| 出版日期：2002-06-24 总期号：1128 本年期号：45 |
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今夏IT消费热潮依旧
2002年暑期IT产品消费倾向调查问卷 一年一度的暑假，全国性的家用IT产品采购高峰期又拉开了帷幕。什么市场将会成为今年的热点？什么产品将成为用户关注的焦点？什么样的促销方式最受消费者欢迎？为了深入了解家庭用户暑期消费需求，全面把握暑期IT市场的发展动向，《中国计算机报》于5月～6月期间，举办了“2002年暑期IT产品消费倾向调查”。调查分为网上调查和在售点拦截调查两大部分。参与调查的用户共547人，获得有效样本236份。通过此次调查，今年暑期市场消费的特点就完全展现在我们面前。 
图1 您是否认为暑期IT消费热潮仍会出现 暑期购买的消费群分析 调查结果显示，在暑期有购买意向的消费者中，以19岁～28岁之间的消费者为主，比例接近一半。教育水平为大专和本科的消费者占绝对优势，比例高达约3/4。而从消费者的收入来看，月收入在2000～3999元人民币的消费者有最强的暑期采购打算。从职业角度看，公司职员、技术人员以及中层管理者所占比例最高。值得注意的是，在调查中出现了为数不少的“自由职业者”，其比例达到了4.2%。从使用电脑的熟练程度来说，较之以往，今年电脑初学者的比例有所下降，而声称“用电脑没问题，但还必须‘充电’”的人数最多。图2～图6是调查结果示意图。从购买人群的特征看，采购IT产品的人越来越大众化，而且逐渐趋于理性。 什么产品是暑期重头戏？ 毫无疑问，家用PC将会是暑期购买的重头戏——这和往年的情况一样。不过，今年暑期的笔记本电脑消费将异军突起，增长势头之猛令人瞩目。消费调查显示，打算在暑期购买笔记本的用户几乎接近了打算购买台式PC 的用户，成为今年暑期的一大特点。随着价格的下降以及厂商的进一步推广，笔记本电脑的销售高潮还将持续。 
图2 接受调查者的收入水平构成 在数码类产品中，数码相机成为今年暑期用户的宠儿。高达16.1%的用户考虑在暑假中购买数码相机，单从这个数字来看，数码相机在今年夏天会有一个大的突破。 
图3 接受调查者的年龄构成 另外，值得注意的是，在今年暑期，MP3播放器被列入了不少用户打算购买的计划中。这种小巧的随身听如此快就被大家认可，让人吃惊。 家用台式机 从用户的调查统计来看，暑期家用台式机的购买，质量、价格占据买家心目中的前两位，而对于服务和功能，在接受调查的用户心目中基本相同，并列第3位，而且与“价格”因素相去不远，足以看出用户对于家用台式机服务的重视程度。 
图4 接受调查者的教育水平构成 在“促销活动中，哪一种对您的购买决策影响最大”的问题中，“降价或打折”最能影响用户的购买行为，这个因素占到了95.1%，而“有奖销售”、“礼品”、“分期付款”、“捆绑销售”分别只占到23.1%、13.3%、23.1%和26.7%。 
图5 接受调查者的职务构成 在捆绑销售中，接受调查者对于喷墨打印机和移动存储同台式机捆绑销售最为认同。 
图6 接受调查者的电脑水平构成 调查发现，52.9%的用户去电脑商城购买电脑，26.5%的用户考虑去专卖店，只有11.8%的用户考虑去商场购买电脑，仅比“网上或电话购买”（8.8%）高，这说明用户对于商场购买电脑这种销售方式依然不很认同。 
图7 接受调查的消费者暑期打算购买IT产品的类别 暑期采购，多少钱的台式机电脑用户最易接受？调查显示，5000～7000元这个价位，选择的用户最多。 笔记本：持续高温 今年以来，由于价格的一路走低，加上厂商的大力宣传，笔记本的销售持续高温。调查表明，在暑期，笔记本将迎来一个销售热潮，其热度将直追台式机。 
图8 会在暑期购买IT产品的原因 从调查的统计数据来看，重量、品牌、配置分别排在用户采购首选因素的前3位。值得注意的是，品牌成为用户最先考虑的因素之一，足以说明厂商的笔记本品牌形象对于此类产品销售的决定意义。在消费者最想购买的笔记本品牌中，国外品牌IBM、DELL、SONY、东芝、HP成为用户最愿意选购的品牌，国内品牌则是联想一枝独秀。 
图9 接受调查的用户选择台式机时考虑的因素 目前，大部分P4笔记本价格在1.6～3万元之间，暑期购买时，有35%的接受调查者认为暑期P4笔记本降价10%，他们考虑购买，有33%的接受调查者认为降价20%即可考虑购买，有28%的接受调查者认为暑期P4笔记本降价30%，他们考虑购买，有4%的人不打算在暑期购买P4笔记本——即便降价30%以上。 数码相机势头惊人 暑期中有不少用户打算采购PDA、数码相机、手机等掌上设备。相对于台式机等IT产品，PDA和手机的采购行为受暑期的影响不大。 
图10 用户购买台式机时选择的产品价位 关于PDA选购行为的调查（多选）显示，将PDA的功能作为重要因素的的受调查者达到了60%，其次是价格（50%）、外观（50%）、操作系统（30%）、服务（30%）、品牌（20%）。而在价位方面，1000～2000元之间的PDA产品最受用户的喜欢，大约有70%。而1000元以下的产品和2000元以上的产品，选择的用户只有20%和10%。这说明，用户对于PDA，虽然也考虑价格问题，但是，功能是否适合自己使用，已经成为用户最关心的问题。在品牌的选择方面，商务通和联想的品牌认可度并列第一。 
图11 接受调查者在暑期选购笔记本电脑考虑的因素 “您在暑期选购手机时将取决于什么因素？”（多选），调查显示，55%的用户投票给了“品牌”、50%的用户选择了“外观”、45%的用户选择了“功能”、25%的用户选择了“价格”，而“服务”和“促销”只分别占到15%和5%。在手机价格大幅下滑的今天，对品牌的认知成为了用户们的共识。 
图12 接受调查者在暑期打算购买的数码相机 在“暑期用户打算购买的品牌”调查中，NOKIA、Motorola、爱立信、西门子、三星几乎平分秋色，NOKIA稍高。 
图13 接受调查者对于暑期选购扫描仪时会选择的价位 随着价格的下降以及家用电脑普及率的提高，数码像机的需求日益扩大。调查显示，数码相机在暑期的销售前景看好，而200～300万像素的数码相机将会是暑期数码相机销售的最重要部分。 外设：需求增多 随着电脑应用的不断发展，电脑外设的需求也越来越大。准备配置打印机、扫描仪的用户也越来越多。不过，按自己的实际应用需求购买是这两类外设产品的总的趋势，所以不像台式电脑那样季节性强。在本次调查活动中，暑期有意向购买打印机与扫描仪的用户达到了14.4%。与台式电脑和笔记本相比尚有差距，与手机和数码相机同处于第二集团。 
图14 接受调查的用户暑期打算选择的显示器类型 调查显示，用户在暑期购买打印机时，将打印机的性能作为首选要素的用户占到了52.2%，将价格因素排在首位的占26.1%，将品牌作为首选因素的占21.7%。 暑期扫描仪的采购，什么分辨率的产品将会最受用户欢迎？调查显示，绝大部分的用户（60%）都倾向于购买1200×2400dpi的扫描仪，选择600×1200dpi的用户也只有20%，而选择300×600dpi的用户基本没有，说明用户对于扫描仪应用需求提高到一个新的高度。而从价格来说，600～800元的产品最能让用户接受。 配件：各取所需 由于台式电脑和笔记本销售的火爆程度出乎预料，DIY市场不占优势也就顺理成章。究其原因，主要是品牌机无论从质量还是从服务角度讲，都比兼容机有优势，而PC价格的降低，使得DIY的价格优势更少。不过，仍有为数不少的用户愿意在暑期中购买配件，除了组装兼容机外，一部分用户考虑在暑假中购买配件，进行升级。 调查表明，在暑期打算购买显示器的用户，大部分还是打算购买17英寸纯平CRT显示器。选择液晶显示器尚不及前者的1/2。这说明液晶显示器消费大潮还未真正涌来。据分析，价格较高、货源不足、用户对产品性能的保留态度是阻碍液晶显示器普及的主要因素。在品牌选择方面，三星、LG、飞利浦是用户暑期购买时比较愿意选择的品牌。 在硬盘方面，调查显示，60G以上和40～60G的硬盘，将会是用户暑期购买的首选，比例达到了44%和42%，只有12%的用户打算在暑期购买20～40G容量的硬盘，只有2%的用户打算考虑20G以下容量的硬盘。这充分说明个人硬盘追求大容量，已经成为一种潮流。 |
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