| 出版日期：2003-04-07 总期号：1204 本年期号：23 |
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信息化：如何跨越人才“短板”
楚田 在企业信息化实施过程中，人们经常会把目光聚焦在IT技术问题上，其实企业信息化是一项事业，它的成败与否最终与人才息息相关。在采访中，记者发现，企业信息化的大潮汹涌澎湃，技术已经不是问题，相反人才正面临着“短板”的危机。 企业：期盼复合型人才 据广州市信息中心最新统计数字表明，广州市属大中型国有企业及国有控制企业集团，已经有七成以上实施了信息化。企业信息化的实施离不开相关的人才，那么信息化人才目前在企业的情况如何呢？ 广州迪森热能技术股份有限公司已经实施了ERP系统。该公司办公室主任田继山告诉记者，既懂技术又懂管理的人才十分缺乏，这一直是企业信息化中的薄弱环节。企业想招聘这方面的人才也比较困难，因为目前绝大多数高校没有开设复合型专业。由于人才等方面的原因，目前下设四家工厂的迪森热能技术股份有限公司没有设立CIO（企业信息主管）岗位，集团内协调信息化的部门被称之为电脑室，由公司办公室管理。 在广州市信息化的名星企业美晨集团，记者了解到负责该集团内信息化工作的部门称之为电脑部，是财务中心的下设部门。据电脑部主任黎文坚告诉记者，美晨目前也没有设立CIO岗位，既懂IT技术又精通企业管理的企业信息化人才，在整个集团都稀缺，目前这样的复合型人才不足3人。他认为高校应该开设“信息化管理工程”之类的复合型专业，目前许多高校虽然还没有开设相关的复合型专业，但估计国家教育部门会考虑的。 记者随机对广东省已经实施了信息化的十一家企业进行了采访，结果表明，11家企业中，仅两家中外合资企业设有CIO岗位，其中一位CIO由分管副总经理兼任。大多数企业表示，CIO是一个很专业的岗位。CIO是属中层管理还是属高层管理，还没有很好地界定，国家目前也没有相应的职称与之配套，但企业对这方面的人才十分渴求。 高校：正在培养信息化专才 如何培养企业信息化人才，已经成为高校培养新型人才的新课题。记者采访了华南理工大学计算机网络中心的许勇博士。 据许勇介绍，在培养信息化专门人才方面，华南理工大学从去年3月份开始，开设了软件工程硕士专业。这个专业侧重于两个方面：一方面培养面向高级程序员的技术人才；另一方面培养项目管理人才。该专业学制两年半，包括半年的实习期，这个专业适合企业信息化中高级人才的培养。在本科方面，华南理工大学计算机学院开设了“3+2”的五年本科制，鼓励优秀学生前3年学习一个理工科专业，后两年再读一个管理学方面的专业，形成复合型人才。目前华南理工大学开设了电子商务专业，就是着手培养双学士复合型人才。许博士认为，企业的CIO需要中高级人才，从企业信息规划到实施，均要有相当高的水准。双学位的复合型大学毕业生，只是具备了CIO的潜力，要很快适应今后这个岗位，还得有2～3年的实践积累。目前复合型专业毕业生较受用人单位的欢迎，华南理工大学会加大这方面的人才培养。 
华南理工大学计算机网络中心 许勇 清华大学经济管理学院教授、工科高校MIS专业主要设计者之一侯炳辉在接受记者电话采访时认为，信息化的实施，需要复合型的人才。1980年清华大学设计了全国第一个工科高校管理信息系统(Management lnformation System，MIS)本科专业。1992年，清华与国务院电子办一起设计了“计算机信息管理”(CIM)专业。从培养目标及教学计划方面考察，管理信息系统、计算机信息管理、信息管理与信息系统等专业，其知识结构均为集信息技术、经济管理、系统科学等为一体的复合性结构，其培养目标为既懂经济管理又懂信息技术且具有系统思想的复合型人才。我国国民经济和企业信息化缺乏复合型人才，尤其是紧缺如IT/IS项目负责人和系统分析、系统设计那样的高层次复合型人才。由于信息化工作的特点是发展速度快，行业特点多，重点高校的人才培养毕竟是有限的，这需要广大高校来培养，因此，师资、教材与社会实践相当重要。如何培养IT信息方面的复合型人才，已经成为国内高校的新课题。 信息化人才：“名分”何时有？ 在信息化人才培养的同时，信息化人才相应的职称改革也存在着一些薄弱环节。广东省信息产业厅一位官员告诉记者，由于我国人事职称体制等因素，MIS或CIM等专业毕业的学生始终没有一个与所在岗位匹配的“名分”，有些单位对他们评定的职称为工程师，有些单位评定为经济师、会计师。这些职业名称的专业性单一，对复合型人才的定位很不确切。 许勇博士认为，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略举措。无论是在读的信息管理与信息系统专业的学生，还是已经在从事信息管理或信息系统的开发者，毫无疑问，他们总希望有一个名符其实的“名分”，而不愿意随便安一个工程师或经济师、会计师的头衔。 美晨集团的黎文坚认为，我国信息化正处在黄金时代。企业不仅需要计算机软硬件工程师、网络工程师、通信工程师，更需要信息化建设的复合型开发和管理人才，这方面的人才应该冠以“企业信息管理师”的头衔。如果企业需要一个CIO岗位，毫无疑问这个角色应首先从企业信息管理师中去选择、培养或引进。 “信息管理师”初露头角 为了解决企业对既懂管理又懂IT的复合型人才需求日益突出的问题，广东省劳动保障厅已经开始着手解决这一问题。 据广东省劳动保障厅办公室一位官员介绍，国家劳动和社会保障部今年三月颁布了《企业信息管理师国家职业标准》，并将据此进行培训和资格认证。企业及各部门信息化亟需既懂经济管理又懂IT的复合型人才，劳动和社会保障部颁布的《企业信息管理师国家职业标准》，就是从职业界定上为用人单位招工、用人提供了鉴别、使用和培养的标准。广东省今年就可以展开这一职称的培训与评定。 《企业信息管理师国家职业标准》指出，信息技术是发展很快的高新技术，其发展是没有止境的，企业信息管理师必须树立创新观点，不仅要在技术上创新，而且在应用上、在创造效益上也要创新。标准中对企业信息管理师的技能要求是：熟练进行信息化管理、信息系统开发、信息网络构建、信息系统维护、信息系统运作及信息资源开发利用等。 广东省信息产业厅一位官员告诉记者，他们正在与华南理工大学计算机学院协商，准备在华南理工大学开设一个信息化高级人才研修班，欢迎广大信息产业系统、企事业单位有志于信息化工作的人士前来学习培训，预计这个研修班将于今年七八月份正式开课。首批信息管理人才将充实到广东省信息产业建设之中，从而落实“信息化带动工业化”的宏伟目标。 可以预期，“企业信息管理师”职业的建立必将极大地促进信息学科的发展，也将促进人才的培养、凝聚和使用，从而极大地促进国民经济和社会信息化进程。 相关链接 认识企业信息管理师 按照《企业信息管理师国家职业标准》界定，企业信息管理师是“从事企事业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用的复合型人才”。 企业信息管理师的特征：一是从事的工作是企事业单位的信息化建设，而不是一般的技术工作，即该人才不是一般的技术人员或IT人员，而是“信息化建设”的人员；二是承担的任务是综合性的，不仅有通常的IT应用，还有信息系统的开发、维护和管理以及信息资源的开发和利用；三是明确提出企业信息管理师是复合型人才，而这尤其重要，在国家职业标准中，界定为复合型人才的职业是很少的，这才是定义的要害所在。 国家职业标准一般将某职业划分为五个等级，由低到高分别为国家职业资格五级、四级、三级、二级和一级。企业信息管理师设定为三个层次，即“助理企业信息管理师”以下简称“初级”，相当于国家职业三级；“企业信息管理师”以下简称“中级”，相当于国家职业二级；“高级企业信息管理师”以下简称“高级”，相当于国家职业一级。之所以不设立国家职业五级和四级，是因为企业信息管理师的知识结构复杂，能力要求较高，所从事的工作难度较大，即便对助理企业信息管理师的要求也很高。 企业信息管理师工作要求： 初级企业信息管理师的要求着重在具体操作的工作方面，如情报的采集、系统的运行维护、系统开发中的辅助性和操作性工作。 中级企业信息管理师是承上启下的中坚人物，既要领导初级人员工作，又要提出符合高级人员战略思想的方案，并在信息化实施中承担繁重的组织工作和技术工作。中级企业信息管理师在信息化中的人数也比较多，一般中小企业如果没有高级企业信息管理师，实际上组织信息化工作的是由中级企业信息管理师承担的。 高级企业信息管理师应具有战略性的头脑，对企业信息化提出战略规划，对信息系统开发、运行、维护以及信息资源开发利用等方面提出指导性意见，并能进行协调和组织领导等工作。 |
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