| 出版日期：2002-05-20 总期号：1118 本年期号：35 |
|
 |
借力mySAP.com挖掘商业潜能
曼切特出版公司（Manchette Publicité）是阿莫里出版集团总公司（Editions Philippe Amaury）的子公司。近年来为了适应信息时代的快速发展，加强企业的竞争力，同时也为了整合公司的业务流程，以满足出版和广告活动的特殊需求，该公司选择了SAP公司的专业行业媒体解决方案mySAP．com为此次改革的主体解决方案。经过七个多月的不断努力，mySAP．com媒体解决方案终于开始为曼切特公司的长足发展显现成效。 面向客户 曼切特出版公司自1999年以来，已拥有230名雇员，年销售额达10亿法郎。其主要业务包括为集团总公司出版的7种报纸、杂志所进行的广告业务，其中包括法国著名的Le Parisien，L'Equipe 和《法国足球》等流行杂志，每年处理的广告订单合同超过20万份，其利润也颇为可观。除此之外，他还担负了不久前创立的Equipe电视台的商业广告业务。经过多年发展，公司的主要市场已经开始向广告业和出版业挺进，并成为这一市场内的领先企业。 追溯到1987年，曼切特公司就已开始在这一领域内使用信息系统，但当时由于各种不成熟的政策和技术原因，导致系统并没有物尽其用，也没有能够充分整合所有功能：创建系统时间过长，人为地产生了额外成本；系统设计时没有考虑到今后的维护问题，给系统的后期发展产生了诸多的阻力；而数据模型的无扩展性也不利于企业的进一步发展。 这些不利因素就是当时不能适应互联网新技术发展的主要原因。因此1995年，曼切特出版公司决定寻求一套具备世界领先技术标准的新IT解决方案，要求该套解决方案既能使公司具备网络通信功能，又要求此方案能拥有客户机/服务器的体系结构及多平台的支持功能，特别是必须满足公司的多种特殊商业需求。 实施过程 据曼切特公司信息系统和组织部门的总监Patrick Laz先生回忆说：“起初，我们希望有一个与应收账款集成的销售管理系统，因为我们每年要处理大约7万份的发票，其劳动量是繁重且单调的，所以我们很希望通过该系统来减少这些重复的劳动，把这部分劳动力解放出来。 另外，我们还希望将销售管理和产品规划整合在一起，以便更好地对广告的制作和付款的全过程进行跟踪监控。这些使我们的要求显得很特别，因为我们不需要管理库存，而且我们出售的不止是服务，还有可以利用的广告空间。” 由此，曼切特公司决定转为寻找一个强大的软件支持产品来支持其网络战略，以便为刊登在报纸、杂志、电视、网站、WAP服务等处的广告商提供一个网上平台，同时还为各种小型特定广告用户提供单独渠道，削减前端与后端办公室的管理费用，减少从广告代理中截取利润的中间商的参与。此外，曼切特还希望利用互联网为客户制定涵盖传统媒体和网络媒体的、灵活的广告投放计划。 为寻求这样一个完全集成化的系统，曼切特公司考察了当时市场上所有的ERP解决方案。但要想找到一个完全符合公司特殊需求的ERP解决方案，就需要对该方案进行全方位的定制和对主要部分进行特殊改进，因为既有的解决方案不能满足公司所需的行业要求和互联网功能，以及对传统商业流程的支持。在经过多方考虑后，公司终于决定选用SAP公司的mySAP.com媒体解决方案的纵向行业解决方案。因为该解决方案具有开放性，适于网络运行，有助于企业借助互联网的力量，更加灵活、高效、快捷地运营。 正如Patrick Laz先生所说，mySAP.com媒体解决方案是一个功能全面的解决方案，适用于所有的传媒公司，并具有核心商务功能和行业特定组件。由此曼切特公司对SAP解决方案的技术性、开放性和客户机/服务器体系结构都十分推崇。 现在该解决方案不但能处理海量的订单，同时对小量的订单也极为适用，并在商务功能与计算机辅助出版系统之间设有一个专门界面，只要客户预留一个广告空间，然后输入数据（如文字或格式），即可直接按照客户要求完成从订单登记到版面安排的过程。同时，该系统还可以帮助销售代理对现有广告空间、广告尺寸、颜色等进行实时跟踪。Patrick Laz先生谈到：“mySAP.com媒体解决方案满足了我们的特殊需求，通过这一系统我们拥有了一个广告制作的桌面出版系统工具，而且可以在订单输入的层面上与mySAP.com媒体解决方案相连接”。 在实施时间方面，SAP公司解决方案部的支持，使mySAP.com媒体解决方案在曼切特公司的安装和实施迅速快捷。SAP的解决方案部位于德国的弗利贝哥，拥有250名技术咨询人员，为遍及全球的用户安装和运行SAP应用程序服务。这些咨询人员技术熟练，对SAP软件有深刻的了解，并且参与过多项SAP开发项目，特别是具体行业解决方案的项目。 服务质量优，成本低 Patrick Laz先生充分肯定了公司所应用的新解决方案，他说：“mySAP.com媒体解决方案的标准版本满足了我们95%的需要，十分适合我们的核心业务。在SAP的支持下，我们能够利用mySAP.com媒体解决方案功能的理论体系来使用其功能和标准管理规则，而不必要求特别定制。” “到目前为止，已有70名员工利用mySAP.com媒体解决方案在家里从事日常工作，如记账、控制、报告、广告预订以及广告制作订单等。这样，数据的输入得到了优化，公司也对从出版物广告销售到付款整个流程有了更好的控制。而客户更是获得了方便易用，每周7天，每天24小时的服务。” Patrick Laz先生对公司新拥有的互联网功能十分满意。他认为，mySAP.com媒体解决方案增进了企业与客户和合作伙伴之间的协作。而且，这一解决方案还为他们增加了收入，同时也显著地减少了费用的支出。 mySAP.com媒体解决方案的实施对公司来说，有了更好的质量控制，减少了联络要求。通过它，全球的客户都可以在同一销售区域内进行商业运作，处理分类广告的销售流程效率也得到了很大的提高。另一方面，对客户来说也会有更大设计模板选择空间，得到的广告将更迅速地响应“7×24”的服务。这些高质量的服务将会为公司长远发展打下了坚实的基础。 |
||||||||||||||||||||||||||
