| 出版日期：2002-06-24 总期号：1128 本年期号：45 |
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CEO论坛
编者按：“国发[2000]18号”文件颁布两周年以来，一大批软件企业的领军人物施展才能，充分利用有利的发展环境，为更多用户打造新服务。Sybase公司董事总经理冯星君、用友公司总裁何经华、东软集团总裁刘积仁等15位CEO在这里展现对软件产业的独到见解。 应用与服务就是强劲动力 Sybase软件(中国)公司 软件产业作为信息产业的核心和国民经济信息化的基础，其规模和水平已经成为一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。在中国，随着经济持续高速的发展，市场对软件的需求将持续旺盛。现阶段，国内软件业呈现出一个新特点——应用与服务正逐步成为拉动中国软件产业迅猛发展的强劲动力。企业管理、行业应用、基于互联网的电子商务、电子政务等领域的软件应用需求最为强劲，这将在很大程度上促进国内软件市场的繁荣。同时，随着企业级软件系统的日趋复杂和专业化，软件服务正日益成为软件产业中发展最快的一个部分，并呈现不断上升的趋势。对于软件商来说，以用户的应用需求为动力，保持旺盛的技术创新能力，并以实实在在的服务解决用户面临的实际问题，才是发展自身、繁荣中国软件市场的正确之举。今后软件厂商间的竞争将是包括应用解决方案和服务在内的全面竞争，而这种竞争也将促使中国软件产业向规模化、产业化和服务化的道路迈进。 
Sybase软件(中国)公司董事总经理 冯星君 当然，中国软件业目前还被一些问题困扰，还有一些消极因素影响着软件产业的发展。但同时，我们也应看到，近年来中国政府不仅在舆论上大力倡导推进信息化建设，还针对制约软件产业发展的不利因素积极采取相应措施，使之朝着一个健康的轨道高速发展。我们相信，在国内良好的政策环境、经济环境的有力推动下，在国内用户尤其是企业用户旺盛需求的拉动下，中国软件市场将继续保持稳步增长的态势，逐步走上成熟的产业化道路。 全面升级 扩张发展 北京用友软件股份有限公司 我国政府目前所倡导的企业信息化能够为整个国家的产业化带来五到十年的新发展，再加上加入WTO的冲击，这两方面让国内的企业不得不进行信息化，这样才能与国际接轨。中国的企业在毫无选择地被国际厂商要求做这个能力的提升。在企业大幅度提升其IT的能力、信息化能力过程中，ERP绝对是里面很重要的一环。 用友曾提出公司2001年到2003年的经营战略为“全面升级、扩张发展”，要从财务软件供应商升级到管理软件供应商；从中低端升级为中高端管理软件市场。我们看到，以中国目前的市场规模，ERP有绝佳的机会，而且市场庞大。 
北京用友软件股份有限公司总裁 何经华 在有一些国家，随着两三年信息化进程的结束，ERP也就结束了，其市场很小。根据我在美国的经验，还有在亚洲其他国家的经验，我认为中国ERP的风潮大概有五年，或者更长到八年。从市场的趋势来看，大型企业也就是中国三百强、中国五百强企业将是第一批面临冲击的，是第一波立即要上ERP的企业。第一波完了之后可能是中国一千强企业，它们也必须要往上提升。如果我们把它分成中端市场和高端市场，那么这个市场将大概持续五至八年时间。 我们可以通过这千载难逢的市场机会，提升我们在管理软件上的能力。因为在五到八年的市场机会里面，中国可以培养出重量级的软件公司。软件公司必须用市场的力量把它支撑起来。市场支撑起来，软件公司的能力也可以跟着一起提升。这个前景是美好的。我们已经看到，它已经来了。 为ERP用户负全责 英克科技公司 目前，中国ERP市场上的怪现象是：由于信息的不对等造成了国内某些企业对国外ERP的迷信，同时，也是这些企业又在不乏魄力地不断扩大对国际市场的出口，充满自信地使“中国制造”产品在发达国家的市场上争得一席之地。我们的企业对自己生产的产品有信心，却不信任中国人设计的软件产品，这是不是很值得反思？ 对于企业来讲，实施ERP项目投入的不仅是软件成本，还包括时间、效率等多方面的因素，一味地压低工程总体价格往往成为企业决策者的误区。因为目前决定ERP项目价格的要素并不是软件产品本身，更多的要素是存在于对企业的调研分析、培训和实施服务中。这些工作非常专业化，有很高的技术含量，自然要体现应有的价值。 
英克科技公司总裁 关禹铭 现在中国ERP市场的“饕餮之宴”引来“食客”无数。大大小小的软件厂商成群结队跳入ERP的洪流。而且有ERP厂家声称自己的产品适用于所有行业，可以解决所有行业的问题。这种说法本身就不合逻辑。众所周知，各个行业间的差距是很大的，虽然有些管理理论可以当作知识加以运用，但具体到管理系统的应用就要仔细权衡。“术业有专攻”，样样全能的到最后可能一事无成。 英克关注的是中国大中型企业，并且在制造、流通、连锁领域有400多家客户。英克有效融合知识管理思想的企业知识和资源一体化管理体系KRM经过了实践的科学验证，是英克人为推进企业信息化作出的。 “数字圈地”与可持续性发展 东软集团有限公司 “数字圈地”是东软在面临新的市场竞争环境下采取的一种市场策略，它旨在通过扩大公司解决方案在电信、电力、社保、企业等一些重点行业中的市场占有率，为公司获得一批有价值的客户资源，从而为公司带来长久、持续的回报。 
东软集团有限公司董事长、总裁 刘积仁 东软是一家解决方案的提供商，我们所选择的业务都是在未来五年、十年内能给公司带来持续性发展空间的行业，所以我们就把这样的行业市场看成数字的领土，并叫做“数字领地”。我们所提的“数字领地”有一定的时间持续性，同时它还有一定的收获性。“数字圈地”的本身就是一种市场份额的扩大，在它的背后表现的不是一种获取，而是一种共享。为了适应软件与服务融合的发展趋势，在未来的市场竞争中处于有利的位置，实现可持续发展的目标，我们必须在相对短的时间内占领这些“数字领地”。如果我们失去这些领土，就可能失去未来发展的机会。 ERP，你该怎么走？ 北京安易软件有限责任公司 今年，ERP软件成了明星，好像是IT行业最亮最亮的一颗明星，好像网络热潮之后就该是ERP热了。于是，顷刻之间，全国上百家ERP公司诞生了，上百个ERP品牌诞生了。 ERP不仅是明星，而且还像是救星。不管以前和ERP挨不挨边儿的企业都开始向ERP转。企业好像不上ERP今后就要完蛋了。ERP似乎成为加入WTO后企业的救命稻草。 
安易软件公司总经理 严绍业 ERP作为先进管理思想的体现是众多企业改善管理的一种选择，也是企业提高竞争力的一种途径。但纵观中国的企业用户，目前真正完整实现了内部ERP的有几个？又有多少企业能够全面上ERP？屈指可数！我认为，中国绝大部分企业最主要的问题首先是解决不同信息孤岛的信息集成问题，是基础信息的集成共享问题，特别是财务和业务怎么一体化的问题。有人称这是基础ERP，我觉得这是中国大部分企业的信息化现状，是很多企业信息化的必经之路。它也符合“总体规划、分步实施、以点带面、讲究效益”的16字方针。中国ERP厂商面临大发展的好机遇，从现在到今后3年甚至更长时期内，这种机遇一直存在。我们怎样抓住这个机遇，在10000米甚至更长的ERP征途上，哪一段该使劲？使多大的劲？需要思考！ ERP是电子商务主旋律 神州数码管理系统有限公司 我国的电子商务将经历四个阶段：第一是网络基础建设；第二是企业内部信息化；第三是B2B或者B2C的局部电子交易；第四是实现全球化电子商务。中国目前处于第一、第二阶段的建设水平，其中企业的信息化是推动电子商务的关键，而应用ERP的方法与技术是目前中国企业信息化的核心与基本途径。企业参与国际的竞争，ERP是基本条件。 
神州数码控股有限公司副总裁 刘岳辉 中国企业在推广信息化上存在着很多困难，这些困难都围绕在人的身上。ERP能否在中国普遍成功，如何做到这一点，是众多企业不断在探索的课题。如何适应中国国情，如何取得持续的发展，如何适应大、中、小型企业的不同需要，都会使这项工作变得异常复杂和艰难。我认为，持续引进，自主研发，提供标准化的产品、标准化的服务，采用标准化的推广模式，可以解决以上众多的问题，使得ERP在中国取得普遍的成功。普遍成功必须是企业客户和产品与服务提供商双重的成功。这种成功也将为整个社会经济带来飞跃。 为客户提供综合服务 盈动华建（北京）科技发展有限公司 作为20世纪最伟大的技术发明，互联网以一种激动人心的方式，开创了历史上史无前例的新时代。盈动华建公司正是在这样的历史潮流中应运而生的。它集合了其股东方——电讯盈科有限公司和华建集团在技术、销售、市场方面的优势,主要业务领域涉及应用系统的解决方案提供，系统集成和行业应用软件开发、计算机语言信息处理等。它依托电讯盈科的技术力量、深厚的行业运营背景，并拥有资深的软件开发和系统设计人员，具备了丰富的项目咨询、设计开发及管理经验，充分利用系统集成与电子商贸业务方面的优势为客户提供综合服务。 盈动华建每一次推出的产品都将有其独特的功能特点和广阔的市场前景，在为客户提供一流产品的同时努力为客户提供最优服务。同时，作为一个年轻的企业，盈动华建将在知识创新和科技创新的条件下，建立一种“适人适才”的用人制度和诚信、开放、专业、创新的公司企业文化氛围。 
盈动华建（北京）科技发展有限公司总经理 谢依霖 在未来IT业激烈的竞争中，盈动华建将会稳健经营、锐意进取，充分发挥品牌优势、人才优势和资源优势，积极和国内外知名企业进行交流和合作，努力构建一个能够不断为社会提供高新技术产品和完美服务的国际性大型软件企业集团，从而推动中国IT业的快速成长和发展。 重视本土软件发展 北京江民新科技有限公司 我国软件产业若要实现跨越发展，要重视产品的发展。本土软件产品高度商品化、行业化、标准化、国际化是急需尽快加强的几个方面。 
江民公司董事长 王江民 本土软件产品商品化，是最基本的环节。如果所有具备实用价值的软件都能形成商品，那么就可以换来更多的经济利益，使产品得以推广，得以进一步研发、进一步发展。本土软件的行业化是决定本土软件能否长期生存的根本问题。与传统行业靠拢，是软件与社会化大生产并轨的唯一方式。本土软件标准化是参与竞争的资格的必要条件。硬件在升级，网络在普及，新的技术、新的标准在不断产生，本土软件必须紧跟标准。本土软件国际化是国产软件业实现跨越的必然之路。就本土软件产品而言，高度商品化、行业化、标准化、国际化需要业界的共识，更需要国家政策的支持，愿我国软件产业早日实现跨越发展。 行业信息化是重点 南北天地科技有限公司 在企业信息化进程中，每个企业都有着鲜明的行业特征，这种特征决定了企业必须要在相对特定的领域内发展，要把企业内部的应用放到一个适中的环境中来考虑，既能满足个性化需求又具有相对的前瞻性。“行业信息化”就是针对国内企业信息化的不同行业特色的深入和细分。 
南北天地科技有限公司总裁 彭易清 “行业信息化”对众多的软件开发商提出了严峻的考验，它要求软件开发商的产品及服务内容要顺应客户需求的改变而实现转型。具体讲，它要求软件开发商将软件产品由原先的通用套装软件向行业专版加解决方案过渡，要求软件厂商的服务由单纯售后的技术支持、维护，发展到由售前业务流程咨询、系统个性化设置等增值服务构成的全新内容。按照这些要求，软件产品的核心竞争力发生巨变。企业管理软件的核心不再是单纯的软件开发技术，而是融合于产品之中的管理理念和管理思想，由管理思想、软件技术、企业需求贯彻、行业特征结构共同构成软件产品的核心竞争力。今后软件开发商的重点将逐步迈入各具体的行业领域。“行业信息化”将是企业和软件厂商共同追求的目标。 软件产业发展要选准突破点 山东中创软件工程股份有限公司 目前，我国软件产业发展也正面临着一个历史性的机遇。Internet的飞速发展对当今世界软件产业的发展带来了深刻的影响，这必将在一定程度上打破原有的世界软件市场格局。我国软件产业要赶超国际先进水平，必须在全面面向Internet的前提下,选准突破点，在中间件、嵌入式软件、网络安全软件等有限领域实现重点突破，不能也不可能“全线出击”。在基础软件领域，我们可以中间件为切入点向系统软件深入；在终端产品领域，我们应大力发展嵌入式软件；在信息传输领域，我们应加强网络安全产品的研制。在这三个领域，如果缩小我国与国际先进水平差距，有可能成为我国软件产业赶超发达国家的突破点。 
中创软件董事长兼总裁 景新海 “两个文化”与“一个竞争力” 杭州新中大软件股份有限公司 在企业的发展过程中，我们一直注重培育“两个文化”、“一个竞争力”。“两个文化”是指“品牌文化”和“制度文化”，“一个竞争力”是指“持续竞争力”。一个企业的发展首先要有品牌，品牌文化对企业的生存、发展至关重要。没有品牌理念、没有品牌文化，任何人、任何企业做事都不会成功。品牌文化不健全，企业的一切都是空的。没有品牌文化的企业肯定是短命的。对一个企业来说，它的产品质量、服务质量以及公司的员工在社会上的一言一行都影响品牌。所以，在企业品牌文化的建设上，要努力使每个员工都热爱自己的品牌。不论是做产品的，还是做服务的，都必须要有自己的品牌。像我们这样的软件开发商，有了品牌，才能不断提升产品质量，不断提高产品地位。有了品牌，才去权衡是维持现有的，还是去创新。一切工作都围绕品牌展开。 
杭州新中大软件股份有限公司 总裁 石钟韶 企业信息化需要不断训练 速达软件技术有限公司 我们认为企业信息系统就是企业的神经系统，企业信息化实际上就是技术和企业文化的结合。企业已不仅仅是进行各类资源整合追求效益的单位，更重要的是应被看作更符合人性激励创造、鼓励创新的学习型组织。企业的经营者必须突破线性的思考方法，采用系统思考的技术来训练培育健康的组织机体，建立学习型组织。只有在不断的训练、训练、训练之中，才能让组织中的成员对企业的走向有清醒的认识和理解，才能建立一个共同的远景，这样组织中的成员就会不由自主地按照这个远景去做。只有在不断地训练中才能提升企业的核心竞争力，才能保证企业信息化建设的最后成功，这也是速达帮助国内企业进行管理信息化改革的理论基础。 
速达软件公司董事长 岑安滨 博士 打造信息安全完整方案 冠群金辰软件有限公司 中国软件业必须在服务于中国信息化事业中实现发展和飞升。具体来说，就是要立足于应用，专注于信息化应用。安全软件更是如此。 目前的信息安全领域已经从初级的防火墙、防病毒向全面的安全领域拓展：入侵检测、主机防护、安全评估、漏洞扫描、虚拟专用网等等，都将成为这个舞台上缺一不可的角色。而随着用户需求的日益个性化，安全产品的研发方向也向着定制化的解决方案发展。与用户一道成长，是安全厂商的必然之路。 
冠群金辰软件有限公司总经理 陈葵 2002年的安全软件市场，是应用与服务的市场，Security Solution(安全解决方案)、Security Application(安全应用)、Security Service(安全服务)紧密相关不可或缺，也就是说，安全解决方案的配置提供必须立足于用户的安全应用，在应用基础上提供专业化的安全服务。当然，无论是解决方案、应用实施，还是安全服务，都必须有过硬的、国内乃至国际一流的技术和产品作为基础。 作为一家专业的全面网络安全解决方案及服务供应商，冠群金辰所专注的就是如何解决信息化过程中的安全问题，解除信息化应用的后顾之忧。与此同时，作为一家中国的企业，还必须在企业的使命中将服务于信息化事业作为重要的内容，将社会效益与经济效益放在同等重要的层面。冠群金辰利用网络安全技术及完善周到的技术服务体系及良好的信誉，为中国的个人用户、行业/企业用户、政府机关提供全方位的计算机、网络安全防护产品。 中国软件企业的新机遇 中科红旗软件技术有限公司 国发[2000]18号文件的颁布首先为中国软件的发展创造了一个良好的政策环境。这一点，在过去两年我国软件的发展中从以下几个变化中可以得到证明。 资本环境开始变好。软件产业的发展需要巨大的资金支持。除了政府在发展软件的巨大资金投入之外，我们也看到市场上的资金（包括风险投资和战略投资）对软件格外重视。在对.com的投资潮过去之后，资本市场对软件更加关注。这对软件企业，尤其是对具有自己的技术和产品的中小型软件企业意味着更大的机会。 人才环境正在发生转变。软件工程化人才的问题已经引起有关方面的重视并且正在采取积极有效的措施。 市场环境向良性发展。政府加大打击盗版的力度。它将大大地扩展本地软件企业的生存空间。 市场总量在扩大。以电子政务为核心的信息化为国产软件带来前所未有的机遇。其中，鉴于很多项目本身的特点，使得国产软件具有相对较好的竞争优势。只要我们自己的软件产品、技术和服务能够做好，国产软件在市场上的市场份额将不断扩大。 
中科红旗软件技术有限公司总裁 刘博 软件企业自身在不断进步。国内软件企业越来越重视公司的管理、企业文化的建立、软件开发的工程化、具有自主知识版权的软件技术与人才的培养、和市场的密切结合等等。这使得软件企业自身的竞争力在不断提高。 虽然机遇存在，但是我们必须保有一份奋进不止的雄心，再结合踏踏实实的工作，才能抓住机遇。 牢抓Linux机遇 Caldera/SCO中国公司 Linux的出现和Open Source的兴起，为中国平台软件的发展提供了新机遇。Linux作为UNIX在Intel时代的变种和自由软件的代表，具有很强的生命力和光辉前景，但近两年的发展和推广并不像想象的那么快，而且绝大多数的Linux厂商继续赔钱，其主要原因是因为目前Linux版本太多，成熟的应用太少，而且有些版本在稳定性、可靠性及兼容性方面存在问题，因而推迟了用户接受Linux的时间。对中国的Linux厂商来说，如何把握住发展机遇，加快自己的成长呢？我认为首先必须选准方向、遵循主流，得到多数软硬件厂商和广大用户的认可和接受。只有遵循主流的产品和增值才能得到回报。根据目前国内企业的实力，还无法担当开辟和领导平台软件发展主流的任务。聪明的做法就是选择有可能成为主流的Linux版本，使自己的增值产品和服务符合主流，才能达到赢利的商业模式。其次，避免重复劳动，把有限的资源用到开发中国用户急需的功能、产品和解决方案上。第三，消除认识上的误区，不要认为有了开放源代码就能轻易地“生成”一个平台软件产品，也不要认为Free软件是“免费”软件。Linux厂商必须用自己的产品和服务为用户带来价值，并取得用户的认可，才能走正常发展的模式。 Linux的前途是光明的，但还有很长的路要走。 
Caldera/SCO中国公司副董事长、总经理 贾耀良 |
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