| 出版日期：2003-03-10 总期号：1196 本年期号：15 |
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珠江路打假任重道远
薛爱沙 水墨水泛滥 厂商应考虑改进墨盒 这几年，南京珠江路上卖耗材的经销商明显多了起来。从珠江路街头到街尾，时不时能看见标有耗材或墨盒专营字样的店铺，雄狮、脑海、赛博、科贸、珠江、东方几个电脑商城里专营、兼营耗材的柜台随处可见，耗材专卖市场里的耗材专营柜台就更多了。 记者看到，无论是店铺或是柜台销售的墨盒品种都不少，有原装的，也有注水的，但价差却大得惊人，HP、Canon、EPOSN、利盟等品牌原装墨盒与注水墨水价差3～10倍。12A1970黑色利盟原装墨水市场价270元～280元，韩国产注水墨水80元～90元，而国产产品只有18元～20元。据调查，价格悬殊的原因主要是打印机价格一降再降，已无利润可言，而墨盒是易耗品又是专用品，对厂商而言，打印机卖得越多，墨盒销售得就越多，打印机损失的利润最终能通过墨盒弥补。然而，品牌厂商拉大打印机与墨盒形成的价差虽很好地保持了自己的利润，却使一些惟利是图的不法者有了赚取暴利的可乘之机。江苏省质量技术监督微机产品质量检验站在执法部门查处的假冒墨盒、家庭用户因喷头堵塞而导致打印机故障的送检墨盒中，均发现过假冒HP、EPSON、Canon等品牌的墨盒。 
珠江路一些电脑商城打印耗材柜台挂出“灌水”或“灌粉”字条，不少注水墨水包装盒上都标有适于某某品牌使用的字样。 由于原装墨盒价格昂贵令消费者咋舌，尽管使用注水墨水易造成打印机故障的道理谁都清楚，但甘冒连带付出打印机修理费的风险，去买低廉的注水墨水者仍不在少数。原装墨盒价位居高不下，无形中抬高了注水墨水的利润空间。由于利润比其他IT产品高，压货资金有限，购买者又多是普通用户，注水墨水自然成为小零售商争相推销的目标。这样，销售者多、销量大、鱼龙混杂、粗制滥造的劣质产品难免会在市场上出现。南京市质量技术监督局珠江路分局在市场上曾多次查处到假冒原装墨盒。根据群众举报，在珠江路附近的一户居民家中还查到一个小作坊，收缴注水罐1000多个。 珠江路上销售的不少注水墨水包装盒上都标有适于某某品牌使用的字样，有些电脑商城专卖打印耗材的柜台甚至挂出“灌水”或“灌粉”字条。不同品牌打印机使用不同品质的墨盒，市场上销售的注水墨水能否使用？带着这个疑问记者进行了采访，结果分销商、经销商各执一词。许多经销商几乎异口同声地认为，注水墨水是代用品，只要能满足打印机的质量要求，未尝不可使用。北京百脑通科技开发有限公司项目服务部经理周毅则认为，南京百脑通公司HP消费类产品维修中心所维修的HP打印机中，使用不合格墨水造成的故障占10%，其中个人用户占70%～80%。墨的化学成分、浓度、油性等指标都有一定质量要求。在原装墨盒上钻孔灌墨，灌入的墨水若达不到要求，颗粒过于粗糙就会漏墨，造成机器损坏。HP规定不得使用注水填充墨水，并要求消费者到认证授权的惠普耗材销售放心店购买墨水，这是为了保护消费者利益。 南京华清电子科技公司经理于晓光有另一番见解。他说：“在我们所售出的5000～6000台利盟打印机中，大用户只占30%。家庭用户出于经济利益的考虑，多使用注水墨水，因注水造成的故障高达70%。现在两盒原装墨盒等于一台打印机的价格让消费者难以接受，让购买者掏钱维护了厂商的利益，却不符合消费者的利益。厂商都有不得使用注水墨水的规定，有的甚至强调使用注水墨水就不给予质保。但对消费者来说，市场上有便宜能用的产品为何不能用。现在欧盟已做出允许循环使用墨水的新规定，厂商能否从消费者循环使用角度对墨盒进行一些改进呢？” 配件质量堪忧 散装CPU假冒盒装 从江苏省质量监督部门检测情况看，珠江路市场上IT产品的质量问题许多集中在配件上。江苏省质量技术监督微机产品质量检验站高级工程师陈焱介绍说：“在配合稽查部门对江苏各地市场的检查中，我们发现各类配件都有假冒伪劣品。去年我们虽然也查到过假冒的技嘉、金鹰等主板，但总的来看，因芯片组无法打磨、价格跌落幅度大等原因，假冒名牌主板有所收敛，但旧的或杂牌主板翻新、显卡打磨芯片以低充高现象仍屡禁不止。 由于盒装与散装CPU存在价差，去年6月以来，市场上以散装假冒盒装CPU的现象盛行。散装CPU用作盒装，性能很不稳定，极易造成风扇不正常而出现故障。英特尔只承诺对盒装CPU保修，散装则是谁卖谁保修。小经销商一旦‘蒸发’，消费者花盒装的钱买散装的货，经济受损不说，问题还得不到解决。” 不仅市场上存在不少假冒伪劣配件，政府采购中也发现类似现象。2002年南京市政府采购中心会同江苏省质量技术监督微机产品质量检验站和南京市产品质量监督所，对政府集中采购，包括网上采购的部分产品进行质检，结果发现8家供应商在服务器供货中，密封铅蓄电池、硬盘、内存条等产品以次充好、以假充真，其中一家供货商3次被查出假冒伪劣产品。此外，在服务器、复印机、一体机、计算机、摄像机等产品的检查中，还发现产品装箱单要求的附属材料未配齐。 政府整治困难多 打击假冒伪劣产品，特别是盗版软件需要各部门的配合。珠江路上卖盗版软件的游商多为无业、两劳释放和外地打工人员，2000年最多时达300多人。 珠江路科技街管委会主任科员冯金荣介绍说：“为改变多头治理、整顿不力局面，2000年3月玄武区政府从文化广电、公安、市容、城建、工商、质监、物价等部门抽调30余人，组建了综合执法队，重点对贩卖盗版光盘等违法行为进行了整治。第一年取得取缔3000余处不法摊点、查收2万余张盗版光盘的好成绩。但好景不长，这支队伍因编制、经费、福利等问题陷入困境，不得不在一年多后宣布解散。不法分子趁机兴风作浪，正版软件销售商则被逼得难以为继。到2000年初，连邦在珠江路上开的7个专卖店有4个因无法生存而关门。后来，有关部门虽多次组织打击，但经费不落实、体制不顺问题未解决，市场上的假冒产品、盗版问题就难以根除。今年区里采取市容局、行政执法局和管委会三条线分管的办法。由于三支队伍不具备公安执法权和罚没权，遇到暴力抗法、发生纠纷，特别是对居民家中的黑窝点查处时，无法采取强制手段。如果软件厂商和政府能给予一定支持，组织一个挂靠在管委会下面的强有力的队伍，市场的长治久安是能实现的。” |
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