佳能的广告牌非常醒目，非常漂亮。您怎么想到在黄浦江边放一块68米×18米的巨幅广告牌？ 佳能中国有限公司总裁兼CEO足达洋六以下称足达：不知你注意到没有，在北京的建国门也有一块佳能的巨幅广告。北京是我们的首选，其次是上海。上海黄浦江举世瞩目，只有有实力的大公司才能到那里展示自己公司的形象。目前，佳能公司广告牌是黄浦江边上面积最大的广告牌。我们为它签了三年的合同，还想不断地续签。 记者：今年是佳能推行新的五年计划的第一年。有消息说，佳能中国公司内部正在发生比较大的变化，这在历史上是第一次。佳能要发生什么令人瞩目的变化？ 足达：从今年1月份开始，我们要新组建营销部门，开始建立直销体系，这对我们来说是一个巨大的挑战。包括IT部门在内，我们准备重新组建组织构架，招聘更多的雇员，以及组建新的人事体系。 记者：佳能准备直销的是哪些商品？如果在建立直销体系的过程中，遇到一些阻力，比如说来自经销商的抵制，那佳能如何协调直销体系与经销商之间的关系？ 足达：我们直销的主要是在苏州工厂和珠海工厂生产的复印机、照相机和扫描仪等。目前我们还没有遇到什么阻力。但是我要说明的是，我们直销的这部分商品在总的销售量中只占10%，另外90%的商品还要通过渠道进行销售。目前经销商没有感觉受到什么损失。 记者：佳能10％的直销比例会不会逐步加大？比如加大到50％的时侯，可能会出现什么样的情况？经销商群体有可能会产生什么样的反应？加入WTO后，比较适应WTO需求的渠道市场，应该是什么样子？ 足达：在未来，直销比例会逐步加大。中国的经销商审时度势，及时预知到中国加入WTO后，在销售体制方面意味着会发生什么样的变化，比如在中国加入WTO三年后，外资企业就可以在中国市场直接销售目前所有的进口产品。经销商也在逐步改变自己，适应这种变化。目前佳能的经销体系分为三层：第一层是一级总代理，之后是二级代理、经销商，然后是最终用户。现在我们准备把一级代理取消，通过二级代理、经销商服务于用户。二级代理也要逐步被取消。最后是我们通过自己的渠道直接服务于最终用户。 记者：戴尔直销模式是佳能直销体系发展的方向吗？ 足达：应该是的。但是在庞大的中国市场上，戴尔只生产PC，而佳能同时有打印机、照相机、复印机等许多产品，我们要一下子把渠道全减掉，不太可能，更不现实。 中国策略 记者：佳能中国总部最近从香港迁址北京，它在职能和角色方面有什么新的变化？是不是在迁址的同时，佳能也进行了营销整合？佳能在中国市场营销的决策权是否100％控制在中国总部的手里？ 足达：中国市场越来越开放，所以佳能把中国总部迁到北京。北京的总部承担起100%的营销职责，所有的营销决策都由北京的中国总部做出。我本人负责除日本之外，佳能在整个亚洲市场的营销工作。 记者：许多跨国公司都把他们的总部设在上海，为什么佳能没有选择上海，却选择了北京？ 足达：问得好，你怎么看这个问题？ 记者：我觉得可能佳能认为北京有它事业发展所需要的那些更重要的资源，尤其是独特的社会资源。 足达：我们认为，佳能的投资和在中国的事业经营并不是短期性投机行为，我们有百年大计，从长远角度考虑，我们选择了北京作为佳能中国总部所在地。 记者：北京佳能总部在投资策略和业务重点方面有什么变化？ 足达：北京作为佳能中国总部所在地，正在进行一些基础设施建设，另外，我们还着手建立人事培训计划，以及负责整个中国业务的物流体系。我们需要很多资金投入这些基础设施的建设，人是最重要的因素。 记者：佳能公司很重视全球化，它通过什么方式让员工具有全球化的理念？ 足达：有很多方式。但首要的方式是信息交流。佳能在世界各地的公司都有同样全球化的信息，这是使它本身有全球化理念的一个途径。培训也是途径之一，但不能完全依赖培训。培训是直接的手段，但我们感觉更主要的还是靠激励，建立一种激励机制，包括自我激励。 记者：中国照相机厂家中的海鸥已经与柯达合资，我很关心佳能与另一家中国照相机厂家凤凰是否已建立合资公司？ 足达：早在1996年，我们就与凤凰建立了一个合资公司，设在广东东莞，叫广东联合光学有限公司。双方是全面的合资。现在分别是由佳能中国有限公司占54%、佳能台湾有限公司占23%、凤凰占23%的股份。 苏州梦想 记者：佳能开始在苏州建立它的海外生产基地，作为其中国梦想起航的平台。为何佳能对苏州情有独钟？ 足达：佳能选择苏州建立生产基地的原因主要有四个：一是苏州有适合IT产业发展的基础设施；二是当地零配件的配套供应体系非常全面；三是苏州有很好的人才条件；四是当地政府给我们提供了很多支持，他们有丰富的与外商合作的经验，了解我们的需求。 记者：在建苏州基地的投资规模、建成后的业务重点和工厂数量有没有一个初步预期？ 足达：苏州工厂主要生产数码复印机及相关软件。现在投资总额是1300万美元，拥有雇员2400人。预计总投资额是9000万美元。 记者：苏州基地的目标之一是建成佳能除日本之外的第二大软件基地。今后，软件生产，尤其是与IT密切相关的软件是佳能业务发展的一个重点吗？ 足达：佳能在世界上有很多软件公司。佳能软件基地生产的产品主要分成三种：一是设计和生产基础核心软件；二是生产与工厂产品密切相关的嵌入式软件；三是生产与进口产品相配套的接口软件。苏州基地属于第二种，是除日本之外，最大的同时生产产品和与产品相关的嵌入式软件的软件基地。 竞争对手 记者：在数码领域，除了传统相机生产厂家之外，还有韩国三星和日本索尼。索尼和三星都具有笔记本生产的优势，佳能和三星、索尼进行竞争的优势在哪里？ 足达：佳能在数码成像领域非常独特，同时具有输入和输出产品。输入产品主要指传统的照相机和数码相机等。输出产品主要指复印机、喷墨打印机、激光打印机，还有传真机以及能直接打印照片的数码打印机等。 每个公司都有自己进入市场的切入点。我们进入数码领域有三种方式：一是不管电脑是戴尔生产的还是索尼生产的，佳能的输出产品都可以直接与之连接；二是直接从输入产品输进去，从输出产品输出来，将中间的PC部分省略掉，我们叫“直接成像系统”；三是在输入产品和输出产品上都安装电脑程序，省略了电脑的编辑步骤。我们有输入和输出产品，电脑只是一个编辑系统。我们虽然没有PC产品，但对进入市场充满信心。 记者：佳能在苏州建立软件基地，生产与数码复印机相关软件的目的之一，是否也是为了弥补自己没有电脑的局限，从而和三星与索尼进行竞争？ 足达：苏州工厂只生产数码复印机。数码复印机上有PC的功能，它不仅可以接收并打印出电子邮件，还可以代替传真机的功能。佳能数码复印机中的软件功能，使它可以和任何电脑网络连接。你从电脑上发送过来的任何信息，它都可以打印出来。另外，我想强调一点，就是每个公司生产的每件产品、每个系统都应该是标准化的，三星和索尼拥有的PC也是这样。只要PC是标准化生产的，佳能的产品就应该能够和它们连接。所以说，我们不觉得没有PC是我们的一个弱势。 记者：在喷墨打印机市场，佳能和爱普生是一对竞争对手。爱普生也造数码相机。与爱普生、尼康等相比，佳能在数码相机领域如何保持优势？ 足达：我们希望良性竞争。目前，爱普生只有输出产品，而佳能同时拥有输入和输出产品。而且我们在输入产品生产方面的历史悠久，技术强势在光学方面，有超声波马达、镜头防抖技术以及镜头防起雾技术等许多独家技术，在世界传统单反相机市场的份额有40%。我们随时欢迎他们参与竞争，佳能对自己的产品非常有信心。 记者手记 企业家的快乐工作 和足达洋六交谈是一件轻松和愉快的事。他深谙和人交流的艺术。足达说他喜欢工作，工作让他体验到价值和乐趣。人们传统印象中的日本人有很多是工作狂。他们执着坚定、一往无前的敬业精神，奠定了日本在二战后迅速实现经济复兴的基础。但许多人也成为工作的机器和奴隶，成为经济繁荣发展的牺牲品。 而足达自言自己已经不再是传统意义上的日本人，而是一个被全球化了的人。 我不久前刚采访过四家日企在华企业的高层人士，不管是日立的久田，还是东芝的平田，抑或是索尼的正田，都有欧美工作经验。无一例外，在回答采访问题之后，他们都喜欢和我聊几句题外话，说一说中国的唐诗和葡萄美酒，说一说夏威夷宜人的气候和迷人的沙滩，说一说北京高尔夫球场的绿地和新春音乐会上请来的艺术家。 与这些正在变得越来越从容，越来越懂得在工作中创造价值和快乐的老板相比，我们国内的很多企业家活得太过劳累和紧张了。累不是在于身体上的劳顿，累体现在心理上的无法放松。国内企业家的心理压力普遍很大，一句很典型的描述企业家的语言是“他锁紧了川字眉”。 我们的企业老总为何经常眉头紧锁，而国外很多老总却能在压力中保持轻松？原因可能在于，国外企业家是企业的战略性统领，往往只负责方向，而不是事必躬亲，而下属在担负更多责任的同时，也获得更大的成就感和自主权。而我们国内企业家管的事情太多太细时，就难从烦琐的事务性工作中超脱出来。 足达的从容让人印象深刻。我向往着国内的企业家能在工作本身体验到价值、乐趣和愉悦，而不是压力和忧郁。 |
||||||||||||||||||||||||||
