| 出版日期：2002-11-25 总期号：1171 本年期号：88 |
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重新评估灾难恢复
叶成炜 “9·11”事件发生后，所有的企业都意识到了灾难恢复问题的重要性。我们很难相信这样一个事实：全球大约92%的网络公司没有准备灾难恢复计划，而且一半以上的IT专家认为他们的防范措施并不充分，因此有可能导致存储系统在一年之内崩溃。 同样，小公司也面临与大公司一样的挑战。但是他们通常缺少资源和专业知识，不能开发一个足够的灾难恢复计划。必要的话，他们应同大公司合作，帮助他们评估数据需求，并为他们设计一个灾难恢复策略。灾难恢复计划应简单易用，客户才能在需要时及时使用。当我们对公司的灾难恢复计划重新进行评估时，应当考虑若干新策略。 新策略包括的内容 在过去几年里，许多公司对数据类型作出区分，找出需要优先进行备份和恢复的数据，着手解决海量数据的备份问题。可以肯定的是，所有创建的数据不会都同等重要。对这些数据的备份和恢复优先权作重新评估并相应对备份过程作出调整，这给公司在丢失数据时进行恢复准备了一份计划。 简单易行的电子仓库解决方案更方便中小公司用来做数据备份和恢复工作。这也给有大量移动职工的公司提供了很重要的解决方案，移动职工可能需要从笔记本电脑备份数据。虽然互连网传输中，对数据的安全性减低需要关注，不过许多厂商现在采用了内置安全特性的传输方式，如对传输数据加密就能使该解决方案更可靠。对存储区域网络(SAN)持续进行开发，也易于高端用户来优化数据备份和恢复。SAN正被用来通过光纤信道传输公司大量的关键数据。 存储方案应解决的问题 存储管理系统提供商已经开发出许多重要的新特征，其中之一就是自动产生灾难恢复计划。现在的灾难恢复产品可以自动收集需要恢复的系统和数据的许多信息，从而帮助用户减少开发灾难恢复计划所花费的时间。 
叶成炜 IBM软件集团Tivoli大中华区总经理，负责IBM公司Tivoli软件大中华地区的销售、市场及技术支持工作。 当然，灾难恢复计划也应该包含恢复机器的优先等级、灾难发生时需要联系的人、操作系统和应用软件及其版本号的描述以及备份介质的位置。灾难恢复计划应存放在中心区域以及其他地点。这样不仅便于检查，而且发生事故时人人都知道到哪里寻找恢复计划。另一个应该具有的特性是跟踪备份介质。如果发生灾难，备份介质可使企业快速确定最新备份的位置。 还有一个需要考虑的问题，就是裸机恢复计算机操作系统、设备驱动及应用程序。只有恢复这些系统，才有可能恢复数据。多数计算机平台都提供备份操作系统的方法，从而避免了重新安装操作系统、设备驱动、应用程序和用户定制的麻烦。裸机恢复产品与众多流行的存储管理软件产品相结合，可提供重新完全恢复系统的完整解决方案，可自动配置磁盘并恢复操作系统、应用程序及数据。 此外，一种名为适应差异性的特性可为移动用户提供完美的新型增量备份，从而最大限度地减少通过电话传输的数据量。此特性能使存档客户端通过搜索数据字节、块或文件的变化，动态地确定最有效的创建备份的方式。 重新评估所需的步骤 首先，我们要回答这样一些问题：系统所在的建筑遭到破坏，能否使业务恢复运行？系统受到病毒攻击，能否使业务恢复运行？在IT基础设施恢复之前，企业能够承受多久？系统恢复并投入运行需要多久？ 其次，从IT部门抽调精兵强将组成团队，来了解整个业务及相应的数据优先级。同样重要的是，要记录每人的职责范围并获得所有资源的最新清单。 第三，明确需求，可承受的宕机时间及恢复系统、数据及应用程序所用资源的时间。这两个参数有时被称为恢复点目标（RPO）和恢复时间目标（RTO）。RPO取决于所恢复数据的新旧，即数分钟、1天或1周前。而RTO取决于开始恢复各类系统、数据和应用程序可承受的时间，分析何种因素最可能影响客户的满意度。 第四，针对需求评估解决方案，并开始生成新计划。有多家厂商都在企业业务上竞争，企业希望设计一种既能够尽可能满足PRO和RTO约束，又兼顾各类系统、应用程序和数据仓库的解决方案。其中，最有效的方法是使用能够使此步骤尽可能自动化的产品。 最后，制订测试计划。灾难恢复中心遍布全球，使企业可测试其计划。许多厂商和商业伙伴也提供此类服务，因此可以预演生动的假想情况，以确认自行使系统恢复运行。实际上，事情到此还远未结束，计划应定期更新。 创建一个新的灾难恢复计划的关键是准备工作。这似乎很复杂，但实际上无需专业厂商或商业合作伙伴的援助。许多公司已通过制定集中备份策略采取了第一步，此后的步骤就能很自然地进行下去。 |
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