| 出版日期：2002-11-25 总期号：1171 本年期号：88 |
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不怕带书进场MLC考的是“真功夫”
陈蓉 从9月1日开始，原微软授权培训中心（ATC）被取消，微软正式实施授权视窗应用学习中心（MLC）认证体系。现在，全国已有113家培训机构正式成为微软授权视窗应用学习中心，至今已有218人次通过了MLC的考试。 舍弃运行5年之久的ATC项目，推出全新的认证体系MLC，微软中国公司副总经理叶伟伦这样解释：“建立MLC认证考试，微软希望为国内培养更多使用Windows XP和Office XP这类桌面型应用软件人才。”这其实只是微软的目的之一。另一个重要目的是，通过推广MLC，提高微软认证培训的质量，重新创立微软培训精品。为了实现这个目的，微软可谓用心良苦，出了重拳。 考试是“百分百操作题” 考试是提高培训与认证品质的一个重要的环节。微软在如何保证新证书的质量上下了一番工夫。 
微软中国公司副总经理叶伟伦说：“我们希望MLC是高品质的象征，希望好的培训机构加入到MLC的阵营中来。” MLC考试选用了ATA提供的智能化考试系统。该考试系统能模拟真实的软件操作环境，全部考试都是百分之百的操作题，避免了过去常见的由于都是选择题而引发的“Paper” IT人员的现象。考生的考试必须在电脑上操作完成，每系统自动跟踪记录每个过程，并根据考生实际的界面操作情况判断答案的正确与否。操作对了自动记分，最后给出每门课程的总分数是多少。 
微软产品培训与技术认证经理田萌强调，MLC授权培训机构要保证教师和教学环境的质量。 由于考试完全是模拟操作，同时考试题目完全是随机出现，如果考生不是真正掌握了XP的实际操作，很难事先“背题”。因此，叶伟伦自豪地说：“如果不是真的会用，就算带着参考书进考场也没用。微软要让学生真正会用软件。”这种考试方式保障了对学员技能的客观评价从而对保障认证的含金量起到了关键作用。 对教师要求更严 微软深知，培训质量的好坏，老师是关键。因此，为“保证每个培训点的老师都是最高水准的老师”而努力着。 中国有句古语形容教师，意思大约是“自己要有一桶水，才能教给学生一杯水”。微软对MLC的XP教师的要求，应该是对古语的合理诠释。 目前，MLC的教材以及老师的培训主要由微创来完成，第一批教师的培训从今年七月开始。据田萌介绍，教师的培训时间是5天，后面还有两天是专门针对他们的考试。这里，教师同样使用ATA的平台进行实际操作。在相应的各科目考试中，微软对教师的要求与学生明显不同，体现在教师的考试题目多，以及教师的及格分数线高上。如果老师没有通过某门考试，将不能教授该门课程，微软此次考试按每门课程进行认证。 
微软授权视窗应用学习中心（MLC）认证体系 凡掌握一门微软应用软件工具的应用技能，通过一门考试，在工作中熟练使用该软件工具的学员，获得微软认证产品应用能手证书；凡掌握两门微软应用软件工具的应用技能及办公软件工具的综合应用，通过两门考试，在工作中发挥办公软件较大效率的学员，获得微软认证办公应用专家证书；凡掌握微软Office办公软件中的全部主要工具，掌握了其互相间的综合应用，通过全部六门考试的学员，能获得微软认证办公应用大师证书。 现在，微软保存着所有MLC教师的资料，包括每个教师的授课情况、学生考试的通过率等，直接掌握第一手资料，以便摸索出选择教师的一些经验。同时，在微软的相应网站上，有每个MLC授权机构各认证教师的资料和他们获得认证证书的情况，学生有了能检查授课教师是否是经微软MLC的教师资格认证的途径。 关于培训费用和培训时间，微软有一个指导价，约是每天150元的标准，具体到各地，由各培训中心决定。考试费用目前是每门课100元。 认证分三个层次 证书的含金量正在成为越来越多的人评判认证好坏的指标。因此，规范、架构合理的认证体系，是厂商要认真对待的事情。田萌说：“微软围绕MLC推出了针对培训中心、针对学员和针对教师的三套认证体系。” 对培训中心的资格认证，微软特别提出了三项要求。首先，必须有两名具备认证资格的教师；其次，必须有15台以上能达到微软指定标准配置的计算机；另外，所有软件必须是微软的正版软件。田萌强调，微软希望MLC授权培训机构首先保证教师的质量，其次保证教学环境的质量，以便更好地为企业和个人学员服务。MLC的考试中心完全依托于MLC培训中心，以保障考试和培训的统一管理，避免以前非授权培训中心的考试中心以考试吸引学员提供低质量的培训。 针对学员的MLC认证体系根据操作能力和应用范围的不同分成三个层次，分别是微软认证产品应用能手、微软认证办公应用专家和微软认证办公应用大师。 教师是保证培训质量的关键。微软对MLC授课教师也有专门的认证要求。凡要教授XP的老师，不仅要参加培训，还要参加相应的标准考试，只有考试通过者才能得到教师认证资格，有资格教授相关的课程，每门课程都有相对教师的考试和认证，每门教师认证上都有教师本人的照片和通过课程的描述，为学员检测授课教师是否得到认证提供了参考。 管理实行“三个统一” 无论是叶伟伦还是微软产品培训与技术认证经理田萌，只要提起MLC，必然说到“三个统一。” 简单地说，就是实现了统一的教材、统一的认证和统一的考试。其实，“三个统一”并不能完全概括MLC的全貌，只是针对过去的ATC而言是，对ATC运作体系的一个大改进。 五年前，为推广Office和Windows产品在中国的使用，ATC体系诞生。ATC原有3家管理中心，每家有自己的教材、考试和认证，三者间缺乏统一标准，微软难以对培训质量做到统一的把控。因此，在微软将新的XP认证带入中国的时候，新的MLC应运而生。 MLC在质量管理上加大了力度。具体来说，有统一标准的授权模式，所有合作伙伴遵守同一要求和授权标准；有统一的教学标准，保证统一的教学质量；有统一的考试标准和模式。具体说来，微软负责全部教材和命题，上海新泰新技术有限公司负责认证管理和质量监督，上海微创软件有限公司负责教学管理，全美评测软件系统（北京）有限公司（ATA）负责最终的考试。 展望MLC的发展，叶伟伦说：“微软希望MLC是高品质的象征，希望好的培训机构加入到MLC的阵营中来。” 或许微软针对MLC提出的“三个统一”及完善认证体系、改革考试方式、严要求师资，打造的不仅是MLC本身，而是打造整个培训品牌的前奏。 |
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