| 出版日期：2002-09-30 总期号：1156 本年期号：73 |
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掀起制造业ERP普及风暴
天心、天思产品服务双剑合璧 田申 去年9月，珠海天心软件这个专注于制造业ERP软件的公司与瀛海威、深圳万能软件公司的“联姻”，最后不了了之。一年后，2002年9月24日，珠海天心软件集团再次强势出现在业界面前，一场由天心软件公司和天思软件服务公司联袂导演的“ERP普及风暴”，要从广州刮起，并将在两个月时间内，席卷各地。 9月20日，在“ERP普及风暴”广州站举办前夕，天心软件集团总裁冷学华接受了本报记者的独家专访，向记者详细介绍了天心、天思“葫芦里卖的什么药”。 买得起 上得快 用得好 这次的“ERP普及风暴”全国巡展，天心要向业界推出两个新的产品：FAS2000 5.1的更新版FAS2000 5.2和EMAR（Explorer Management All Resource）。FAS2000系列ERP是天心的市场主打产品，在制造业客户中有着良好的声誉。而EMAR则是天心新推出的一套基于BS架构的ERP系统，将满足客户的分布式应用及数据集成共享的需求。 “随着制造型企业的不断发展，异地办厂的企业越来越多。对于这部分企业用户，基于BS架构的EMAR产品，将解决FAS2000 5.2局限于局域网应用的缺陷，应用前景十分看好。”冷学华介绍道。 推新产品之外，冷学华更为看重的是推广理念，那就是让客户能“买得起、上得快、用得好”。 
天心软件集团总裁 冷学华 天心的ERP产品，价位主要集中在近100万元这个档次，是用户“买得起”的、真正适用的产品。 所谓“上得快”，冷学华告诉记者：“以前很多ERP项目，实施起来往往需要一两年甚至三年时间，这对于中小型制造业企业来说，必将极大地影响其正常业务，而且时间一长，市场的变数就多，往往ERP系统上线之日，就是系统不适应新需求之时。”而天心却能将项目进程控制在3个月至6个月这个理想的时间段里。 “用得好”就是天心专注制造业，软件成熟度高，兼容性好，商品化程度高。“天心的客户，主要是台资、港资和民营的企业，这些客户在选择产品的时候，计划性更强，对于实施效果十分看重。如果不是因为天心的东西好用，也不会在行业内有这么高的知名度。”冷学华自信地表示。 架构重组打“服务”牌 冷学华表示：“做ERP就是做服务！”所以，这次的“ERP普及风暴”，一项很重要的内容就是向业界展示今年6月份以来，天心采取国际上ERP软件公司的成功模式，将产品与服务分离，加强专业化服务力度的初步成果。 对业务进行重新调整后的天心集团，由天心软件公司和天思软件服务公司组成。 天心软件公司将主要从事产品研发、合作伙伴培训、市场推广等，同时也由以前的成本中心变成了利润中心；而天思软件服务公司则专业从事ERP、SCM、DRP、CRM软件的咨询、实施等服务工作。 天思主要由天心软件公司原有的15家分公司和2家办事处组成，拥有一批专业的企业管理软件实施顾问，采用分公司负责人入股30%，集团公司占70%股份的方式。这对天思各个分公司的负责人是一个激励机制。“未来，服务的价值将比产品更高，服务将是一个新的利润来源。”冷学华对天思寄予了很大期望。 为了强化天思的服务能力，公司做了大量工作。“培训课程都进行了严格的考试，实行了严格的淘汰机制，确保了天思服务队伍的专业性。”冷学华告诉记者。 有了好的产品，加上良好的服务，双剑合璧，冷学华十分看好天心ERP在制造业领域的发展前景。 |
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