| 出版日期：2002-12-23 总期号：1179 本年期号：96 |
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我总是领先10年
SK集团50周年采访记 李瀛寰 走在韩国的街头，时刻都会看到SK的标志。红色的SK加油站、各色的SK电讯专卖店。除此之外，本次访韩记者团下榻的汉城最大的酒店——华克山庄也是SK集团的产业。不仅如此，SK集团还有生物制药、证券、海运等业务，经营范围如此之广的企业在全球也不多见。 让人吃惊的是，有着如此庞大业务的SK集团仅有员工25000多人。2001年，SK集团的销售额是53兆韩元（合430亿美元），人均销售额21亿韩元（合170万美元），这是韩国的最高水平。据调查，现在韩国的大学生毕业最想去的就是SK集团。目前，SK集团是韩国第四大企业，但市值排名第三。 业务战线虽然拉得很长，但SK集团在每个领域都做得不错。SK是如何经营这么多业务的呢？明年是SK集团成立50周年，解读SK集团50年的发展，对中国企业或许会有不小的启示。 三大步与领先10年 谈到SK集团50年来成长的脉络，SK集团的常务李鲁钟先生感触最深的就是SK集团一直有着长远的发展计划，眼光总是放在10年之后。通过提前十年作出的创新的战略规划，领导企业往前走。 1953年4月8日，SK是在战争的废墟上，从几台纺织机器起步，成立了鲜京织物。即使在那时，SK也是考虑十年之后的发展。在韩国纺织出口远未达到成长极限时，SK就预见到了这一天的到来。1969年，SK集团开始生产聚酯原丝，完成了从织物到原丝的第一次飞跃。这时，在SK创始人第一代会长崔钟建的率领下，SK已经开始酝酿进入石油化工领域，搭建了鲜京石油等事业基础。1973年7月，在崔钟建去世前四个月，鲜京石油（株）正式成立。1991年，SK完成了“从石油到纤维“的垂直系列化，同时蔚山CLX第四炼油厂等9个新工厂综合峻工。确保了在石油化工领域的竞争优势的同时，SK立即开始策划进入新的产业。 
在SK电讯的规划中，未来的手机能帮你做所有的事情 1986年，在信息通信产业还是新的不为人知的领域之际，SK就认识到它的价值，将住处通信事业定为下一代事业进行准备，着手开始了长达十年的酝酿过程。1996年，SK电讯在世界率先实现CDMA商用化，去年，SK电讯开通了以 CDMA 2000 1X Ev-Do为基础的3G服务，成为全球通信产业的领导者。 纵观SK集团50年的发展历史，可以看到，SK集团不仅有着超前的眼光，而且发展有道。在发展业务上，SK不拘泥于形式，或自己创立，或收购，目的就是迅速建立在这一领域的核心优势。 经营策略：追求SUPEX SK集团的业务如此之广，当然有着巨大的优势。就像不能把鸡蛋放到一个篮子里，SK这么做当然可以分散风险，但与之而来的问题就是如何经营好这么多的业务？ 
遍布韩国大街小巷的SK电讯专卖店 李鲁钟常务在谈到这一问题时，他强调了SK的企业文化，这就是以人为本的企业文化。据他介绍，SK一直以来将人作为管理体系的重心，特别重视无形资产的价值。从1970年开始，SK就领先一步，为知识经营时代做好准备。为适应快速变化的经营环境，SK的战略是将以知识为基础的无形资产作为SK发展的核心力量，并竭尽全力用这一核心力量来最大限度地提升企业价值。SK创立了自己的经营管理体系（SKMS），追求的是SUPEX（Super Excellent Level）。 SKMS是SK企业经营软件，是运营所有SK事业构造的经营指南。参与企业经营的人都有着多种知识和思考方法以及各自的判断准则，因此必须对企业经营的各种基本要素和方向形成一致的理解，从而最有效地提高管理效率，减少内耗。SKMS从1979年制定之后，一直是SK经营哲学和企业文化的基石。 SUPEX是指人能够达到的最高水平，于1989年制定，它可以有效地运营SKMS的执行战略。SUPEX将雄心壮志与最大限度地实现“大脑开发”结合起来，鼓励每个成员的创造力和积极参与精神。SUPEX追求帮助SK制定了“实现飞跃，成为世界一流企业”的发展目标。李鲁钟常务介绍说，员工进入SK后，做的第一件事就是进行SUPEX培训。SK在全球首次将CDMA商用化，以及开发出韩国第一个治疗癌症的新药SUNPLA等业绩，都是SK人进行SUPEX追求取得的成绩。 在强有力的企业文化的支撑下，SK集团又把目光放在了下一个十年。现在，SK选择了生命科学作为下一代的核心产业。SK相信：未来产业成败的关键不在于“制造出什么东西”，而在于能否为顾客“创造出新的价值”。 SK电讯：走向无线互联 SK电讯是信息通信业界耳熟能详的名字，原因不仅是SK电讯在CMDA领域的开拓发展，还在于SK电讯在运营服务上的成绩。SK电讯是韩国第一、全球第八位的移动通信运营商，2001年，SK电讯的营业总额为62亿美元，净利润超过10亿美元，资本市场市值为180亿美元。在电信业不景气的去年，全球不少运营商投资失误而导致债务沉重。而SK电讯不仅有如此出色的业绩，更是率先升级到了CDMA 2000 1X Ev-Do，率先推出了3G服务。目前，SK电讯在韩国的用户是1700万，市场占有率达到53.3%，而ARPU值是34。9美元（290元人民币）。 从创造性地推出CDMA网络后，SK电讯在创新的路上就未曾停过。2001年，SK电讯做了很大的一个战略性动作，收购了第三大的竞争对手——新世纪电信，把市场进行了一个比较成熟的整合。现在，韩国人口4700万，而手机用户已经达到3000万。现在的SK就把目光放在了无线互联业务上，推出了以“NATE”命名的无线互联服务。据了解，今年NATE服务会增长430%。 谈到SK电讯发展如此迅猛的原因，负责中国与信息通信业务的李明根常务表示，SK电讯把移动服务彻底进行商品化，为韩国的用户提供精良的全方位服务。SK电讯提供服务的做法有很多，但主要的经验是市场细分。对今天的运营商来说，在市场上取胜的关键不是靠技术，靠的是营销策略。如何让你的产品深入民心，如何提供优质的服务，这才是最重要的。技术先进的东西不一定就有市场，关键是应用、是服务。而SK电讯之所以成为一个口碑好、有收益的运营公司，这和它的市场策略、手机终端策略、服务策略以及品牌策略等都是分不开的。 谈到未来的发展，李名根常务说，SK电讯的目标是让手机成为一个可以主导生活与工作的终端。在SK电讯的展示厅，笔者看到了一幅“移动生活”图景。用手机购物、用手机控制家庭的冰箱、家门的安全、用手机为汽车导航。目前，SK电讯和几家信用卡公司联合推出了 带有芯片的信用卡，安置在手机上，实际上手机就变成付款机了，可以进行很多的转移、提款的业务。在超市购物完全可以不带现金，扫描设备扫过手机，购物就完成了。 成为中国的SK SK在中国的发展已有十多年了，现在SK集团的战略目标是用10年左右的时间建立一个“中国的SK集团”。李鲁钟介绍说，SK在中国要建立以“By the China,For the China,Of the China”为理念的不同于韩国企业本土化的“中国企业SK”，未来，SK每年投资1亿美元以上，而且实现的赢利全部再投入，10年之后成为一个约140亿元的企业。在这个过程中，SK在中国主要发展三大重点领域：IT/信息通信——成为移动电话为基础的综合服务提供商；生命科学——研究在中国，市场开拓面向全球；道路/汽车关联事业——系列综合服务解决方案。 当然，SK在中国发展的重点领域还是电讯领域。SK要以电信业为龙头，开创它在中国的新事业。 |
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