| 出版日期：2003-02-24 总期号：1192 本年期号：11 |
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服务“中国制造”
CAXA成长带来的启示 何进伟 如果说经济全球化打开了中国制造业的广阔发展空间，制造业信息化是通向这一空间的大门，那么CAD/CAM软件则是开启这扇大门的钥匙。正因为三者的关系如此紧密，CAD/CAM软件业成为我国信息业和制造业共同关注的焦点，成为“信息化推动工业化”的实践典范。于是，就在我们共同的“聚焦”下，“CAXA”的名字越发凸现了。 十年风雨三步跨越 我国CAD/CAM应用起源于航空航天工业，北航（北京航空航天大学）自然很早便关注CAD/CAM相关技术的研究。自20世纪60年代以来，北航一直在机械制造自动化、CAD/CAM/CAE技术和工程服务方面承担着多项国家重点科技攻关项目，代表了国内CAD/CAM技术的发展水平。在这一背景下，CAXA的前身——北京华正软件工程研究所于1992年成立了，其目的是依托北航强大的技术后盾，面向市场需求，致力于我国CAD/CAM/CAE技术的应用推广。 1997年，华正以易学、好用、实用、低价的原则推出了“CAXA电子图板97”，首次将专业CAD软件的价格降至中小企业甚至个人可以接受的水平，并通过大众的软件销售渠道推广，结果很快占领了国内机械设计CAD市场，创造了当时被誉为“制造业甩图板”的潮流。第一步大获成功的同时，似乎也赋予了华正未来的历史使命，即打造中国人自己的CAD/CAM软件。 1998年，华正却冷静地迈出了体制创新与外资优化组合的两大步。他们深知，只有强劲的资本优势，才能真正面向市场需要和持续发展；只有先“拿来”再追赶，才能形成自主的核心技术。这一年，他们与青岛海尔集团、美国C-MOLD公司在华正的基础上合资组建了北航海尔软件有限公司，从而使公司的发展迈入了新的起点。新公司的成立，将北航的科研实力与人才优势、海尔的管理与服务理念、C-MOLD国际化营销模式融为了一体。 2001年，当时的北航海尔又从产业化发展的长远战略出发，与上海宏正信息科技有限公司以及美国的IRONCAD LLC发起并正式签订了组建CAXA联盟的合作协议。CAXA(Computer Aided X Alliance - Always a step Ahead)的英文涵义揭示了他们要通过技术的深度合作，要做“领先一步的计算机辅助技术和产品”，为用户打造从产品订单到制造交货直至产品维护的先进信息化解决方案。 新公司最直接的变化，便是市场发展之路变得更加清晰了。他们先后提出了“市场决定产品、科技为市场服务”的思路、“产品创新与协同管理”的理念。此后的新产品不折不扣地履行着他们对用户的这些承诺。比如，他们的主打产品之一 ——“CAXA实体设计”，其创新之处在于它把美国的6项最新专利技术与CAXA多年来在CAD/CAM领域的经验积累及对国内用户的了解相结合，既能迅速地适应国内设计人员的使用习惯，又能快捷地实现用户的想象设计。事实上，CAXA现在已成为“高品质、低价位”和“国产CAD/CAM软件”的象征。 软件服务制造业 在产品创新的同时，他们更加重视对用户的服务。CAXA总裁雷毅先生曾经向外界表示，要“建立广泛的销售渠道及完善服务体系，方便顾客购买、使用产品”。CAXA强调软件服务的一个方面是软件商与用户的交流沟通。雷毅认为这“能够让软件在开发上充分了解用户需求，开发出更加实用的软件，这是软件使用者对服务的最高要求”。 2000年至2002年，CAXA成功完成了营销体系扩充和产品结构调整，顺利实现了向产业化迈进的准备。现在，日益重视软件服务的CAXA已经拥有相当规范的服务体系及服务内容。他们在北京、上海、广州、沈阳、成都、青岛、西安、武汉设立了八个办事处，建立起了快速响应的技术服务、技术支持体系和遍布全国的300多家经销、服务和培训网点，从软件使用、应用设计到产品加工，向用户提供24小时全方位、全过程的强大技术支持。他们还建立起了从普及服务、本地化服务，到优质化服务、个性化定制和集成咨询服务的四维全方位服务体系。 得益于高举“软件服务制造业”的大旗，CAXA正以开放的组织和统一的品牌，广泛联合国内外研究、开发、服务和推广等方面优势力量，为全面帮助中国制造业企业提升产品设计与制造方面的核心竞争能力，积极提供“产品创新协同管理”解决方案。羽翼日丰的CAXA已从CAD/CAM/NC领域一匹“黑马”快速成长为我国制造业信息化领域技术、产品、解决方案与应用服务的主要品牌之一。 下一个目标是“协同管理” 面对未来的发展，CAXA认识到，经过近10年的应用推广，信息化对中国广大制造业企业而言，单机、单元、单人应用已经变得不太重要，当前最为紧迫也最能产生价值的，是在网络所提供的协同功能基础上的集成应用和系统效率，即将分散在生产各环节、各部门的信息、资源打通、共享，通过协同产生系统的整体价值。 如是一般企业，这种整体价值也许就在于ERP、CRM和SCM的集成整合，而对制造业企业来说，除此之外还需要更全面的“协同管理”，即以产品为核心，从市场开发、产品设计、生产组织、制造组装、销售服务等全方位的集成化管理。无疑，“协同管理”为制造业企业提供了整体信息化解决方案，必然成为制造业信息化新的热点和CAD/CAM软件业竞争的“制高点”。 审时度势，CAXA的眼光早盯住了“协同管理”，他们并提出了“2003年是‘协同管理’年”的口号。据称，近期他们在这方面将有大动作出台。 从“华正”到“北航海尔”，再到“CAXA”，十年风雨之路，他们矢志于制造业信息化。孜孜进取换来了稳健、跨越式的成长。知情者无不赞其走出了一条“学校科研到产品开发再到商品化、产业化的发展之路”，“不愧是国产CAD/CAM软件开发、应用及商品化、工程化、产业化的一个成功典范”。 |
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