| 出版日期：2002-05-20 总期号：1118 本年期号：35 |
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实达电脑：高教信息化三大观点
邓宗煌 需要一体化解决之道 2001年，以解决方案带动硬件销售成为商用电脑市场上一道独特的风景，同样，在高教信息化设备采购中，这一趋势也越来越明显。实达认为这是高教信息化建设过程中必然的阶段，它表明各级高校关注的焦点已经从基础设施建设向应用方面转移，它对PC厂商解决方案的提供能力和技术支持、服务能力都提出了新的要求。实达电脑把它理解为一个“大服务”时代的到来，厂商将不仅要能提供适应用户需求的硬件产品，还必须能提供从售前技术咨询、方案规划，售中安装、培训，到售后技术支持、维修服务的全套增值服务。 实达电脑在1999年开始设立了专门的应用解决方案部门，针对高教信息化工作的需求，先后推出了实达多功能电子教室解决方案、实达校园网全面解决方案、实达教育城域网全面解决方案、实达校园视频点播解决方案、实达电子图书馆解决方案、实达光盘镜像服务器解决方案等多款实用性很强的数字校园解决方案，在提供硬件的同时，为高校的网络构建和IT应用提供专业化的咨询服务。不仅如此，实达电脑还联合了许多有经验的系统集成商、独立软件开发商，一同来帮助学校真正把建设好的IT资源应用起来。 当前在高校信息化设备采购中，服务的重要性越来越被校方所重视，而在这一点上，实达电脑的“蜂巢工程”这一服务体系拥有管理、技术、培训、备件4大中心，8个大区客户服务部，18家客户服务中心，500家授权维修代理，总计1500余名专职维修工程师。服务网点已拓展至全国200多个城市，实现了与85%的客户同城而居，97%的客户在“蜂巢工程”快速反应范围内，3日内修复率达到了98%以上。这样庞大的服务体系规模和如此快速的服务响应速度，是许多高校在设备采购中多次反复选用实达电脑产品的一个重要原因。 实达相信，有了国家政策的大力扶持和各级政府、高校领导的高度重视，我国的高等教育信息化建设的步伐会迈得更大，而实达电脑将依靠自身的技术和资源优势，全力推动我国高教信息化事业的健康和快速发展。 具有良好的发展空间 我国的高等教育信息化建设早在1994年便随着中国教育科研网示范工程而启动，近年来更是得到了迅猛的发展。根据一项针对全国高等院校和“五大”教育单位的调查显示，高校的计算机人均拥有量为1.27台、“五大”为1.07台。高校的人均计算机拥有率远远高于其他行业，而校园的平均连网率也达到了66.2%的水平，可以说是已经拥有了一个良好的信息化基础。 良好的信息化基础并不意味着高教行业的IT应用潜力就不大了，相反地，这正可以使高校在较高的起点上提升其信息化应用水平。早期，各高校的信息化投资主要集中于多媒体网络教室、公共计算机室的基础设施建设。近年来，随着高校校园网、城域网、电子图书馆、远程教育系统、e-learning培训系统等一系列新项目和新应用在各高校的陆续启动，我国的高等教育信息化建设已经进入了一个深化发展的新时期。教育部在《关于加强高等学校本科教学中提高教学质量若干意见》中即明确指出，高等院校要加强校园网、电子图书馆、多媒体教室等信息化环境建设，运用现代教育技术，提升我国教育水平。高校信息化建设让越来越多的人看到了信息技术为教育领域带来的巨大效益，同时也为IT厂商造就了一个前景无限的大市场。 实达电脑很早就关注到了高教信息化市场的巨大潜力，并积极参与其中，将其作为一个重要的行业市场进行深耕细作。目前，实达电脑产品已经大量服务于各级高等院校，如北京理工大学、浙江大学、西北工业大学、华东师大、东华大学、江南大学等等，就是在一些军队院校中也都随时可以看到实达电脑的身影。在长期与教育系统的合作中，实达电脑摸索出了一套有自己特色的高教信息化市场发展思路，也就是基于产品、方案和服务的“三步走”策略。 产品应走专业化 个性化之路 和许多厂商一样，早期实达电脑在进入高教市场时也曾走过一段弯路，主要表现在产品方面，以为无论是高教行业也好、其他行业也好，只要凭着通用型商用电脑就可以包打天下了。但很快便发现，教育行业尤其是高教的应用需求与其他行业相比，有着许多独特的地方，例如：有些高校经费十分有限，但对电脑的配置要求却相对较高，因而也就要求产品有很高的性能价格比；各高校的网络应用环境各不相同，甚至同一高校的不同系、所其网络环境也大相径庭，这就要求产品必须有很高的网络兼容性……这时，通用型商用电脑显然难以胜任复杂的应用环境，唯有走专业化、个性化的产品之路才能真正满足高教信息化的需求。 在广泛的调查基础之上，实达电脑制定了“以技术为驱动，以应用为核心”的教育电脑产品设计理念，以专业化、个性化的产品来为高教信息化服务。针对学校中开放式应用环境的特点，实达云翔系列电脑在兼容性和安全性方面特别做了强化设计：首先，在设计时就针对各种网络环境进行了严格的测试，可兼容Intel、3com、D-Link、Accton、实达等多种主流品牌和规格的网卡，支持Netware、Windows NT无盘引导、支持无盘Win 95或无盘Win 98方案，确保了在各种网络应用环境下的高度稳定；同时还设计了独特的机箱锁功能，有效地减少了公共机房人为硬件破坏、丢失的现象。2002年3月底，实达电脑又推出了面向教师、学校行政管理人员的高端电脑——新云志系列，新云志系列随机提供了“商务安全”、“智能维护”和“协同办公”三个应用模块，解决了高端商务电脑只靠高配置取胜的传统，让老师们可以即装即用，而且还有效地降低了维护的难度。此外，主机上还集成了一个特殊的CIH病毒免疫开关/内外网切换开关，更进一步保障了教师机的数据安全。 |
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