| 出版日期：2002-05-13 总期号：1116 本年期号：33 |
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IBM的声音
田申、高凌云、楚田 受访者： IBM全球服务部电子商务运维服务解决方案总监Mr． StuartC．Bean IBM全球服务部大中国区委外服务部及电子商务托管服务部总经理胡著发 IBM大中华区工商企业部总经理郑小聪 IBM中国有限公司华南/西南区总经理俞伟 IBM个人电脑事业部中国区副总经理林箐华 IBM个人电脑事业部华南区总经理陈华安 IBM大中华区电信事业部业务拓展总经理冯报全 电子商务是公共设施 Mr． StuartC．Bean：电子商务是一种公共设施，这是未来的发展趋势。IBM通过先进的技术将此共识构筑模板，由分布在全球的40多个托管中心，使信息数字化。任何企业只要通过这个平台，就像使用水、电、气一样，随取随用，用多少付多少费用。IBM让企业享受电子商务带来的好处，而不让企业去面对实施电子商务的种种困难，这就是IBM要在全球倡导并为大家服务的公共设施。 胡著发：中国行业企业在使用公共设施时，通常作法是先去修筑“水库”，然后“发电”自己用。而北美企业考虑的是“水库”好不好用，根本不去想“水库”在哪里。中国企业区域性观念强烈，可能会影响对电子商务公共设施的认识。IBM在中国推广电子商务平台将根据不同市场和层次，选择不同合作伙伴和办法，提供最有竞争性的服务。 
Mr． StuartC．Bean（左一）和胡著发（右一） 用“榜样”抓住中小企业 郑小聪：对IBM来说，华南中小企业对电子商务的强烈需求，意味着潜力巨大的市场。我在广东很少会听到“我该不该信息化”这样的问题，更多听到的是“我该如何信息化”的烦恼。IBM可从两方面为他们服务：一是基础架构的搭建，二是提供整合咨询服务，充当顾问的角色。IBM能够根据中小企业的实际需求和企业特色，为他们量身定做电子商务解决方案。中小企业是无所不在的，IBM不可能一家一家去敲门。每个行业都有做得出色的企业，IBM的策略是抓住这些典型客户，通过这些客户的示范效应，影响其他客户。榜样的力量是无穷的。 
IBM大中华区工商企业部总经理郑小聪正接受采访 ThinkPad飘香十载 俞伟：在华南地区，ThinkPad像在全球其它地方一样，取得了骄人的销售业绩。ThinkPad不仅仅是一种笔记本的名字，更是一种富含韵味的品牌名称。ThinkPad不只是计算的工具，更是思想的载体和成功的阶梯。下一个10年，ThinkPad将取得更突出的成绩。 林箐华：无线局域网市场需求很成熟，无线上网将给笔记本电脑创造广阔的市场空间。对于新成立的中小企业，IBM的无线上网方案将为他们节省大量的办公空间和布线成本，而且见效快。 
俞伟（左）、陈华安（中）、林箐华在新闻发布会上，庆祝ThinkPad笔记本电脑诞生十周年。 陈华安：许多用户在购买ThinkPad笔记本时，会更多考虑它的应用方式以及总体拥有成本。ThinkPad的无线上网方案，在中山大学和广州广播电视大学等试点单位，都得到了良好的应用。 IBM独秀华南电信市场 冯报全：IBM深刻了解华南电信行业客户在电子商务方面的不同需求，给了华南行业客户以全面支持。所以，在华南地区电信行业，2001年IBM较之2000年保持了60%以上的增长率，今年第一季度较之去年又增长20%。2002年IBM在电信行业的重点策略是建立新的可产生收益的服务、开放的标准和一体化的环境，保留那些可以给IBM带来收益的客户。SPDE（Service Provider Developer）就是IBM最新推出的一项重点服务，它是一个完整的系统构架，包含了IP、无线、有线等网络的集成、业务流程集成、B2B集成、开放标准环境等。在SPDE基础上，运营商可方便地扩展新业务。 
IBM大中华区电信事业部业务拓展总经理 冯报全 |
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