| 出版日期：2003-01-13 总期号：1184 本年期号：03 |
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力推电信增值彩铃业务
Intel Dialogic三种方案 新的电信运营商准备向市场推出一系列个性化的电信增值业务，个性化回铃音业务是其中一项重要业务。为此，Intel公司和合作伙伴一起开发了个性化回铃音业务。该业务也称为Coloring Ring Back Tone业务（简称CRBT），由被叫用户设定，当有用户呼叫接通摘机前，对主叫用户放一段音乐/广告，或者是被叫用户自己设定的留言，这时主叫用户听到的就已经不是单调的“嘟，嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音。它可以对所有的固网电话用户在本地网范围内开放。 三大汇接方案 固网的电话用户按照广义可以划分为两大类：单位电话用户和住宅电话用户，即企业用户和个人用户。其中，个人用户还包括了使用PHS“小灵通”的装机用户。固定电话网络是一个复杂的网络，一个本地网往往由几十台至几百台交换机构成，用户是从多个交换机（端局交换机或者接入网交换机）接入的，但是并非所有的交换机都具备智能网的业务接入功能（SCF和SDF功能）。所以，为了实现个性化铃声业务，需要针对不同的情况规划其用户过滤、业务汇接的方案。 
电话用户-电信运营商-内容服务商CRBT价值链 针对不同的情况，Intel提供了三个方案，分别是业务接入码方案、汇接局交换机过滤方案、被叫端局交换机过滤方案。个性化回铃音业务是基于智能网系统的一个新业务，无论采用哪一种汇接方案，均可以利用现有大网中的SSP作为汇接，只需要为此业务加入基于Intel 平台的SCP和IP即可。前者是智能网体系中的业务控制设备，用于实现智能业务的业务逻辑，使用的是Intel高性能的c-PCI平台，支持高可靠性的冗余备份，提供业务呼叫控制和业务数据维护功能；后者是智能网独立外设，使用的是Intel Dialogic的相关语音板卡，用于为个性化回铃音用户提供语音（回铃音）以及业务管理等功能。 用户功能 选择默认回铃音：用户可以在现成音库中选择一个样本作为默认的回铃音。一旦设置完成之后，其他非个性化用户（按主叫判定）的呼叫均以此样本作为回铃音。用户在选择回铃音的过程中，可以在多个CP的资料库中进行切换，而且系统可以提供“最新音乐”、“经典音乐”、“最热门音乐”等菜单管理，使用户可以在较短的时间内查找到心仪的音乐资料。用户找到一个音乐资料之后，可以先试听，觉得合适之后再确认选择，否则继续选择其他的音乐资料。 选择针对主叫的个性化回铃音：用户可以设置针对特定主叫的个性化回铃音，设置成功之后，系统对每次呼叫的主叫做判断，给主叫播放预定好的音乐片断作为回铃音。用户选择音乐资料的方式和默认回铃音的选择方法是一致的。不同级别的用户可以限制其个性化回铃音主叫的数量，例如普通用户可以设置20个号码的个性化回铃音，企业用户可设置50或100个号码的个性化回铃音。 自行录制个性化回铃音：用户不单可以从系统音库中选择音乐片断，还可以管理自己的个人音库。其音乐制作的方法包括电话录制、上传音乐资料、委托录制个性化回铃音。 运营方式 CRBT业务对于用户与电信运营商、内容服务商都有好处。因此，如何采用有效的运营方式，对业务的发展和推广将非常关键。 CRBT业务，对于运营商来说，需要做三方面的工作：做好业务对象的分析和消费群体的划分，做好业务策划和产品包装及宣传，制定市场推广政策和市场促销计划。建议网通将用户消费群体定位在单位办公电话用户、新潮一族的个人电话用户和PHS小灵通用户，针对他们推出不同的产品包装和宣传，制定相应的产品价格，如月租费和服务费；在服务内容方面，开展和SP/CP的双赢合作；在市场推广方面，建议采用为期一个月的免费使用促销活动，随着业务的发展，网通获得电话业务的增长和现有网络的增值。为此，网通需要建设一个这样的服务系统，来推进业务和开拓用户的需求。 CRBT业务对电话用户来说，在申请业务后，只需根据需要维护自身主叫数据，不需要改变现有的电话使用方式，便可获得特色的回铃音服务，充分体现个人和企业的形象与地位。而电话用户只需在每月的话费中，增添一笔小小的月租费和回铃音定制更改费。 CRBT业务对增值运营商SP/CP来说，增加了赢利的业务亮点。增值运营商只需不断提供各种特色回铃音节目，加载到系统的栏目中心，电话用户选择定制或更改回铃音时即可收益。SP/CP则充分依托网通的资源，自身不需进行投资。 |
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