| 出版日期：2002-10-21 总期号：1161 本年期号：78 |
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三个侧面透视ERP
许正文 有关ERP之争近来非常热闹。ERP实施成功率的界定、ERP的标准化、BPR的必要性等，不一而足。ERP给企业管理和企业信息化带来一系列新挑战。ERP在中国，不同的人可能会有不同的理解。然而，撇开其各自的立场不谈，从用户的角度来看，ERP并不神秘。 ERP的原理 ERP（Enterprise Resource Planning）意为企业资源规划。简单地说，ERP是对企业资源进行合理计划与优化配置的一种科学的管理方法。 理解ERP，首先必须把握其三要素。即对象——企业资源、核心——合理计划与优化配置、本质——管理方法。 企业资源是企业拥有的赖以生存和发展的所有资产和能力。传统的企业资源是人、财、物；现代企业资源则是人力资源、资金流、物流、事务流、信息流等各种有形或无形资源的集合。传统的企业管理是基于静态有形资源的单目标的控制型管理，而ERP追求的是基于动态的企业资源的多目标的优化型管理。两者的区别见表1。
理解ERP，其次必须了解其演进历程。从MRP、MRPⅡ到ERP、ERPⅡ，ERP可以说是不断地在演进、不断地在发展。无论是形式还是内涵和外延，均有了持续的完善和深化。其演进各阶段特点如表2。
ERP厂商分类 ERP目前在国内发展呈持续上升势头，越来越多的企业进入该领域，越来越多新的品牌在产生。从供应商的角度来看，可以细分出两大阵营、五支力量。 两大阵营是指国内、国外两大供应商群体；而五支力量则分别是： 国外老牌ERP公司：如SAP、Baan、Oracle； 国外新兴ERP进入者：如IBM、微软； 国内从MRPⅡ转型的ERP公司：如利玛、开思； 国内从财务软件转型的ERP公司：如用友、金蝶； 国内新兴ERP进入者：如神州数码。 相比国内国外两大阵营，应该说双方各有优势，也各有劣势。从技术先进性特别是流程规范性方面来看，国外优势明显，但往往价格偏高、对管理基础要求很严，难以满足中国中小企业多样化的需求；而国内供应商谙熟中国国情，产品更有针对性，价格也相对具有优势，然而对于大型企业用户来说，往往在实施上理论滞后、经验欠缺。 从ERP供应商格局变化来看，国内更有潜力。这两年来，国内新兴ERP进入者中，已经不局限于IT企业，越来越多的传统产业企业直接进入该领域，这应该引起我们的关注和思考。比如斯达、双汇、鲁能、小鸭等就分别从造纸行业、肉食加工行业、电力行业、家电行业进入ERP领域。他们的优势可能来自于更熟悉行业的特点，而他们面临的挑战可能更多地来自于信息技术的积累和管理模式的扩展层面。 从行业细分程度看，ERP供应商有通用供应商与行业供应商之分。目前大部分是通用供应商，基本上从通用版本发展而来，虽然也有行业版本或行业解决方案，但跨行业或覆盖许多行业是其主要市场目标。而行业供应商则往往从某一个特定行业起家，即使也推出了其他行业版本，产品优势还是在该行业。如化工行业的华夏新达、外贸行业的南北。相对于通用供应商，行业供应商的知名度主要集中在某些特定行业。 ERP的应用 ERP目前在中国的应用，主要可分成四种类型：一是局部规划、局部应用；二是局部规划、整体应用；三是整体规划、局部应用；四是整体规划、整体应用。 局部规划、局部应用 这是我们常见的一种类型，即从一开始就是摸着石头过河，尚未考虑整体规划，而是先从企业的某一个或某几个部门开始进行试点，应用也往往是从OA、财务等容易切入的局部模块入手。 容易看出，这类应用的优点是见效快，容易以点带面，逐步推广；然而缺点也是显而易见的，那就是很难在企业更高的层面和更整体的领域上给企业带来更大的效益。 局部规划、整体应用 我们也可以看到，有一些企业信息化在某一个或某几个部门深入应用，形成了较完整的管理信息系统。比如在财务部门建立管理型财务信息系统基础上扩大ERP的应用功能，在信息中心建立MIS系统等。 这类应用的优点是以局部服务于整体，节约重组成本，但同时也限制了企业跨部门的数据充分共享。 整体规划、局部应用 受前两类应用局限性的启发，已经有越来越多的企业开始重视整体规划，注重在整体规划的基础上先进行局部应用，即分步骤、分层次实施ERP。 这类应用模式由于坚持大处着眼、小步快跑的原则，因此在信息化过程中既能有效减少风险，又能保持延续性。 整体规划、整体应用 这是比较难的一种应用模式，并非所有企业都能采用。它往往要求有相当好的管理基础和高效率的组织体系和业务流程，并要求企业所有员工具备良好的信息化意识和素质。具备这些条件，方可贯彻执行。 因此这种模式能成功的不会太多。有报道诟病ERP的实施成功率低于2.9%,可能跟应用模式和应用标准有关。 作为一个高速发展中的国家，我国企业确实比国外复杂。因为这不仅有企业规模、企业行业性的差异，还有企业体制和企业性质的差异，甚至还会涉及到企业地域和企业管辖的差异。企业之间的差异性决定我国企业ERP的应用要求更多的灵活性。具体反映在应用上，也就是允许不同应用层次和不同应用模式的探索。 只要是有利于企业改善其管理和运营效率，采用何种ERP种类及何种ERP应用模式，这并不重要。 |
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