出版日期：2003-04-14　总期号：1206　本年期号：25

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Quest：相对集中的层次化管理 　　系统管理领域长期存在两种不同的产品类型，一种是集中化的系统管理框架产品，另一种是所谓的单点式产品。管理框架产品的特点，是通过建立一个企业级的集中管理架构，对所有的IT系统进行集中管理。 　　Quest Software是业界领先的IT性能管理解决方案供应商，在硬件、操作系统、数据库、应用、程序代码等不同层次上，为用户提供了发现、分析、建议和解决问题的工具。他们的产品采取了相对集中的层次化、模块化管理架构，既可以自下而上，又可以自上而下地进行实施，根据用户的具体管理需求，形成灵活的多层次树形管理架构。这种方案不仅可以充分发挥集中管理的优势，又能避免框架式产品的众多缺点。不同的管理模块各司其职，可以实现非常深入细致的管理功能；同时，内在的集成机制，又可以形成完整的集成化管理机制和管理工作流，大大提高管理工作的效率。 　　Quest认为，IT系统管理包含一个从发现问题到解决问题的完整工作流，该公司的IT管理解决方案充分体现了这种管理思想，为用户提供了全面的问题发现、诊断、专家建议和问题解决工具系列。 　　全天时主动式IT系统监控工具，用以及时发现系统问题和潜在隐患 管理人员需要收集各种状态信息，作出相关分析比较，并在此基础上判断系统目前的状况。 　　故障诊断工具，用以分析和查找问题根源 实时性能诊断工具通过图形化的用户界面，直观、全面、详细地报告IT系统各组成部分的活动，快速判断问题发生的根源。 　　专家建议功能向用户提出解决问题的不同方案 管理工具中内置的专家建议功能，可以根据用户所遇到的实际问题，提出针对性的建议，大大降低对管理人员的技能要求，提高工作效率。 　　问题解决功能，消除现有问题，保证系统高效运行 管理工具中包括的问题解决功能，可以减少管理人员的工作负担，快速消除系统中潜在的性能瓶颈或故障隐患。