| 出版日期：2002-10-21 总期号：1161 本年期号：78 |
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东软金算盘全面转型见成效
文言 近日，赛迪顾问《2002 CCID中国管理软件厂商竞争力研究报告》公布。一向低调行事的东软金算盘一举获得流通行业应用唯一优秀奖和ERP产品的“技术创新奖”。 随着2000年致力于转型管理软件的策略实施，东软金算盘已经跻身国内主流的管理软件厂商行列。东软金算盘公司营销总监杨立星颇为看重此次赛迪颁发的奖项，并认为这是对东软金算盘致力于企业管理软件领域的最大认可，是东软金算盘全面转型管理软件领域的标志。 定位全线产品 自进军管理软件领域以来，东软金算盘产品线一下子丰富了起来，涵盖财务、ERP、供应链等不同方面。那么，东软金算盘如何架构产品线格局呢？ 杨立星介绍说，曾经作为东软金算盘看家花旦的财务软件目前在中高端市场已经占有很大份额，这与东软金算盘财务软件的技术质量有关。在掰着手指历数像江南造纸厂、TCL、上海强生等成功客户时，杨立星显得非常平静。而对于新进的ERP产品，由于高端市场国际巨头的加入，竞争激烈，东软金算盘则定位在中低端这块市场。至于供应链软件，早已不同于已有进销存，在协同商务成为全球企业电子商务的发展趋势的今天，东软金算盘提出了平台型价值链系统，宣称要兼顾中高端市场。 杨立星认为，国外厂商经验丰富，但丰厚的历史积淀使其在技术架构上可能偏于传统。而IT业作为一个更新换代很快的行业，纵使后来者起步较晚，然而通过吸取成熟管理经验和直接采用最新技术，也可以迎头赶上。让杨立星信心十足的是东软金算盘的技术开发实力，尤其引入最新的Web、Java等技术，使其在ERP技术创新方面已经赢得广泛的瞩目。 锁定中小企业 在ERP方面，东软金算盘瞄准的是中小企业。这个市场潜力非常巨大，信息化需求不高但却很细，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。由于中小企业人员资金有限、管理水平有待提高，应用简单、操作方便成为中小企业快上信息化系统的要求。 一般而言，传统功能型ERP产品固化，二次开发有一定难度。这导致开发周期过长，人力物力消耗多而见效慢，容易挫伤用户积极性，因此成品软件并不太适合。个性化生存是中小企业能在激烈的市场竞争中站稳脚跟的原因。中小企业的ERP系统需要满足不断发展壮大过程的需求，具有很大柔性。为此，东软金算盘根据不同企业的实际情况，在为企业上马系统时提出有针对性的咨询建议。 “个性化需求不能太多，否则又蜕化为以前做MIS系统那样成为项目。” 做ERP管理软件产品，杨立星特别强调务实，并不追求数量取胜；通过踏踏实实做一些行业客户， 重在方案积累，推出产品。经过一段时间的耕耘,已经取得了明显成效。据杨立星介绍，目前东软金算盘在全国已积累了数万个成功的典型客户。 专注熟悉行业 人们通常用“隔行如隔山”来形容不同行业的差异，不同行业对ERP的需求也有着很大的区别。大而全的ERP方案并不是其目标，东软金算盘非常明了这一点。 与其五个手指发力，不如攥紧拳头主攻几个熟悉的行业。杨立星表示：“我们会选择几个行业，集中资源，开发出有竞争力的产品，包括功能、架构在某些领域内有所突破。”他的策略，就是“集中优势兵力，打歼灭战”。就东软金算盘目前的定位和实力，尚谈不上歼灭战。但杨立星的希望是，一到两年后，东软金算盘将在某些行业处于优势地位。 东软金算盘瞄准的制造业领域是电子或电子装配等等行业，在生产制造管理、渠道销售、供销存管理等都有很大发展需求的行业，以此作为突破口，提高竞争力。当今非常热门的电子政务领域，也让杨立星有些略显激动。作为中国电子政务样板工程的广东南海数字化会计核算中心，就是东软金算盘的得意之作。据透露，东软金算盘就专门构建政府软件事业部，来更好地适应这种发展需求。 建构服务体系 在以产品销售为主导转向以解决方案为中心的过程中，东软金算盘提出以市场需求为出发点，根据客户需求，进行有效开发和促销的观念。以前各地分、子公司是金算盘财务软件的销售主力军，但ERP并不是靠销售一个插件即告完成的。通过服务增值，使咨询队伍和合作伙伴同步提高，才能实现真正在ERP市场站稳脚跟。 东软金算盘目前还只是内部转型成功，如果合作伙伴依然没有变化，也就不能算是完全转型。为此，东软金算盘打算加强对合作伙伴的培训力度，提供包括销售、管理流程在内的培训，并在此基础上，遴选出一些优秀厂商，使其不仅能销售产品，还能就近为客户实施二次开发服务，承担售后服务。 目前，东软金算盘在全国已经建立起了6个研发区域平台，派出技术精湛、经验丰富的骨干充实到各地研发中心，并有计划地从各地选拔一些优秀人才，抽调到总公司进行轮训。杨立星宣称，东软金算盘能够提供包括人才、知识、销售等在内的实实在在的帮助，为客户进行二次开发，进而提供客户定制服务。 |
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