| 出版日期：2002-12-23 总期号：1179 本年期号：96 |
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做客户增值服务的桥梁
写在新年即将开始的日子里 剑利、谢菲 媒体是什么？媒体的职责是什么？计算机专业媒体的职责又是什么？作为传媒人，我们经常暗暗自问。记得有朋友曾拿专业媒体与化学实验做了一个生动的比喻：“行业市场是溶剂，产品和企业理念是溶质，酒精灯是市场推力，而专业媒体则是那个加速产品与理念在市场中溶解的玻璃棒——不停地在行业市场里进行规范化地‘搅拌’。” 然而，我们只能做一个玻璃棒吗？ 回想三年来在东北市场的开拓工作，我们深深地感觉到，很多IT企业对我们的需求不仅仅在于我们是一个宣传媒介，他们许多时候更希望我们能够给他们带来行业增值的机会。通常情况下，很多企业在向某一行业、某一领域发展时，往往会借助媒体的力量，渗透进而逐步深入到这些行业中去。从自身的角度来说，作为一个专业媒体，我们拥有最明确的行业定位，最广大的行业读者，我们有责任也有义务为IT企业提供更多的契机。 如果说客户的期望使我们感受到肩负的责任，那么，竞争则更使我们磨砺意志、激发士气。 能生存下来的物种一定是生态链的一环，能生存下来的企业也一定是经济链中的一环。竞争，使我们意识到专业媒体不能成为完全依附于企业的寄生物，那样就会濒临生存的危机，而应该成为一个领域或一个区域经济链中的一环，这一环的作用应该是一座桥，一座架在行业用户（我们最大的读者群）与IT企业（我们的客户）之间的桥梁，一座为双方提供增值服务的桥梁。 基于这个“桥梁”的责任，我们定义明年将是我们中国计算机报社东北大区的“客户增值服务年”，我们将倡导个性化服务，为IT企业与行业用户提供量身定做的服务，使双方都获得合作和增值的机会。东软的一句企业理念是“应用软件创造客户价值”，我们要说，“媒体创造客户价值”，这并非字面上的抄袭，而是三年市场耕耘的真正心得。 2003年，我们《中国计算机报·东北专刊》将依托报社乃至整个赛迪集团的资源，为政府、行业和企业提供包括综合IT传媒宣传、市场调研、数据分析、产品评测等全方位增值服务。“授人予鱼不如授人以渔”，我们虽然没有数量庞大的重金压境，但集团的资源是我们发展的视野，媒体的职责是我们永远的行动方向。2003年，我们将成为真正的行业顾问，企业的亲密伙伴！ 最后，想对三年来一直支持我们的朋友们说几句心里话。今年东北的IT市场比较清淡，无论是厂商、渠道还是媒体，很多IT企业都对明年东北市场不敢乐观，加之财大气粗的企业集团的不断涌入，许多人认为明年的市场竞争可以用“惨烈”来形容。那么，明年的路到底该往何处走？ 此情此景让我想起一个兔子和奔驰比赛的故事：高速路上，兔子跑不过奔驰，而在崎岖的山路上，兔子却成为必然的胜利者。为什么一定要按汽车的规则来游戏？兔子，向山上跑！ 成就不需要方方面面的优秀，而是有别人不具备的长处。祝愿我们所有的读者、所有的合作伙伴和所有的媒体同行们，在新的一年里，发挥自身的长处，取得更大的成绩！ 祝福大家，羊年大吉，心想事成！ |
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