| 出版日期：2002-05-20 总期号：1118 本年期号：35 |
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宝德：在机遇中胜出
郭莹 作为一个国产服务器品牌，宝德科技股份有限公司不仅在国外众多品牌中生存下来，而且生存得很好。因为，它善于创造机遇，把握机遇。 
宝德科技股份有限公司董事长 李瑞杰 说起宝德科技，在外行人眼中，也许并不声名显赫，但是如果说鼎鼎大名的QQ全都是靠宝德的服务器来运行的，恐怕大家就要刮目相看了。如果宝德科技年仅三十多岁的董事长李瑞杰提起宝德连续两年荣膺Intel亚太区渠道服务器销售冠军，并且磨刀霍霍准备今年上市，就更是让人大吃一惊。 A、傍着大树好乘凉 将宝德公司引入服务器市场之门的是康柏公司，在20世纪90年代中期，宝德成为康柏服务器华南地区的首家维修中心，通过几年时间的积累，对国内服务器的市场、技术、客户都有了全面的理解。但是到1999年之后，李瑞杰陷入了困惑，原始积累已经完成了，即使做康柏的代理，一直做下去会有什么结果呢？在各个品牌的代理之间进行跳跃、选择，是不是自己做企业的最终目的呢？ 机遇光临了，李瑞杰也把握住了。1999年，Intel开始涉足国内服务器领域，决定支持一些合作伙伴做IA架构的核心技术服务器，选中了宝德。 推动宝德发展的另一个机遇是从1999年到2000年的互联网浪潮。大量的互联网企业的兴起刺激了服务器市场，给了很多新兴品牌进入市场的机遇。 这两个条件都是不可复制的。 宝德在1999年真正起步做自己的品牌，买样机、设计生产线，甚至配件的进货渠道，基本每一步都是Intel在帮忙，如何做测试、去哪找组件、保修流程，李瑞杰都不懂，Intel都手把手教。 李瑞杰坦诚，那时候Intel的工程师经常骂宝德这个“学生”怎么那么笨，永远做不到位。其实这对双方来说都很难，宝德不懂，Intel又非要快速教会。宝德在真正找到感觉前花了好几百万元的学费，终于做出了让自己和“老师”都满意的产品。 B、市场自己闯 宝德知道，产品Intel可以帮忙做，而市场却必须得自己来。1999年10月，高交会召开，互联网的蓬勃发展吸引回来不少准备在国内大干一场的“海龟派”。他们从国外带来了新理念——不盲目相信牌子，他们看产品、性能、指标、性价比。高交会之后宝德销售上了台阶，开始向全国各地派出自己的销售队伍。 闯市场是需要后端支持的，ISO认证、生产系统认证、安全系统认证，这一系列认证的通过，全部是照Intel的框架来做的。 对于宝德来说，市场的成熟和飞跃也从这里开始，当时的宝德签下了两个单子，一是赢时通，二是 “金蜘蛛”财务软件。而现在，让李瑞杰骄傲的是腾讯，刚开始一点点地买，用得不错了再追加，直到现在从前端到后端用的都是宝德的服务器。 起初竞争胜利有很大一部分源自价格，宝德同档次服务器价格只有国外很多厂商的1/4，因此很多敢闯、敢拚、敢试的企业选择了试验一把，效果不错再购买，给了宝德很多机会。 竞争到了一定时候，价格就不再是法宝。李瑞杰说宝德发展到现在，是基于对服务器市场的理解。在渠道方面，宝德采取了直销和合作伙伴并举的方法，也就是自创的亚直销模式：一方面保障了合作伙伴的利益，另一方面又可以深入用户，在第一线了解他们的意图。现在的宝德的生产模式是按需而不是按单——在一定的标准下进行批量生产。 做服务器，自然会想到要做服务器上的软件，打包服务。但是，宝德却坚持不发展自有软件，只谈合作，与众多软件供应商和系统集成商站到同一战壕中，比如东软。于是，宝德提出了“解决方案两头在外”的思想，一头是软件商、应用软件开发商，另一头是Intel，坚决地跟着Intel的技术走。因此，在好多单子上，很多软件厂商愿意主动捆绑宝德。 服务是企业生存的根本，宝德现在拥有自己的全国服务网，保证用户能够花最少的钱享受最及时、有效的服务。目前的状况是，每个区域都有一个服务中心覆盖这个区域，全部的备件和现场服务人员都是宝德的员工。整个服务的摊子铺了三年，事实证明宝德是对的，迄今为止，客户的业务从未因为服务质量问题受到过损失。 C、圆球理论和好人文化 在企业组织方面，宝德是圆球形，圆球的任何一个部分都靠各种制度和原则来保证；在企业文化方面，宝德依赖的是好人文化，要求员工必须做好人。 圆球理论意味着，企业中的每一个人都不是孤立的，他必须和其他许多人合作，以达到共同发展、共同进步的目的。球中人共同向前，推动球滚动。因为强调合作，任何一个员工都是可控的，即使人才流动也不会导致企业某项业务停滞不前。 好人是一种泛称，要求员工内部对自己好，对同事好，对企业好，更要外部对合作伙伴好，对客户好。尽量做自己能做的事情，营造一种好人的文化氛围，从而互相影响，造就更多的好人，让踏实、诚信进入企业的每一个角落。 圆球理论和好人文化相辅相成。一个企业想向前发展，必须让里面的每一人都能主动向前，也就是要求里面每一个人都是好人。没有好人文化，球是不能被驱动的。在圆球下，员工能力能够得到最大程度的发挥，升职快、节拍快，自然促进了好人文化。 宝德每年都会以民主投票的方式评选好人中的代表，也就是“大好人”。宝德相应给予奖励，以留住人才，激励更多的员工。 宝德今年的目标是通过上市把基础打得再牢一些，让用户和合作伙伴更放心一些。在竞争中发展到今天，李瑞杰一直都说自己将客户的利益考虑得非常好，而且确实落到了实处。 |
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