| 出版日期：2002-05-13 总期号：1116 本年期号：33 |
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长信通数字银行构造“金融超市”
一个先进的数字银行核心业务系统一般应具备以下条件:提供完善的客户服务，能逐步分析了解各客户的净利润值；提供多访问渠道的集成服务，将银行服务从客户选择型转变为外向开拓型；具有丰富的金融产品以及快速生成新产品的能力，创建构件化银行模式；高扩展能力的企业级技术框架针对银行业务需求进行灵活部署等。而长信通数字银行正是具备了这些特点,其构件化的企业级体系架构易于系统扩展，支持快速创建和实施新产品；多访问渠道的集成服务，面向服务提升服务的层次和范畴；客户服务中心面向客户，提供完备的客户服务；支持营业网点“金融超市”化。 构件化的企业级体系架构 实施过大型应用系统的人恐怕都有这种体验：计算机应用系统的易扩展性似乎是遥不可及的目标。究其原因是，在系统开发过程中，技术人员是根据特定的业务需求面向过程开发程序模块，从而形成满足企业当前业务需求的应用系统；当企业业务发生变化或业务需要拓展时就必须更改程序模块，虽然应用系统参数化也能够解决一些可以预见的问题，但不能从根本上加以改进。 长信通数字银行的构件化体系架构更为接近银行业务活动的实际情况，从银行业务的本质出发，通过采用面向对象技术，根本上解决了应用系统难于扩展的问题。 ·长信通数字银行将银行的业务实体设计成构件，构件提供相应的操作方法，将金融业务流程分解成构件与构件之间的关系； ·当原有业务变化时，长信通数字银行可方便地改造原装配构件或开发新构件实现； ·对于银行新的业务品种，长信通数字银行可以复用现有构件或开发新构件快速部署实现； ·长信通数字银行的构件与业务完全对应，基于这些构件的开发实际是构件的拼装，几乎没有任何技术性的开发工作，所以银行新业务的拓展以及新产品的推出是以业务人员为主体的；另外，长信通数字银行的构件化体系结构也保证了新业务的扩展以及新产品的实施不会影响原有系统的正常运行。 多访问渠道的集成服务 银行提高服务水平、充实服务内容的前提是拥有一整套“畅通”的服务渠道：方便客户进入、方便同业银行、商业机构以及其他社会服务机构接入。实际上银行拥有多少服务渠道已经成为赢利能力的度量标尺，所以长信通数字银行把渠道建设作为系统建设的核心任务。 长信通数字银行服务代理中心和渠道接入层共同构成银行的经营服务渠道。渠道接入层使得银行与客户、银行与银行、银行与商户以及银行与其他社会服务机构的道路畅通；服务代理中心利用自身的服务功能以及它们的装配对客户提供迅捷服务。 另外，长信通数字银行的服务代理中心支持金融和商务标准协议，使得银行能够自由地置身于社会大环境，充分利用周边有利资源，拓展经营领域与经营范围，与此同时，为开拓电子商务奠定了坚实的基础。 面向客户提供完备服务 长信通数字银行通过客户服务中心实现面向客户的经营和管理理念。众所周知，商业银行的利润主要来自于客户，所以在有效控制风险的前提下，若想获得最大的收益率，必须对客户提供个性化的服务，以提高客户的忠诚度并不断拓展新客户。长信通数字银行正是凭借客户服务中心实现商业银行对自身客户的优质服务。 长信通数字银行的客户服务中心由矮柜台服务、电话服务、网上服务以及客户成本分析有机整合组成。 多重安全控管策略确保系统安全 长信通数字银行依照完全开放的体系结构进行设计，应用系统安全体系采用互联网安全标准设计实施。 长信通数字银行的安全体系通过基础加密、身份认证、权限管理、密钥管理、设备管理、版本管理、License管理、病毒防范以及防火墙等手段保障网络、信息、设备、凭证及数据库的安全。基于上述安全体系，客户可以简单方便地实施其安全策略，确保系统安全运作。 营业网点“金融超市”化 长信通数字银行支持银行营业网点实现“金融超市”化，一方面银行客户可以在柜台随心所欲选择银行展示的各种服务；另一方面客户办理业务的系统入口也是经过量身定做而生成的个性化服务界面。营业网点“金融超市”化，帮助银行在提高服务层次、服务质量的同时，更进一步核算客户对银行的净利润值。 ·长信通数字银行采用符合国际标准的业务协议，可以将合作伙伴的业务与银行的业务紧密结合，创新服务品种与模式。例如可以方便地将储蓄、信贷、中间业务、投资及保险等多种服务融为一体，为信用卡、抵押、基金投资、投保、纳税等客户需求提供统一解决方案。 ·长信通数字银行凭借服务代理中心，将银行、证券、保险等各类金融业务逐渐融入一体化的架构之中，方便快捷地开拓新的金融服务，不断为银行创造出新的利润增长点。 |
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