| 出版日期：2002-12-23 总期号：1179 本年期号：96 |
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联想数码五大发展策略
点评：联想将进入数码相机市场看作是一个战略决策。为此，联想在数码影像方面做了大量的技术投入，也为联想1+1专卖店向服务转型方面做了充足准备。在技术上，联想建立了“平行式”的研发体系：注重公司级研发和事业部研发齐头并进，各有突破，同时通过公司共享平台，最大限度利用公司级研发成果。在服务上，与柯达联手，在全国大中城市的50家联想1+1专卖店内建立“联想数码影像中心”，为用户提供数码照片冲印、数码证件快照、多媒体光盘制作和数码影印制作服务。在产品上，从技术入手，在市场上，从服务入手，是联想对数码领域的战略部署。 基于广泛的市场调研，联想发现：在国内市场，阻止数码相机突破性增长的两大瓶颈是价格居高不下和缺乏本土化设计的产品。目前，满足大多数用户性能需要的数码相机价格都在2500元以上，而这个价格往往又超出了消费者的预期；同时，目前市场上的多数产品属于“舶来品”，往往在设计初时并没有考虑适合中国国情的本土化设计。基于市场需求，联想整合各方资源，打造国人适用的精品。 联想数码相机的发展将遵循五项策略： 一、 3T运作，打造国内用户适用的精品 所谓3T，就是TIME TO MARKET、TIME TO VOLUME、TIME TO OPTIMIZATION，即保证产品：第一时间上市、第一时间上量、第一时间优化。遵循3T原则，第一时间点把高性价比的产品推给用户，并且快速上量和优化。 数码相机的产业格局与电脑相同，都属于分工协作类型，并且相关的各个产业模块比如镜头模块、传感器模块、液晶模块、DSP模块等已经非常成熟，因此对于最终产品提供者而言，运作要求也与电脑相似，它要求厂家比拼的就是速度。谁能够做到3T，谁就可能取胜。对于已经经过电脑运作历练的联想而言，这无疑是一个先天的优势，具体表现为：（1）联想的运作比国际产品运作环节减少，因此运作费用大为降低；（2）设计开发及公司运营分摊费用大大低于国际性的公司；（3）相关产品系统设计和应用设计经验丰富，用户需求把握准确。总之，在未来激烈竞争的市场中，3T将会是联想数码产品制胜的法宝。 二、全程客户参与的产品开发 为了更好地设计本土化的产品，联想数码依托集团强大的客户研究体系，快速、准确把握中国用户的需求；同时，联想数码建立起全程客户参与的产品开发流程，通过焦点客户调研、模拟客户测试、产品试用等手段，全面提升客户体验。 三、巩固业界战略联盟 
战略联盟是全球经济发展的必然趋势。基于这一思路，联想将在共同致力于服务中国用户的前提下，和商业伙伴展开最大范围的业务合作，基于双赢原则、优势互补来降低产品成本、增加产品价值。 四、体验营销与阳光服务 目前联想1+1已经拥有全中国最大的家用电脑的分销零售体系，“1+1”专卖店遍布全国。在未来几年中，1+1专卖店将完成战略转型，它将成为包括PC在内的数码产品营销中心和IT服务中心。消费者可以通过这个覆盖全国的体系轻松获得数码相机等多种数码产品以及相关的服务。另外，贯穿售前、售中、售后全程的联想阳光服务，将为消费者提供全面、全心、全技术的服务，成为消费者的保障。 五、加强技术研究的投入 技术标志着核心竞争力，在数码相机产品上，联想的重点研究方向是关键零部件技术、系统设计技术、互联互通技术以及数码摄影应用技术四个领域。同时，联想建立了“平行式”的研发体系：注重公司级研发和事业部研发齐头并进，各有突破，同时通过公司共享平台，最大限度利用公司级研发成果。单就事业部研发而言，联想将为数码相机在人力和资金上持续加大投入，同时还会通过收购或者合资的方式加速设计力量的建设和积累。 渠道，借港出海 目前联想1+1已经拥有全中国最大的家用电脑的分销零售体系，对于数码相机的销售，提供了缩短市场进入期的机会，同时基于联想消费店面的规范服务，用户不仅可以了解产品，更可接受直接的体验和应用服务。而在未来几年中，1+1专卖店将完成战略转型，它将成为包括PC在内的数码产品营销中心和IT服务中心。消费者可以通过这个覆盖全国的1+1，轻松获得数码相机等多种数码产品以及与其相关的服务。 另外，贯穿售前、售中、售后全程的联想阳光服务，将为消费者提供全面、全心、全技术的服务，成为消费者的放心保障。目前，全国有600个阳光服务站，通过高科技的“阳光直通车”体系，为用户提供专业、高效的服务。在今年揭晓的CCID“2002年中国IT用户推介系列活动”中，联想阳光服务荣获五个重要奖项。 在全国范围设立一定的省区级分销商，与联想形成一体化运作，包括规划、建设、支持、管理零售渠道，策划、实施区域推广活动，以及产品运作等各项工作，真正实现全面拓展市场，形成区域营销中心。这样既保障了分销商的发展空间，又实现了区域市场的精细化开拓和管理。 据业界权威资料的数据分析：在未来五年内，数码相机、数字随身听、家庭打印等产品将分别以76%、91%、31%的高速增长，市场已显示出强劲的发展趋势。随着不同级别的市场及消费者的不断成熟，数码产品市场商机无限。 根据中国市场的现状，联想进行了周密的市场调研，进而决定：进入数码相机市场是一个战略决策。联想根植于中国，通过向国内用户提供先进、易用、亲和的消费类电子产品、解决方案和服务，创造中国人的数字生活新感受。在这样的思想指导下，确定了联想数码产品的品牌、技术、渠道三大核心竞争力，同时明确提出2002年联想消费IT群组各业务的市场目标中，数码业务收入占整个联想消费IT业务收入的10%，数码影像、数码音频进入国内第一阵营(前三名)。 基于上述的考虑与分析，联想全面进入数码领域。新世纪、新时尚，让中国用户跟上时代步伐，联想1+1义不容辞。 联想+柯达=50家“联想数码影像中心” 2002年9月16日下午，在东方君悦酒店，联想集团高级副总裁刘军和柯达民用摄影产品部中国总经理陈耀荣，共同拉开了联想携手柯达建设“联想数码影像中心”的序幕。 到今年年底，联想将依托自己强大的专卖店体系，陆续在全国大中城市的50家联想1+1专卖店内建立“联想数码影像中心”，该影像中心结合了联想的数码产品技术和柯达的影像专业技术，为用户提供数码照片冲印、数码证件快照、多媒体光盘制作和数码影印制作服务。同时，到今年年底300家联想1+1专卖店将加入柯达数码服务网络。 这是联想集团消费IT群组向影像领域的一次新的进军。集团副总裁刘军认为：联想，作为中国著名的IT企业，有责任让更多的中国用户得到丰富精彩的数码体验，为推动数码应用和普及贡献自己的力量。其中，数码影像业务是实现此战略目标的重要支撑。为此，联想在数码影像方面做了大量的技术投入，也为联想1+1专卖店向服务转型方面做了充足准备。 |
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