出版日期：2002-11-25　总期号：1171　本年期号：88

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用友在渝发布自助服务系统 庄 　　11月22日，用友软件股份有限公司在重庆成功发布了面向客户的自助式服务系统。这是继推出INTERNET网络服务之后，用友服务的又一重大举措，标志着用友服务又迈上了一个新的台阶。 　　用友重庆分公司市场部负责人介绍，服务自助平台在原先服务网站建设的基础上，增加了自助服务和快速检索等个性化服务内容，方便、迅捷地满足用户对ERP软件新的服务支持的需求。据了解，用友自助服务系统具有以下特点：可以通过自助系统，直接查询、快速检索，及时获取产品支持和维护的相关信息，直接找到维护问题的答案，可按照使用中出现问题的关键字段进行查询，检索补丁程序、专题文章和服务动态等内容，同时，系统还提供了在线查杀病毒、定期维护升级等功能。