出版日期：2002-05-20　总期号：1118　本年期号：35

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渠道高手浙江谈制胜法宝 余梦非 　　近日，由浙大网新图灵公司联合联想等厂商以及全省渠道合作伙伴，一起探寻目前市场上的新热点，联想、实达、平湖正业等厂家带着各自的新产品与全省渠道代表见面。 　　下午的“智慧之光，启迪未来”高峰对话上，浙大网新图灵公司总经理陈健、联想（上海）有限公司副总经理赵松林、温州天成数码公司总经理金名子坐到了一起，与全省渠道的各位老总共同探讨企业的经营管理之道。赵松林向大家介绍了联想的制胜法宝——管理的“一、二、三、四、五”，一是指“一个使命”，包括为客户、为社会、为股东、为员工这四个方面，一个企业只有四个方面都做到，才能体现自己的价值；二是指“两种意识”，客户意识和经营意识；三是指“三个三”，其中包括管理三要素、做事三准则和投诉处理三原则；四是指“四个四”，最主要的是核心价值，还有对待他人四必须，沟通四步骤；五是指“五个转变”，变被动做事为主动做事，变对人负责为对目标负责，变单向管理为多向管理，变封闭管理为开放管理，变定性管理为定量管理。陈健精彩解答了渠道提出的如何留住人才、如何解决平衡资金量与业务发展之间的矛盾，以及新形势下渠道策略作何调整等问题。