| 出版日期：2002-05-13 总期号：1116 本年期号：33 |
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电信急需高效存储系统
梁鑫 目前电信客户服务及计费管理系统大都采用Unix主机系统处理各地区日常计费、营业、结算、账务和客户服务业务。为保证向上百万用户提供高效率的服务，其业务数据将与银行业务和管理部门保持实时交换。现有分散式的计费系统无论在其管理方式、容量、扩容能力，还是在数据保护、性能上都已很难支持急速增长的用户需求，建立一个超大容量、集中存储、可扩充、可远程容灾的数据存储系统成为电信的迫切需求。 我国目前已经是WTO成员，企业的竞争日益激烈，而今天企业之间的竞争在很大意义上取决于其自身IT系统的好坏。特别是对于电信企业这种通讯服务行业，急需建立一套完善的信息存储管理系统以防止实时交易数据的丢失（当灾难发生时），确保企业的业务不受影响，财产不受损失。以电信客户服务及计费管理系统业务系统为例，它们直接关系到电信公司现有用户和潜在用户的实施情况，具有很大的社会影响，也直接关系到和其他电信服务系统的市场竞争问题。 电信计费存储系统的要求主要体现在以下几个方面： 安全性 电信企业的营业及计费是典型的关键业务，是不能停止的，更不能出现数据的丢失、错误，要求绝对保障数据的安全性； 灵活性 系统应能够即时支持灵活的市场营销策略，体现电信企业在竞争方面的优势； 
高效性 系统应能支持大容量的用户计费，因为当用户达到相当的数量时，计费系统对存储系统产生的访问压力是非常大的； 兼容性 信息存储系统应该能够同时对多种主机平台、业务系统提供存储服务，并且保证服务的安全性； 扩展性 计费系统建设必须考虑系统的扩容、平滑升级，包括硬件平台的平滑扩容、软件的平滑升级，升级的同时将考虑尽量减少影响到前台营业、后台计费等的工作。利用存储系统的管理功能可以连续不间断地实现应用系统的扩容，并且这种扩容即使在进行主机平台升级的过程中依然可以保证业务的不间断。 根据电信客户服务及计费管理系统的需求，采用SAN存储系统是最合适的解决方案。 在中国某电信集团计费中心的应用中，为了满足该计费中心负责国际摊分结算业务（包括：国际长途电话、数据业务的结算处理）、智能网及VPN网中各子公司的结算等业务，采用的SAN应用系统架构包括：6台HP 服务器；Sybase、Oracle数据库；22TB DLT磁带库进行备份；整个系统主要完成话单文件、数据库、系统文件和应用程序的备份工作。系统结构如图所示。 该计费中心使用了SAN的环境，由于数据量相当大，主要存放在他的6个Sybase数据库和1个Oracle数据库中，并且1天24小时不中断业务。NetVault针对这样的一种情况，利用其数据分流、合并式备份和数据库的在线热备份的功能，将用户的数据备份安排在业务量比较少的晚上和周末，只要5～6个小时的时间就可以完成所要求的备份任务。同时NetVault还利用它的Smart client的功能完美地支持其SAN的架构，真正做到了LAN-Free的备份方式，在减轻IP网络负担的同时，提升了备份的效率。 |
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