| 出版日期：2002-11-04 总期号：1165 本年期号：82 |
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王彤：静心做事 “诚信”做人
牛斌 作为西安IT圈里一名职业经理人，34岁的王彤经历颇有些传奇色彩：生在北京长在北京的他，为了创业，来西安办展会，结果展会没获得成功，却收获了爱情，并在西安成了家，跨行业进入到IT圈，从此活跃在西安的知名IT公司之间。2001年底他进入信诚西安分公司负责一个部门，半年之后他已经成为西安分公司的总经理。 
王彤简历 ◆1987年～1992年 就读于北京工业大学热能工程系 ◆1992年～1995年 在北京北方车辆研究所工作 ◆1996年～1998年 在联想集团西安公司工作 ◆2001年至今 在信诚科技西安分公司工作，现任西安分公司总经理 创业受挫，爱情丰收 1992年，王彤从北京工业大学热能工程系毕业后到北京北方车辆研究所开始了第一份工作。事业单位的悠闲与舒适并没有束缚住他年轻躁动的心，几年之后王彤和几个朋友创办了自己的公司。为了开拓业务，他在1994年底开始在西安筹备一次大型的展会——西北五省物资交易会。 由于是第一次筹办这样规模较大的展会，有许多琐碎的工作要做，王彤和公司的两名员工穿梭在北京和西安之间，这种状态一直持续了好几个月。因为人力不够，王彤临时在西安招聘了14名交易会工作人员，其中包括后来成为他爱人的一名员工。 这次交易会“意外”地没有获得成功。王彤后来对这次失败作了总结和分析：“导致失败的因素很多，如对当地的情况不了解，对这个行业不熟悉，但主要原因还在于对目标客户的邀请工作做得不得力。这就如同打仗，一定要弄清自己的最终目标是攻克什么，然后在攻打的过程搞清楚哪些环节是最重要的，哪些问题必须首先彻底解决。” 初次创业就品尝了失败滋味的王彤并没有灰心，他对未来还有许多想法。更令他欣慰的是，尽管这次物资交易会没有办好，但他却在西安找到了一位了解自己、支持自己的知音。 静下心，把事儿做好 1996年，IT行业非常火热，这一行尽管压力大、风险多、竞争激烈，但是IT业毕竟是年轻人的天下。王彤几经考虑打算进入IT圈“一试身手”。 对于计算机知识王彤并不陌生，上初中时他就对这门课程非常感兴趣，上大学时他的好几门计算机课程都获准免修。加上经常在中关村转悠，王彤对IT行情也比较了解。 凭着对IT的熟悉和热情，1996年王彤成为联想集团西安分公司的一名员工。进入联想后，王彤开始从事东芝笔记本电脑的销售工作。 “那时候做销售和现在大不相同，因为当时的笔记本电脑没有现在这样先进。我们每销售一台笔记本电脑，都要对软件和卡反复调试，为机器作汉化等，工作比较繁琐。当时没有技术支持人员，这些工作都得销售人员来完成。”王彤说，“为了能做好销售，就必须下工夫学习大量的专业知识。” 就这样从一点一滴开始，王彤一边抽空学习，一边到甘、青、宁三地跑销售。和同事辛苦地奔波了一段时间后，王彤所在部门的东芝笔记本电脑销量成倍增长：1996年销售了300台，次年上升到2000台。王彤说：“在联想，我的收获不止是业绩好，更重要的是学会如何对渠道进行规范管理，以及如何营造良好的企业文化。” 进入IT圈后，王彤还明白了一个道理：作为一名职业经理人，不管将来有什么想法和打算，必须做好手头的事。他说：“现在IT行业有一些员工干工作首先考虑的是自己能挣多少钱，个人能得到什么，而没有认真去做自己该做的工作。殊不知，从事任何一种行业，只有把手头的工作做出色，自己的经验、阅历、声誉有所积淀，将来的发展才会有良好的基础。这种只考虑个人发展、不踏踏实实做好手头工作的心态，最终导致自己在行业中站不住脚。” 出于个人发展的考虑，王彤后来离开了联想去另外一家公司上班，但不管到哪儿，他始终都坚持着“手头的事一定要做好”的原则。正因为如此，他逐渐为自己在这一行业发展夯实了基础。 “诚信是我的金钥匙” 王彤的一次经历让他至今记忆犹新：1997年，有一个生意做得很大的兰州用户购买了几台笔记本电脑，结果用了没多久笔记本出了故障，王彤于是赶到兰州去提供技术支持。当时一台笔记本电脑的价格是几万元，一般情况下用户遇到这种问题反应会非常强烈，不是要求退货就是对经销商派去的技术支持人员提出种种要求。但令王彤想不到的是，到了兰州，这位用户竟然没有丝毫抱怨，对他盛情款待，仿佛这件事是用户自己做错了什么。是这位用户自己傻吗？他难道真不懂是谁的错吗？事实上这位用户社会经验非常丰富、阅历也很广，并且他的生意规模也做得相当大。 在这之前，王彤一直在思考一个问题：有些人善于与别人建立起密切和谐的关系，他们的长处在哪里？这件事发生后，他终于恍然大悟：无非就是一个“诚”字！要想别人以诚相待，首先自己要做到诚恳待人。对客户、对同事、对合作伙伴都是这样，做事请永远为对方着想，彼此之间的关系才有可能达到水乳交融的境界。有了这种体会，他开始试着和西北各地的用户打成一片。 对于“信”字，王彤认为有两重含义：讲信誉和相信别人。现在信诚西安公司的分销业务不少，资金链条随时都潜在着巨大的风险，作为总经理，他不能不每时每刻都捏着一把汗。有时侯一笔货款收不回来，他总是反复对自己说，要相信每个人都是有信誉观念的。就这样王彤凭着“诚信”这把金钥匙度过了一个又一个的难关，并且业内许多经销商和用户都成了他的朋友。 “在西安生活了这么多年，我对当地风土人情、文化氛围等非常喜欢，可以说自己已经完全融入到这个圈子里了。西北人讲朋友、讲义气、讲交情，我想‘诚信’这把金钥匙也是从他们那儿得到的。”王彤笑着说。 采访后记 在采访中记者深深感到，王彤是一个性情中人，王彤远在北京的父母对他的婚事非常反对，甚至在他结婚的时候都没有来西安，而是用一句“你看着办吧”来试图打消他结婚的念头。而平时温文尔雅、性情温和的王彤，最终执着地坚持了自己的选择，在西安安下了自己的“小”家。 |
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