| 出版日期：2002-10-21 总期号：1161 本年期号：78 |
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西安 数码增值服务初露端倪
杨刚 位于测绘路上的讯丰数码工作室是西安第一家直接面向普通消费者的数码影像制作服务中心。5月份开业以来，每天光顾这里的消费者络绎不绝。10月中旬，联想和柯达联手的数码影像中心在西安的第一家店面在赛格电脑城开业，服务范围同样是给普通消费者提供数码照相的后期冲印及制作服务。据悉，在西安，以后这种以增值为目的的数码影像服务中心将会逐渐增加。 低端数码相机又成“搬箱子” 讯丰数码影像制作服务中心主要提供数码照片冲印、翻印、旧片修复翻新等业务，由于现在数码相机刚开始普及，类似的面向普通消费者的数码影像中心在西安很少。张丽霞店长告诉记者，数码影像服务中心只是讯丰公司的一个部门，公司的主营业务是数码相机的销售，但数码相机的利润已经不象前几年那么高了，公司不能仅仅依靠数码相机的销售生存。现在开设这样的数码影像中心既可以促进数码相机的销售，又可以扩宽公司的利润增长点，两者可以互相促进。 讯丰公司所反映的正是目前让很多数码相机经销商非常头疼的问题，从去年开始，数码相机特别是低端产品的经销商，利润空间压缩到几乎没有的地步，下一步该何去何从呢？ 
数码相机经销商面临严峻的挑战 中庆科贸公司一位姓王的销售人员介绍，目前这段时间，个别品牌的数码相机在进行促销，价格下调了许多，但经销商的热情并不是很高。原因很简单，卖一台普通家用数码相机的利润只有几十元，到了促销期，赚得就更少，有的干脆就是平出。高端数码相机虽然有利润，但是主要集中在大商场和照相器材专卖店等商业流通渠道内，产品主要面向专业领域和和团体购买，在IT销售渠道内普通消费者少有问津。 一位业内人士告诉记者，由于前一段时间数码概念热炒，数码相机市场虚火上升，一些不了解当地市场行情的厂商过分乐观估计当地的实际消费能力，给总代制定了较大的销售任务，导致地区代理的库存压力增大。随着新产品的上市，经销商必须在尽快将旧型号的库存清空。这时利润的多少已经不是他们考虑的重点，有的时候个别产品的确是平出。加上个别经销商到处“抓货”，以低于总代制定的价格出售，市场就难免有些不规范的现象发生。 对于那些专门做数码相机的经销商而言，长此下去，公司的经营将难以维继。像讯丰这样的数码产品经销商，开始尝试以数码影像工作室这样的数码增值业务来带动业务的发展。 数码增值服务浮出水面 从根本上看，问题主要在于西安市场的购买力有限。另外一个很重要的原因是，西安市目前的专门从事数码照片后期服务的店面太少，即使顾客买了数码相机，没有专业的冲印店面，相机也是个摆设。 尽管前一阵各厂商都在努力营造一种数码概念的氛围,但是由于以上种种因素的限制，其效果并不是很理想。目前来看，以数码打印等数码相机的后期制作为核心的数码增值服务来带动数码相机的销售是问题的关键。 很多厂商已经认识到了这一点。近日联想集团便和柯达公司联手，计划到2002年底，在全国50家联想1+1专卖店开设联想数码影像中心。联想西安有限公司数码产品专员齐辉介绍，联想在西北的第一家数码影像中心在10月中旬在雁塔路的赛格电脑城开业，除了加速联想向服务转型的步伐的考虑之外，更重要的在于通过1+1品牌专卖店来拓展数码产品的增值业务，将服务，技术和产品进一步拓展，让1+1专卖店成为一个集数码产品增值服务于一体的综合IT服务中心。 
在数码影像服务方面国外品牌已先行一步 此外, 据记者了解, 在西安数码相机市场上异军突起的佳能公司，从第四季度起也将陆续在西安的大型百货商场和佳能专卖店里设立这样的“数码工作室”。佳能中国有限公司西安办事处影像信息产品部的张小伟表示，目前低端产品线个别产品受到冲击，但佳能公司目前正在力推自己的“数码工作室”概念，凡是购买佳能数码相机的用户都可以从佳能相机的经销商或是佳能产品专卖店得到数码照片冲印及其他数码产品影像和视频服务。佳能还将对核心经销商提供数码整体解决方案的培训，使他们能将数码工作室作为数码产品作为一个新的利润增值点。 西安同达电子有限责任有限公司是西安销售数码产品较早的经销商，总经理张同宽正是基于这样的考虑来看待数码增值服务的。他表示，目前同达除了数码相机的代理销售之外，将大部分的精力都放在了数码产品的解决方案上，从数码影像、采集处理到存储方案等集硬件软件于一体的解决方案的提供，现在目前主要针对一些行业客户，但是以后随着数码产品的日益普及，诸如非线形编辑软件、视频采集卡、照片打印机等产品及其耗材所带动的市场空间将会越来越大，这对于公司而言无疑是一个广阔的利润空间。 事实上，无论是厂商的数码影像中心还是经销商的数码解决方案，都是为了摆脱单一的硬件销售所造成的困境，而从软性业务如软件、服务等入手来提高竞争力，以此来促进数码相机的销售，只有这样以长养短，才能将数码市场培育得更成熟。 |
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