出版日期：2002-11-25　总期号：1171　本年期号：88

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Avaya启动“全生命周期支持”服务 闻丹岩 　　11月19日，Avaya国际服务部副总裁Mr. David Simpson 宣布，为给企业级网络客户提供个性化服务，正式推出名为“全生命周期支持”的全程式服务，以规划、设计、实施及管理服务四大方向积极帮助客户解决在构建和管理网络中所遇到的日趋复杂的技术难题。 　　Avaya“全生命周期支持”服务包括：通过专业团队为客户进行规划、设计、实施、运营/管理的一条龙服务，涉及所有从专业服务到外包服务的通信技术，包括有融合网络解决方案、电话技术、多业务网络基础设施、CRM及统一消息。 　　同时，Avaya推出的ExpertNet VoIP Assessment Tool评估工具，能够显著提高评估网络IP语音就绪能力，它能在网络设计阶段查出语音通信的瓶颈，从而最大限度地减少IP电话网络安装后出现的性能问题。另外，推出全球远程网络管理服务，主要针对由多家厂商的产品建构的数据网络，包括故障管理、配置管理以及性能管理。根据这项服务，客户网络中的交换机、虚拟专网网关、安全接入设备、以太网交换机、集线器及数据服务单元/通道将由Avaya管理。