| 出版日期：2002-06-24 总期号：1128 本年期号：45 |
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Neusoft.IM：推动IT应用新革命
田可 进入2002年的中段，东软一改往日唯软是举的风格，轰轰烈烈地推出针对企业信息管理的软硬一体化系列产品Neusoft.IM，着实引起业界不小的轰动。 东软为什么？这是业界关注的问题，但只要把目光投注在东软的经营理念也是服务理念“软件创造客户价值”，就能理解东软到底为什么，东软全赢联盟为什么。一言以蔽之，Neusoft.IM是东软对“软件创造客户价值”的又一承诺和兑现。产品的好用，渠道的畅通，都是为了让用户真正把软件用起来，带来价值的实现。 用户的需求是一直在变化的，给用户创造价值也是在变化中实现的，由此，变革成为IT业界唯一不变的理由，Neusoft.IM的推出无疑为IT应用的变革带来了更具体的内涵。 信息化认识的一场革命 对行业领域的深刻认识才能带来优秀的针对性很强的产品。东软在多年的信息化建设中，通过对客户的深刻理解，充分认识到企业信息化建设的核心是信息。信息化的主要工作包括：建立畅通、高效的信息引入途径；建立高效的内部信息交换环境；建立信息保存、信息共享系统；建立信息分析系统，产生新的信息。东软把信息化建设的成功经验总结为以下几个方面：第一，要三位一体，要定位于企业的决策者和管理者、使用者，并重视在企业内的普及和推广工作；第二，要合理规划，必须从企业实际出发、合理规划，意识到这是一个循序渐进的动态发展过程；第三，要改变观念，确立先进的管理思想、体制：对现有组织结构、管理制度、运行模式进行适时适度的调整；第四，在产品选型上，必须选用技术成熟的产品和可靠的合作伙伴。 同时，东软认识到：Information管理是信息化建设的首要问题，也是贯穿信息化建设始终的问题；所以，Neusoft.IM通过应用Internet和Intelligent技术，以企业Information管理为核心目标，提供使用方便、快捷和低成本的软硬一体化的信息构架平台，达成用户可以在合适的时间，合适的地点，以合适的方式把合适的信息传递给合适的人的应用目的。 对信息化深刻的认识和理解才能带来优秀的设计思路，才能带来产品的优良特性。东软对信息管理的认识，赋予Neusoft.IM一系列的特点：它能结合当前国内企业信息化建设的实际情况，让企业能够实事求是地来进行企业的信息化；Neusoft.IM是东软多年技术积累的结晶，它能够满足不同层面的需要；同时，它功能完善、使用方便、维护简单、运行稳定、可扩展性好，并能与现有Web应用系统快速整合，集企业信息共享和信息交流于一身，能够围绕企业信息发布、共享、交流、反馈等信息化应用进行合理的规划和设计；它的软硬一体化设计，带来客户机的免安装，让企业轻轻松松拥有自己的Internet/Intranet应用系统。“让软件真正用起来”对于Neusoft.IM并非一句空话，用户可以实实在在从Neusoft.IM上感受到软件用起来的简单和快乐。 产品形态的一次变革 从产品形态上来看，东软Neusoft.IM似乎是硬件产品。但是，不能忽略这样的一个事实——其核心就是东软的软件系统。作为一家软件厂商，东软为什么要将软件集成到硬件产品中，以硬件的产品形态来推广呢？ 东软股份公司副总裁兼东软全赢软件联盟总经理蔡鸿宇表示，“软硬一体化的产品形态使用户安装简单，管理、维护和用户点播则全部采用Web方式，使用十分方便。与在通用服务器上安装、使用软件相比，使用Neusoft.IM就像使用家用电器一样简单易用；同时，这种软硬件一体化的形态也减少了因为软硬件不匹配而带来的很多安装以及维护的问题，对用户、代理商、厂商而言，都不同程度地减轻了服务和维护负担。” 那么，东软推出东软品牌的Neusoft.IM产品，是否就意味着东软将做硬件产品呢？蔡鸿宇说，“东软是一家软件厂商，不会去做硬件。”同时，他也表示，“对于东软来讲，并不是要不要做硬件产品的问题，而是用户需要怎样的产品、东软就应该提供怎样的产品的问题。Neusoft.IM这种产品形态应该叫做解决方案产品，今后东软将根据客户的需求推出更多的、类似的解决方案产品。” 其实软硬结合将是未来信息产品发展的趋势，虽然这种产品形态在目前看来还是集软硬一体的产品，但是这种产品理念对于客户来讲，是无所谓软件还是硬件的，因为用户买的就是一种应用。Neusoft.IM产品系列的出现并不是一个偶然，这势必带来IT产品形态全面、深刻的变革，而Neusoft.IM产品仅仅是一个开端。 全赢的又一次体现 AllWin模式是：让用户赢，让代理商赢，让渠道赢，最后才是自然而然的东软的赢。 用户要赢。用户永远是第一位的，只有给用户带来价值了，这种赢才能有最后的依托点，所以，首先一步：一定要让用户用起来，应用是它的唯一标准。Neusoft.IM对于用户最明显的特点就体现在它的易用上。根据东软当初策划产品时的“一定要让用户用起来”的决心，Neusoft.IM的开发和设计都围绕这种思路，短期内就会为客户带来一系列的变化，让用户实实在在感觉到信息化建设的简单和快乐，它把上一个项目的行为变成一次简单的产品购买行为。用户应用该系列产品能够缩短应用周期、降低系统维护难度、节约投资、降低成本、提升企业形象及核心竞争力、规范企业信息的管理，使原来孤立的信息体现价值创造财富，管理数字化财富。 代理商要赢，渠道要赢。Neusoft.IM带来了全赢联盟的渠道变革，在这种变革之中，最终实现的还是赢的结果。全赢联盟的渠道策略是很清晰的：长远策略是为自己，也为他人，而中短期策略是“由产品策略带来渠道策略的调整和变革”。所以，全赢联盟的发展关键在于给伙伴们提供好的产品，通过商业机会让大家共同成长。东软一直致力于寻找和研发适合全赢联盟的产品，产品的种类和形态也一直处于变动之中。东软在今年6月份面向全国推出了东软信息管理平台Neusoft.IM系列，就是这一策略的具体体现。渠道是产品推向市场的通道，全赢联盟作为东软的渠道管理者，面对新形态的产品Neusoft.IM，相应的渠道转型是势在必行的。 这一切都来源于全赢的思路。面对中国如此庞大而复杂的市场，以及客户日益迫切的信息化需求，正如东软集团总裁刘积仁博士所分析的那样，“如果有足够的时间，任何事情都可以由一家公司来完成，但是现实问题是时间不允许。” 在产业现状与市场需求的现实面前，谋求“一家独赢”的单打独斗式的发展模式已经成为瘦小的唐吉柯德挑战庞大风车的笑柄，产业发展呼唤合作精神。在“单赢”与“全赢”的选择中，东软与许多致力于推动中国IT产业发展的IT厂商共同选择了以联盟的形式，谋求共同利益的最大化——全赢。 具体来说，通过全赢联盟合作的方式，大公司可以借助合作伙伴的服务实力，短时间内扩大产品知名度，还可以占据更大市场份额；而中小公司了解当地市场，并维系着良好的客户关系，但是手头少的是技术和解决方案，代理的产品也非常有限，加入联盟就可以代理许多新产品。大公司的技术和解决方案，与中小公司的客户资源实现了战略互补，就可以实现各成员企业和用户“全赢”的目标。蔡鸿宇先生十分形象地说明了全赢联盟的“全赢”理念，“当有客户找到你，而你还缺点什么时，我有技术，他有产品，大家在联盟里凑到一起，刚好就能够满足了客户的需求，这样用户满意，大家也都赚到钱了。” “目前，中国市场还很不成熟，特别是在三、四级市场，还需要产业界共同承担起教育市场的工作。而全赢联盟成立的另外一个目的就在于，以'开放式'的广泛合作，通过大家共同努力，来教育、培育市场。” Neusoft.IM又一次带来全赢联盟这种产业合作模式的务实型和可操作性。蔡鸿宇特别指出，“要使联盟真正具有生命力，就必须通过商业合作的方式切实为全赢伙伴带来实际的利益，从而联合大家，为用户提供更高质量的产品和完善的解决方案。本次东软全赢软件联盟选择推出Neusoft.IM产品，并开展颇具声势的东软全赢联盟神州万里行活动，就是希望把这个优秀的联盟产品推到市场上，并现场招募代理商、特约经销商，最终为用户带来全新产品和感受，从而体现全赢的宗旨。” |
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