出版日期：2002-05-13　总期号：1116　本年期号：33

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实达电脑启动CIH病毒免费救助活动 水兵 　　每年的4月26日，CIH病毒的阴影就出现在每个电脑用户的面前。为了将CIH病毒造成的损失降到最低点，实达电脑连续第四年在用户中开展了CIH病毒免费救助活动，在国内品牌PC厂商中，实达电脑连续四年坚持此项免费服务。与往年不同的是，今年的活动更加注重事前的预防，同时，实达电脑新启动的i-service电子服务管理系统也在今年的CIH病毒免费救助活动中大显身手。 　　为了更好地帮助用户尤其是行业用户做好CIH病毒防治，实达电脑客户服务中心在4月22号前就通过邮件、电话、传真向客户发出病毒预警通告。对于不慎感染病毒的行业用户，实达电脑优先为其解决，并提供上门服务，最后还要对所有报修的用户进行跟踪回访；对于3年保修期内的用户则提供免费维修和病毒防范的基础知识培训；即使是超过保修期的机器也本着亲情化服务的理念给予优惠维修。