| 出版日期：2002-05-20 总期号：1118 本年期号：35 |
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稳定性最重要
访惠普商用外设产品部总经理 钱越 子延 2002年5月1日，惠普在全球同时发布了A3幅面的激光打印机新品LaserJet 5100/LE。作为惠普在A3系列打印机中销售量突出的5000系列产品，LaserJet 5100/LE的升级不仅对于惠普有重要的意义，对于整个A3幅面激光打印机市场来说，也不容轻视。为了更好地认识LaserJet 5100/LE，更深入地了解惠普的A3幅面产品策略，记者采访了惠普商用外设产品部总经理钱越。 记者：LaserJet 5100/LE是一款A3幅面黑白激打，它的主要用户群和应用特征是怎样定位的？ 
“对于A3打印机，HP认为产品的稳定性最重要” 钱越：LaserJet 5100/LE的应用包括传统的办公应用和业务应用。从用户群体看，业务群体占主流。A3产品与A4产品的区别是，A3产品大多数用于财务、CAD及桌面印刷等领域。在中国，有一个特点是财务系统中输出报表都使用A3纸张打印，所以财务是中国最大的A3打印用户群体，其中包括银行和公司部门的财务等。业务打印用户群有着独特的应用特征。办公打印的打印量一般比较稳定，不会随着时间的增长而增加得很快。而业务应用不一样，随着公司规模的壮大，业务的发展，业务打印量会越来越大，所以购买业务打印机时考虑的首要问题不是钱，而是打印机的性能、可靠性，以及服务能否满足未来3到5年或者更长时间的应用。 另外，业务打印有周期性的大任务打印作业的特点。个人打印每天打印的数量比较均衡，而业务打印用得最多的是出财务报表，财务报表一般集中在月底那么几天，一下子打印这么多，这对打印机的速度、打印负荷、可靠性和稳定性要求相对较高。 记者：LaserJet 5100/LE的性能如何？在哪些方面有提升？ 钱越：此款产品是LaserJet 5000/LE的升级产品，在升级方面实现了全面提速，一方面从产品的性能看，性能更好，速度更快，原来LaserJet 5000/LE是每秒16页，现在LaserJet 5100/LE是每秒22页；另一方面是服务的提高，将原来一年保修改为一年现场维修，用户不用再送修，更能满足用户的需求。HP还有个原则是提速不提价。 记者：对于A3幅面激光打印机新品，您认为惠普产品最大的特色是什么？ 钱越：针对A3幅面激打的使用者，HP在看待这一群体的需要时，特别强调打印产品的稳定性。此次LaserJet 5100/LE的上市，是经过惠普实验室严格测试后推出的。在惠普实验室里，有超过200个工程师全力进行惠普打印机质量保证测试；惠普每用一小时设计新产品，相应地就会进行两小时的系统测试，惠普对每项产品进行超过600项的环境测试，包括世界性行业标准，在不同温度、湿度环境下的打印测试等等。这样的测试保证了惠普的产品具有极高的稳定性，也正是基于这样的产品保证，惠普的打印机在用户群中得到广泛认知。 为了适应业务打印周期性、大任务量打印的特点，必须具备高打印负荷才能保证在连续打印的情况下不会出现“歇工”的现象。LaserJet 5100的打印负荷达到6.5万页，与其它一些品牌几千页的打印负荷相比，可谓是“以一当十”。惠普在做业务打印市场的时候，非常看重的是这部分用户群的需求，惠普的打印产品很丰富，针对每一类用户，都有非常具体的考虑，针对业务打印群体的打印特点和需求，提供极强的稳定性和综合性能，是惠普给这类用户的承诺。 |
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