| 出版日期：2002-12-09 总期号：1175 本年期号：92 |
|
 |
行业客户的品味主义
20000台联想激打诠释 广文 日前，我国打印机产品最大的一笔订单——国家税务系统采购两万余台激光打印机的招标项目，由联想全部拿下。联想依靠今年下半年刚发布的激光打印机新产品LJ2500，过关斩将，最终赢得了这个项目。 瞄准目标：行业客户 据赛迪顾问调查显示，2002年以来，传统行业如能源、交通、制造等，对激打表现出了巨大的需求潜力，同时，国家对传统行业信息化建设的步伐明显加快。未来几年，传统行业将继续表现出较强的应用增长态势，而政府等行业将继续保持稳定增长。 联想适时切中了政府行业，这不能不说是抓住了机会。当然，之所以能抓住机会，还与联想在打印机方面的实力相关。据联想集团助理总裁、外设事业部总经理刘洪介绍，联想此次之所以能在税务系统上中标，当然有产品、技术、服务等很多方面的优势吸引客户。对中国用户需求的了解决定了一个厂商的长期发展策略，在这个基础上，联想的创新精神为业务注入了持续不断的发展动力。 特别是在技术、产品、应用以及销售模式、服务体系方面的创新，对联想外设业务的发展起到了核心支柱的作用。从20世纪90年代初的联想激光打印机汉字加速系统，以及世界上第一台中文激光打印机联想LJ3A的创新，联想代表国内品牌在市场上迅速崛起。到2000年，联想外设已经稳固地坐在了中国打印机市场第二大供应商的位置，并带领着一大批国产品牌外设供应商，成为满足中国外设市场用户需求的领导者和主导者，彻底打破了这个市场长期以来僵化的老局面。 联想针对中国应用环境和应用特征，创造出一系列解决中国激光打印应用难题的新技术、新工艺和新标准，通过不断创新的产品，从根本上解决了激光打印机在中国的难题。 抓住关键：消费特点和习惯 领先来自创新，而创新来自于理解，包括对用户、技术、产品、市场、服务和应用诸多方面历史、现状和未来发展趋势的深入调查和研究。而联想正是抓住了中国用户的消费特点和消费习惯。 在联想看来，中国用户的需求有很大的独特性，主要表现在以下几个方面：第一，产品要符合他们各自的需求，而且产品的先进性要保证在购买后的一段时间，至少两三年内是不落伍的；第二，总体拥有成本（TCO）低，包括购买成本、使用成本和维护成本要低，特别是使用成本要低；第三，服务要好，服务包括耗材与维护服务。联想在2002年发布了全新的激光打印机全线产品，每一款产品的每一个细节，都深深蕴含着联想对激光打印机技术、产品、应用和服务深刻的理解和前瞻性的思路。 据刘洪先生介绍，近几年来，在中国用户的思想中，数字化、集成化以及网络化的办公观念，已经非常深刻。2000年以来，打印机用户的应用需求发生了很多质的变化，比如说在办公打印的效率、质量方面，与过去相比都有了明显提高。联想作为本土品牌的厂商，及时对市场的变化进行研究分析，制定了前瞻性的对策，包括在产品策略、技术策略、渠道以及服务策略各个方面，联想以不断创新的精神，牢牢地把握住了领先的优势。 |
||||||||||||||||||||||||||
