| 出版日期：2002-06-24 总期号：1128 本年期号：45 |
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Sybase力助光明乳业移动销售
上海光明乳业B2B和移动商务平台应用分析 上海光明乳业有限公司成立于1996年，是由上海牛奶（集团）有限公司、上实食品控股有限公司和达能亚洲有限公司等六家企业共同出资成立的中外合资股份制企业，是目前中国规模最大的生产和销售乳制品的企业。光明乳业积极致力于建设全国性的品牌公司，实施用全国资源做全国市场，从上海走向全国的战略。在发展过程中，公司还积极采用先进的信息应用系统，对产业实行更加科学、高效的管理，以期为公司未来的健康发展打下坚实的基础。 客户现有问题及需求 光明乳业的整体业务流程机构部门较多，所有的单据录入都要同时占用ERP系统（于2000年启用）有限的资源，从而使ERP系统由于人工录入和其他低效率的直接操作而变得不堪重负。由于在大客户之间（B2B）的电子化的订单交换正逐渐成为现代信息化商业的趋势，上海光明需要一个统一的能和它的ERP之间直接进行订单等数据交换的软件平台。总体上说，整个上海光明乳业原有的信息系统缺乏信息数据服务的共享平台，在一定程度上浪费了宝贵的企业信息资源。 
项目示意图 另一方面，光明乳业为了充分满足客户的需求，业务员须在全市范围内全天候全时间段采集订单。在解决方案实施之前，光明乳业只能通过电话、传真、业务员拜访与客户联系，采集订单。业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司由输单员输入ERP订单系统。这不仅占用了大量的输单员人力资源，也造成业务员需要早早回到公司，影响了业务员通过对超市销量统计来准确预测明天的订购量，还有可能造成输入错误。这种状况使光明乳业提出了移动办公的新需求。如果让业务员能在手持设备（PDA）上进行订单输入，并通过无线传输的方式把订单信息传输到中央系统中，将使订单信息的传送变得及时、高效，还可减少中间环节的差错，大大节省录入成本。 解决方案 在整个解决方案里，采用了eBest公司的ebGateway来架构一个数据交换平台，能有效连接各类客户与光明集团内部系统的信息交流，减轻原有ERP系统的负担。同时，借助Sybase iAnywhere solution 7.02作为底层构架，Sybase Ultralite数据库作为PDA中客户端储存数据的数据存储，Sybase MobileLink用作同步客户端数据和中央数据库的同步服务器，再通过eBest公司的ebMobile移动商务应用，使业务员能在手持设备上进行订单输入。 B2B集成（B2B Integration） 通过采用ebGateway数据交换网关在ERP系统外围建立一个数据交换平台，接收信息员、业务员和客户的订单录入和审核；承担ERP系统与外围应用系统(包括客户方应用系统)的数据交换。 移动订单系统 基于ebMobile移动商务应用提供了上海光明乳业使用PDA来让业务员在全市范围全天候全时间段来采集订单。PDA帮助业务员将他在超市内得到的预订量输入到系统中，在下午6点前的任何时候都可以上传到服务器。上传过的数据经过自动检查，自动通过B2B集成接口导入到ERP中，成为正式的订单。 在移动订单系统中，eBest公司的ebMobile解决方案使用Sybase iAnywhere solution 7.02作为底层构架，其中应用Sybase Ultralite数据库作为PDA中客户端储存数据的数据存储， Sybase MobileLink用作同步客户端数据和中央数据库的同步服务器。而eBest公司的ebGateway则作为数据集成部分，负责将移动订单系统和ERP集成在一起。这样的订单系统具有极大的灵活性，也具有很高的可靠性。因为像上海光明乳业这样十分依赖订单系统来确定生产计划的企业，不允许像生命线一样的订单系统出现故障。 Sybsae移动电子商务产品的应用优势 Sybsae移动电子商务产品及技术在光明乳业移动商务平台的应用中表现出很多特点和优势，包括：为移动办公提供了快速、可靠、低资源占用的访问；提供一整套的安全机制，确保访问的安全性；能和光明乳业现有系统进行很好的集成；具有良好的可用性和可管理性，综合成本较低；高度兼容多种无线设备、传输网络，可按用户需求进行内容发布。 应用效果分析 这次由eBest和Sybase密切协作，为光明乳业成功构筑的B2B数据交换和移动商务平台，实现了光明乳业依托高端信息技术进行科学管理、提高业务效率、充分利用资源的原定目标，为企业今后的良性发展奠定了良好的基础。在该项目投入应用后，为企业带来了以下一些利益： · 保护了原有投资，充分利用了已有资源。该项目的实施成功集成了企业的原有ERP系统，同时又将企业内部的ERP外延至供应链，使ERP系统的资源能够安全地跟外界进行数据通信，让光明乳业能够与商业伙伴顺利完成基于Internet的电子商务交易。 
移动应用流程图 · 提高了订单处理效率和准确率。可以通过无线终端设备随时随地输入订单，并实时同步到中心数据库。订单输入、导入的处理时间从3-4小时缩短为半小时，这就减少了中间环节，降低了出错率。另外，该系统的应用可以节约用于单据输入的人力资源，这就降低了公司人工费用支出。 · 增加了公司的销售能力。由于数据处理的加快，使数据统计结果具有了很高的时效性，这对于提高销售预测准确率非常重要。据统计，预测准确率至少提高了20%以上。这使企业和业务员都能有充分的时间更加准确地预计未来销量，最终收到提高销售能力的效果。 · 提高企业形象。它不仅加快了公司在快速消费品行业的反应速度，同时移动无纸化销售也提高了公司的销售形象，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。 概要 eBest和Sybase密切协作，为光明乳业成功构筑的B2B数据交换和移动商务平台，实现了光明乳业提高业务效率、充分利用资源的原定目标。 问题： 整个上海光明乳业原有的信息系统缺乏信息数据服务的共享平台，在一定程度上浪费了宝贵的企业信息资源。 解决方案： Sybase的移动电子商务产品和技术——iAnywhere solution 7.02、Ultralite和Mobilink共同应用在光明乳业的移动商务平台中，为其圆满实现移动办公、实时同步订单数据提供了高可靠性、高可用性的解决方案。 结果 保护了光明乳业原有投资，充分利用了已有资源；提高订单处理效率和准确率；增加公司的销售能力；提高了企业形象。 |
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