| 出版日期：2003-03-24 总期号：1200 本年期号：19 |
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区域新闻
武汉讯怡3·15渠道打假 本报讯 3·15前后，针对目前市场上仍然存在的精英水货、假货主板，讯怡公司加强了在湖北市场的打假力度，出台了一系列帮助消费者维权的措施。首先，如果用户买到精英假货、水货主板，可以把主板或主板条形码提供给讯怡公司及其各地的分公司，经过讯怡公司的鉴别，如果是假货，讯怡将提供相关证明，消费者可以拿这个证明到相关部门进行投诉；其次，在必要时候讯怡公司将直接出面帮助消费者维权。讯怡公司将帮助消费者投诉不法商家，帮助消费者讨回公道，或者直接作为相关证明人出庭为消费者作证。另外，讯怡公司每年不定期在全国各大城市进行打击假冒伪劣产品的系列活动，主要形式是联合有关国家机关（如工商局、质监局等）到各大商场进行查假、打假活动。讯怡公司将申请成为“技术监督12365”理事单位成员，积极配合技术监督局的各种活动，通过12365特服平台为消费者服务。（杨艺华 汪琴） 实达电脑启动VIP专家巡回服务工程 本报讯 近日，记者从福州实达电脑科技有限公司客户服务事业部了解到，以“蜂飞蜂舞，伴您左右”为主题的“实达电脑2003年度VIP专家巡回服务工程”于3月中旬正式启动。 此次巡回服务主要针对实达的行业客户进行电话及上门回访，由销售部门代表、实达PC高级工程师直接与用户进行面对面交流与沟通，将用户对实达产品的意见及建议、对所提供服务的满意程度与否整理后提交高层决策。与往年不同的是，这次巡回服务不再局限于实达PC，而是根据用户的需要，连带用户使用的其它品牌的PC一块服务，通过贴身服务解决用户在应用中出现的难题。据了解，为让此次巡回服务真正提升实达电脑的品牌形象，实达专门增设了用户反馈电话，并根据用户的需要改进服务方法。实达电脑服务管理部王锋告诉记者：“通过这次巡回服务，一方面解决了用户存在的技术难题，增进了解，赢得了用户的信赖；另一方面听取用户对产品性能、配置、实用性等方面的反馈，能更好地把握用户需求，有利于产品创新。”（蔡定平） “优百特”买就送 本报讯 在3月15日消费者权益日期间，优百特为了回报广大用户的厚爱，加强市场拉力，特别推出了“优百特——礼礼相报 个个精彩”的促销活动。用户买优百特，可获多功能军刀、探索者9号打火机、防紫外线遮阳伞等礼品。（杨艺华） |
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