| 出版日期：2003-03-24 总期号：1200 本年期号：19 |
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三箭齐发拽动长城复兴
求新 出新 创新 李春喜 IT市场的竞争日趋激烈，一轮轮洗牌过后，企业的生存发展都面临严峻的考验。赛迪顾问的统计数据表明：2002年，长城电脑在国内市场的PC销量位列第二。那么长城何以在销声匿迹很长一段时间后又能够取得如此傲人的业绩？长城的解释是，长城一直埋头于科技、产品、服务的全方位求新、出新、创新。 科技求新牵引方向 科技，是现代IT企业生存的根基。 追求不断的科技创新，企业才能获得源源不断的发展动力，而这一直是长城电脑得以健康发展的根本。长城计算机深圳股份有限公司总裁孙治成说：“长城最初是以技术领先的产品开始崛起的，比如0520、中文产品等，我国PC工业从无到有，长城做出了巨大的贡献。长城是靠技术起家，技术是长城的特色。” 
长城计算机深圳股份有限公司总裁孙治成以服务、技术、产品创新启动长城复兴。 自1985年自行研制出中国第一台具有规模化生产的微型计算机长城0520CH以来，长城电脑在技术创新方面做出了不懈的努力。长城高性能系列微型机曾获原机电部科技进步一等奖，高档微机系列产品曾获国家“八五”攻关重大成果奖，高档微机生产工艺技术曾获国家“八五”攻关重大成果奖，长城MTV多功能微机被认定为1998年度国家级新产品并获深圳市人民政府科技进步一等奖……。据统计，仅仅截至2001年，长城完成国家重点科技攻关项目、火炬计划、国家级产品项目等11项，取得科研成果30余项，获得国家、部省级科技进步奖50项，获得国家科技攻关重大成果近20项。 产品出新开启市场大门 在IT厂商普遍将战略中心转向“以客户需求为导向”的今天，注重消费者的个性化需求是不容忽视的关键性问题，细分产品、细分市场早已成为众商家发展的重要策略之一。在技术不断创新的基础上，长城坚持在产品上不断寻求新的突破点，开发研制新的PC产品，在满足广大用户不同应用需求的同时，也通过其融合于新产品设计中的全新理念起到了一定的引导消费市场需求的潜在作用。 在细分市场、洞悉消费者需求和心理的基础上，长城在原有的产品线基础上不断创新：2002年7月份推出的专门针对阳光白领一族的嘉裕Ⅱ系列新品电脑，定义为“强劲动力、简约设计”，专为“电脑回归”呼声最高的“阳光白领”人群量身定制。前不久，在由中国工业设计协会、国家知识产权局主办的素有工业设计“奥斯卡”之称的第二届中国产品创新评选大会上，长城嘉裕Ⅱ得票最高，一举夺得本届电脑行业的唯一金奖；今年新春伊始，长城就推出了面向中高档家庭用户的嘉翔2代产品——嘉翔8000系列电脑。考虑到现代家庭用户对科技产品美感的要求，这个系列的电脑采用了时尚大方、简约实用的设计风格，将现代家庭对于高科技产品的时尚要求展现得淋漓尽致。 服务创新领导潮流 在服务备受消费者和众多企业关注的时代，如何利用自身的优势来彰显企业的实力，使企业在激烈的服务战中标新立异，真正俘获消费者的心，是众多厂商一直以来苦苦探索的关键问题。权威人士分析，标准、增值、个性化的服务将成为近期内服务市场主流。 长城对国家电脑三包服务规定全面创新，在业界首先推出了“3×3延伸服务”，目的是更好地为长城电脑的消费者服务，真正实现标准服务、增值服务和个性化服务的完美统一。 另外， 长城电脑还推出了另外一个极具特色的定制服务。所谓定制服务，就是根据特定客户应用形态的个性化所提供的差异化增值服务，满足不同用户的不同需要。 通过全套方案的配合实施，长城首度创新地将标准服务、增值服务、个性化服务三大服务趋势融入公司服务策略中。服务、技术、产品创新正唤醒长城这位巨人。 |
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