| 出版日期：2002-05-13 总期号：1116 本年期号：33 |
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徐宝东：但求无愧我心
高凌云 2001年，金蝶走过了辉煌的一年。广州金蝶作为金蝶软件遍及全国营销网络中举足轻重的一环，同时也交出了一份漂亮的成绩单：全年销售额比上年增长超过60%，向总部回款额增长率接近100%。 
简 历 1982年 毕业于吉林白山师范学院 1997年 到深圳，入职某财务软件有限公司，历任销售员、销售经理、总经理助理、副总经理 1999年 加盟金蝶，历任公关部经理、行业市场部经理、销售部副总经理、广州分公司总经理、华南区总经理 透过这份对于一家软件企业的分支机构来说近乎完美的成绩单，我们走近了金蝶广州分公司的领军人物徐宝东，据悉在去年年底金蝶公司总裁奖的评选中，他刚刚捧走了集约奖。面对我们的采访，徐宝东的第一句话是：“在高科技的软件企业的总经理里，我的起点可能是全国最低的。” 自信赢来成功的超越 1997年，34岁的徐宝东举家南下的举动只是他众多传奇故事中的一个。闯深圳的人不少，可像徐宝东这样的大概是一万个里面只有一个。年龄没优势、学历缺乏足够竞争力、对电脑更是一窍不通，“这种不通还不是了解但不精通，而是真正的一无所知，那时我连开关机都不会”。别人都是投石问路式的一个人先到南方看看，而徐宝东却义无反顾辞了职，就带着老婆孩子来了。踏上南方这片喧嚣的热土，徐宝东知道自己在北方曾经的辉煌已是“风流却被雨打风吹去”了。“人嘛，也不过就是那两万来天，能活过三万多天的都不多，什么都经历一下，多做自己喜欢的事儿，我自信就是凭着一支笔，我也能在南方打出一片天下。”徐宝东身上那股子恃才傲物、理想主义的文人气质在南迁这件事上体现得淋漓尽致。 在北方，徐宝东做过老师、高级公务员，并在《中国环境管理》杂志社做了10年的资深记者、编辑，颇有声望。而在深圳，他却是从一名普通业务员起步的。还是应了那句老话“是金子总会发光的”，两个月后徐宝东由于业绩出色当上了销售经理，不到一年的时间，不懂IT的徐宝东已经成为了该公司的副总经理。而此时，惯于冒险的他却激流勇退，加盟金蝶成为了公关部的一名普通职员，“相当于一个文员吧，来人接待一下，端端茶送送水”。而相隔不到一年，徐宝东即出任金蝶公司广州分公司总经理。 坦荡是智者的通行证 他的故事对许多像我这样渴望成功的青年人来说，是一种激励和一种希望。采访中，我忍不住一再追问“为什么？为什么你可以做到干什么事都那么游韧有余，连你最不熟悉的IT领域都能做得这么精彩呢？”徐宝东以他的切身体验告诉青年人，成功所必需的要素其实并不多。 徐宝东认为，一个人只要综合素质好，那就干什么都能干好，不管是哪个领域。综合素质中最重要的是人的品德，其次是能力，最浅层的才是智力。能力中70%～80%指的是与人相处的能力，而与人相处最重要的就是要有良好的道德规范。善于与人相处跟圆滑绝对不同，圆滑指的是那种能够敷衍别人的人，而一个人是不可能在不同的场合不同的时间蒙骗所有人的，言不由衷总有一天会被发现，坦诚才是人与人沟通的基本条件。 可能正是因为这个社会里有着太多言不由衷的话，太多虚虚实实的文字，徐宝东的坦荡才显得那么可贵，“说对说错不要紧，最重要的是我说的每句话都是自己心中所想的”。对客户的坦荡真诚使他失去了个别的客户，但也使他不需要特别的“公关”就赢得了很多的朋友，有些客户工作生活中遇到难题就会想起智慧的徐宝东：“老徐呀，有这么件事儿，我想听听你的意见……”在工作中，常说“不该说的话”的徐宝东，最初也是经常得罪人，有时也会遭人嫉恨。还好“日久见人心”，时间为徐宝东的人品和能力做了公证。徐宝东的坦诚建立在自己问心无愧的心理之上，他觉得自己光明磊落，什么都可以和别人摆在桌面上谈；徐宝东的坦诚还建立在自己的实力基础之上，他是一个真正有实力的人，可以直率地提出自己的见解，全无顾忌。 公平造就优秀的管理 金蝶广州公司的管理方针只有简单的10个字：公开、公平、公正、简洁、高效。这是徐宝东在去年上任时提出来的。“公开、公平、公正”这三点是大家都常说的话，可真正实施起来却很难，一是因为难操作，任何人都是有私心的；其次还因为每一具体事件很难说得清楚，每个人好恶的标准不一样。而徐宝东说，只要“于心无愧”就不太难。 在金蝶广州公司最能体现这个管理方针的就是在“分单”上。“分单”一向是财务管理软件公司最敏感的问题，这个“单”指的是公司共有的客户资源，比如主动上门、电话咨询的那类客户，这很容易就被有权的人所利用，小则行贿受贿，大则炒单卖单，利润争夺的焦点就集中在了“分单”上。徐宝东的办法是找了位基层的文员来掌握这些资源，因为她的地位处于最基层，任何人有任何不平都可无所顾忌地随时到总经理办公室来投诉，而这个文员一旦发现有任何违反规定的做法，也能坚决地严肃处理。 公司大了之后，不免滋生“官僚”作风，大家都怕承担责任，遇事不免推逶，越大越重要的事，越不爱管。徐宝东认为，培养大家责任心最主要的方法就是从自身做起的“简洁、高效”。徐宝东自己的生活很简单，不喜欢太多应酬，他每天晚上都要沉下心来思考一两个小时，把每件事都想透，第二天一上班，就有条不紊地把事情处理了。在徐宝东的办公桌上，永远不会有成摞的等待批复的单据、文件，“员工很多时间都是自己垫钱为公司做事，如果还不及时处理报销款项，就必然会滋生员工的抱怨情绪，时间长了大家都不愿承担责任了”。在与金蝶员工闲聊时，他们这样评价与老总之间的关系：“我们都不怕老徐，但一旦工作上出现失误我们会觉得不好意思见他。”正是徐宝东带给广州金蝶的这种勇于承担责任的态度造就了这支优秀的团队。 采访手记 采访中，徐宝东对各种哲言警句和诗词典故都驾轻就熟，对生活本身也有很多独到而深刻的见解，无论如何，进入商界多年的徐宝东从任何一个角度看都更像一个文人。他的部下和他的客户似乎也认可了这种判断，没采访前就告诉我说这个老板雅致，书法绘画的造诣都很深，建议我到他家里去看看，说他家里挂的都是他的笔墨真迹，还说徐总晚上没什么应酬，最大的爱好是在家写写字。 采访徐宝东，也很难忽略他那永远的神采飞扬和自信。与他对话基本上听不到“可能”、“大概”这样的词汇，有的只是斩钉截铁的判断句。徐宝东的自信不仅仅缘于他的智者思想，这种自信的支撑应更得益于他一次次让人惊讶叹服的成功超越。与这样一个自信的人交谈，你没办法不相信他说的话都是真理，都是指引你做事做人的致胜法宝。 |
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