| 出版日期：2002-12-23 总期号：1179 本年期号：96 |
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一切以服务为宗旨
访太极计算机股份有限公司董事、总经理刘淮松 郭莹 作为一个IT行业的老牌国营企业，一直依托于华北计算技术研究所的太极计算机公司在一个月前顺利完成了为期两年的股份制改造工作，并举行了隆重的成立和挂牌仪式。在挂牌这一表面现象的背后，对于新的太极股份来说，未来怎样走、发展方向是什么，如何来完成？为此，本报记者特意专访了太极计算机股份有限公司董事、总经理刘淮松先生。 专注、合作、一体化 刘淮松表示，未来太极股份将在专注和一体化上下功夫，致力于成为领先的IT产品与服务提供商。所谓专注，就是重点突出优势业务，有所为有所不为，把资源整合在认定的主要业务方面。这也就意味着太极要做得更加专业，同时也将带来效率和效益的提升。另外，专注的第二层含义还是指把已有的大客户做好，围绕他们做高品质的服务，开发高技术含量的产品，就是说要继续实施大客户策略。 一体化策略是指太极股份的重点在IT专业服务。目前太极定位的四大块业务其本质就是服务。第一块业务是提供解决方案，就是为用户提供以软件和应用为核心的IT服务；第二块业务是控制系统和智能化楼宇，这实际上是智能化系统的工程服务；第三块业务是渠道增值服务——并不是指要做更多的分销，而是要构筑服务体系，比如，太极目前现在正在积极探讨为HP、Oracle等做安装服务等形式的外包服务，并以建立培训教室、开放实验室，开通800专线服务电话等多种方式实现服务的增值；第四块是太极的专业咨询服务。太极在五年前就成立了太极肯思捷系统工程设计所，定位于IT专业咨询、工程监理，也包括培训，这将成为太极股份中利润率最高的一部分业务。 这四块业务，使得太极构建了IT的整体服务架构。目前，四块业务对太极股份的贡献不同，解决方案提供占了半壁江山，智能化楼宇和渠道增值服务各占1/4，咨询服务的营业额还较低，但是带来的效益和发展前景会非常好。 管理的转变 “十五所职工和外聘人员”曾是太极在改制过程中对于员工的一种区分方式。在改制阶段不断深入的过程中，太极意识到所有员工都是企业未来发展不可缺少的人才，而将这些员工早日纳入同一体系，实行统一并轨，才是未来发展的必然之路。 成立股份制公司以后，太极将推行全新的薪酬体系，在考察了外资企业、上市公司等多家企业的薪酬体系后，太极逐步建立了自己的体系。另外，太极也在积极建立自己的员工激励制度。当然，如果政策允许，太极还希望在不久的将来引入股权激励机制来不断完善自身的薪酬体系。 除薪酬体系外，另一个转变是管理架构的调整。刘淮松坚信，太极股份会完全按照公司战略和商业计划来完善组织架构。比如，太极股份计划在已经打下很好基础的政府业务方面有更大发展，因此将专门制定实施策略，保持这一业务的高速增长，使它的增长速度要高于整个太极的平均业务增长速度。围绕这一目标，太极股份将通过加大投资力度、组织人力、增加岗位来增强自己的竞争力。比如即将成立的电子政务研发中心，就将专门对电子政务相关规范和交换平台进行研究和开发。当然，业务整合意味着太极会放弃以前的一些非主营业务。但是，刘淮松说，选择最适合自身企业发展、能够让企业达到预期目标的重点行业进行集中投入，是最重要的。 对于刘淮松来说，更大的转变是来自太极股份治理结构的变化。他说，“以前，我这个总经理是任命制，现在是完全的聘任制，上面有董事会和股东大会，我要对董事会负责，完成他们交给的任务。” 目前，董事会已经制定了“三步走”的发展战略并明确了今后两年的发展目标。而对于刘淮松来说，近期想得最多的只有两件事：一是在2003年如何把细化目标实现。二是如何找到企业发展所需要的人才，尤其是关键岗位的人才。当然，作为股份公司的总经理还需要处理好各家股东的关系，尤其是协调好企业及股东短期利益和长期利益的矛盾。 不断学习借鉴 在太极十五年的发展过程中，主要是依靠发挥企业内脑来研究确定自己的发展策略。现在，太极已聘请了多个行业内的知名专家组成公司外脑进行管理咨询和战略咨询。 目前，对于太极来说，最重要的是从各级管理者到员工的观念改变。太极已在两年多的改制过程中通过大量的专业培训、各地调研和人才引进，循序渐进地实现了这种转变。每年太极都有五期经理培训班，对各事业部和职能部门经理进行业务和管理技能的培训；另外，太极还不定期地邀请业内的一些知名企业交流成功经验。当然，除了引进来，太极也不忘走出去。目前事业部的经理层70％都读过MBA或是参加各种管理短训班，观念的改变已经不再是难事。刘淮松透露，目前太极员工中外聘人员占40％，而这一比例，明年将进一步提高。 太极股份现已有员工770余人，而这一数字很快将达到千人。和许多类似规模的企业一样，目前的太极股份采取的是矩阵式的管理模式——纵向是事业部制度，明年会推出事业本部制度；横向是职能部门，比如财务、人力资源、企业发展、研发等部门。另外，明年太极也会在区域市场搭建区域平台（设立区域分公司或区域总部，重要区域先设置区域办事处或分公司，发展非常好的区域，比如华东区，会考虑构建区域总部），实施本地化的业务推广。 太极人将此次重组改制称为二次创业，刘淮松表示，改制后的太极将摆脱旧有束缚，以更完善的体制、更灵活的市场应对策略集中具有核心竞争力的优势业务来实现企业的二次腾飞。 |
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