出版日期：2002-10-21　总期号：1161　本年期号：78

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世纪大吉拓展海外市场 李勇 　　日前，DGC正式签订了第一个海外的DGC 产品代理商，年度合作签约金额为128万美元。这是DGC吹响的进军海外市场的号角。而后，在海外市场部的努力下，九月DGC陆续签下几家极有潜力的海外代理商，现在DGC海外市场的目标是年底累计签约额2000万美元，并且形成不少于500万美元的当年实际销售额。 　　世纪大吉是如何在海外市场上取得如此显著的业绩的呢？在采访中，记者了解到，面对网络通信产品残酷竞争的市场格局，DGC公司在创建该公司自有品牌伊始就有清醒而深刻的预见与分析。“面对绝境，勇者胜”这是DGC 海外市场部的“家训”。该部门创建是与国内销售部同期，之所以同时创立两个销售部门，就是DGC 出于对未来的激烈市场竞争来考虑准备的。 　　但在海外销售部创建两年多来，面对着种种处处的困难和绝境，一批又一批的DGC的海外市场销售工程师，在公司的鼎力支持下，进行了大量艰苦的前期市场开拓工作。在这个过程中，一个又一个问题也突现出来：进军欧盟，电源标准不统一，如何办？CE、ISO 9001的一系列国际认证如何办？海外的客户售后服务如何处理？客户的包装特殊要求如何办？……这些问题不解决，海外市场的大门永远向你关闭。 　　当时，对DGC来说国内市场分外赢利，海外市场可谓前景叵测。面对这种形势，DGC高层毅然做出果断的决策：毅然斥资百万搭建海外市场，并确立以“客户满意”为DGC 产品的进军海外市场的市场宗旨，全力帮助解决客户（无论海内还是海外）的需求与困难：为客户特意定制欧式电源；不惜代价立即斥资办理产品的国际认证和公司质量管理体系认证，组织专业的平面设计人员帮助客户设计包装图样，印制各款包装彩盒；认认真真执行“在任何区域购买DGC的产品，即可以得到36个月的质保服务”，虽对待海外客户的售后服务，目前还不能做到像国内已经开通客户免费800服务电话业务，但也为此专门成立了海外售后服务部，配合海外销售部处理海外订单的售后服务问题，等等。 　　当海外客户所面临的主要问题，在DGC公司的全体员工“一心为客户着想”的努力下，被一一解决后，客户被DGC真诚与执着所感动。在这样的努力下， 世纪大吉在海外市场的前景还会更好。