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出版日期:2003-04-07 总期号:1204 本年期号:23

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中联:助力数据大集中 做顶尖信息科技供应商



  作为资深的金融行业解决方案和服务提供商,中联在金融领域已经默默耕耘了20年。今天,中联矢志不移,仍然专注在以银行为主的金融业,专注于高增值、客户化的软件及IT顾问服务,致力成为中国顶尖的信息科技供应商。20年来,中联积累了丰富的金融领域服务经验,形成了对金融行业的独到理解和对金融业务发展的远见,而这些无形的积累都集中体现在中联的行业应用软件和解决方案中——

  中联集团创立于1982年,总部设于香港,1995年在香港联合交易所上市,2002年4月,中联引入两家著名的国际公司和记黄埔和DBS(新加坡发展银行)的投资。而且,中联拥有20年扎根金融行业的经验和一批素质优良的银行专家,这些都使中联集团对中国银行业的发展前景有着深刻的见解,并为此提出了全套的银行解决方案,帮助国内的银行客户取得业务的快速发展,提高在业界的竞争能力,创造更好的盈利环境。


  中联Vision Banking Series家族成员图

  中联集团认为,在全面的国际竞争正式拉开序幕之前,我们还有一段调整适应的时间,国内银行必须抓坚时间做好两方面的准备:改革现行银行运行体制和业务流程,减小银行的营运成本;开发新的业务种类和销售渠道,增加银行的收入来源。


  为数据大集中助力


  为了精简结构,提高运作控管,降低运作成本,银行率先改造和引入新的业务制度刻不容缓。银行数据“大集中”是国际通行的银行运行体制,在国内也被证明是有效可行的。随着中国工商银行的数据全面大集中,其他大大小小的银行也将紧跟其后,否则就有可能在未来的竞争中失利。

  数据大集中主要有两种模式:物理集中与逻辑集中。物理集中是指银行的所有业务数据与处理全面集中到一台机器上。逻辑集中则是指银行的机器集中到一个地方而已。从效益与维护工作量方面来考虑,物理的集中当然是最佳的方案,但如果银行基于内部原因在一段时间内不能做到物理集中的话,逻辑集中也是一个有效的临时措施。在逻辑集中的模式上,银行可以通过数据抽取,把统计性的数据集中到单一的机器上成为集中的数据仓库,为管理信息系统、商业智能系统与决策支持系统提供完整的分析性数据,提高银行对市场变化的响应速度。

  从现实的角度来看,银行数据大集中多以逻辑集中为主。为此,银行需要对其运作模式作出长远规划,建立总体的应用蓝图,在此基础上采购配套的硬件并进行应用系统选型。

  中联负责应用服务的冯明刚先生认为,目前,在中国的银行业,主要的需求趋势是数据大集中、银行客户群的细分、服务手段多样化以及银行自身内在管理水平的提升。而国内不同类型的银行由于面对的市场不一,对IT系统及服务的需求也有差异,SI只有推出适合其需求的解决方案和服务,细分市场和用户,方能在今后的竞争中制胜。

  基于对银行数据大集中的深刻理解,中联推出了“远见”银行软件产品系列——VisionBanking Series,该系列产品能帮助银行客户轻松部署WTO之后的业务发展规划。

  从产品系列的名称来看,VisionBanking Series是一套有远见、功能强大的银行应用系统,从柜面系统到后续的分析性系统,从传统的业务处理系统到新颖的Web-based系统,全都包含其中。

  VisionBanking Series以银行核心业务系统/VisionBanking CoreBiz为中心,通过金融交易平台/VisionBanking Exchange实现数据大集中;通过中间业务平台/VisionBanking Agent联机处理周边业务;通过网上银行系统/VisionBanking iNet实现网上金融交易;通过网上支付系统/VisionBanking iPay为电子商务提供结算功能;通过数据仓库、商业智能和决策支持系统/VisionBanking MIS/BI/DSS为银行决策提供有价值的分析结果。

  另外,办公室自动化也是目前国内银行需要认真考虑的一个环节。银行工作流程的彻底改造对银行节约成本起到很大的作用,办公室自动化所带来的好处是让银行业务处理进入无纸办公的境界,缩短业务处理所需的时间,让客户感到银行服务素质的提高。中联的办公室自动化系统提供了用户自定义的作业流程管理,让一件工作(如贷款审批、信用证审批等)可以通过内部网在银行内外有序地完成。


  节流还须开源


  在降低运营成本的同时,国内商业银行还应开辟新的收入渠道,如经营一些非核心的银行业务,增加新型的对外销售渠道等,只有这样,才能提高银行总体盈利能力,避免客户的流失。

  经营非核心的银行业务是增加收入的一个重要途径。代理业务的兴起象征了银行业务的革命,如代办保险等。为了让银行能够轻松而随意地增加新的代理业务种类,灵活的中间业务平台起着很大的作用。中联的中间业务平台就是通过单一平台和很多的交易定义(业务种类、报文格式、处理逻辑等)来不断增加新的业务类型。

  在增加销售渠道的方面,自助银行、网上银行、手机银行是必然的选择,其主要目的不在于增加更多的业务,而是为了提高银行的总体形象,维持客户对银行的信心。中联的网上银行包括了个人和企业部分,全面覆盖了银行对网上银行业务的各种需要。

  有效地维护与客户的关系对银行的长远发展亦非常重要的,客户关系管理成为银行发展战略的重要组成部分。中联银行客户经理系统建立在客户关系管理基础之上,能够为银行客户经理提供一个非常优秀的、基于客户化的、面向处理的集成界面。

  全球范围的电子商务的世纪潮流已将商业银行卷入其中。虽然银行可能不会直接参与商业机构的电子交易活动,但绝对可以扮演付款中介的角色,从交易中赚取佣金。中联的支付网关系统就是为此而设计的,它能够让银行在其客户交易过程中发挥支付中介的功能。

  中联认为,到2005年中国的IT市场会达到490亿美元的需求规模,而以银行为主的金融市场将占总市场的21%,硬件主导市场也将逐步转向软件与服务市场。而且,过去国内的系统集成商很难进入五大银行的应用开发领域,随着银行与国际接轨,只要系统集成商能提出好的建议,甚至是管理方面的办法,就会受到客户的尊重和信赖。中联在长期的行业实践中已经深刻意识并预见了,只有不断研究商业银行的发展方向,深入了解他们的应用,才能决胜于市场,对此,中联已经成功开发并推广了系列银行应用解决方案。中联新任中国区总裁静琨强调,中联将不断致力为客户提供高增值服务。未来的2~3年对金融行业的SI非常关键,中联无论从技术还是服务,都完全可以挑战金融业时刻发展的需求。

  现在,中联还将客户群拓展到了国际范围,为国外的一些银行客户如百幕大银行、东亚银行、香港汇丰银行等做开发和应用,尝试软件的外包出口业务。中联中国区总裁静琨对未来充满信心。