| 出版日期：2003-04-14 总期号：1206 本年期号：25 |
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合强：开创OA新境界
黄静青 提高办公自动化程度一直是大家追求的目标，无论是企业还是党政机关都对办公自动化寄于厚望。在过去的十年中计算机与网络技术飞速发展，财务、进销存等管理软件和个人办公软件在中国得到了普及与应用，而企业级的办公自动化应用却困难重重、进展不大，少数实力雄厚的单位针对自己的需求投入了大量人力物力进行了项目开发，但成功应用的并不多。合强软件作为一家专业办公自动化软件开发商，专注于OA软件的研发和推广，经过不懈努力，探索出了一条推动办公自动化应用的新模式。 企业级OA应用的特点 企业级OA应用涉及的人多、面广，涉及到单位中的各个部门、各个岗位，涉及到各项工作，分工和权限也非常复杂。在每个单位中还经常存在管理改革、机构调整、人事变动、业务流程重组等变化，OA应用必须能够适应这种变化。此外，不少单位的IT主管对本单位的办公业务并不熟悉，领导和业务部门仅针对当前的主要问题发表意见，基本上无法提供全面的需求。上述特点导致OA软件开发的困难。在项目式开发中，往往开发工作赶不上变化，开发者忙于应付需求的变化与调整，根本无暇顾及软件的细节与质量。 企业级OA要实现四个方面 合强软件通过对各类企业和党政机关进行大量调研，确立了将OA通用化、产品化的目标。 建立内部通信平台 提供电子邮件、在线短信等内部通信手段，方便组织内部人员进行通信。电子邮件用于正式的通信，在线短信可进行实时交流和留言。 建立信息发布平台 提供电子公告、电子论坛和电子刊物等信息发布形式。电子公告用于单位内部正式事件的发布，电子论坛建立了一个自由的信息交流、思想沟通和讨论问题的空间。 实现工作流转的自动化 单位中的公文处理和各项审批签核工作都可以建立流程，实现工作流转的自动化。如收文处理、发文处理、工作请示报告、工作联络、出差申请、采购申请等都可通过网络进行办理。流转监控功能使各级主管可以对工作的进展情况进行实时监控。普通人员也可以通过流转跟踪了解工作的后续办理情况。 实现文件和知识管理的自动化 就是要实现各类文件和知识的有序存储，并按权限进行共享和利用。每个单位都有大量的文件和知识，如公文、规章制度、报表、ISO文件、技术文档等，手工办公时存放在各种文件柜中，查找和共享都很困难。OA系统中用电子文件库代替物理文件柜，用权限设置代替钥匙，使文件和知识实现有效的管理和共享利用。 通用产品，个性应用 在产品研发上，合强遵循“通用产品，个性应用”的策略，不断在通用性方面进行努力。OA应用个性很强，每个单位的工作流程和表单格式各不相同，管理上差异也很大，合强通过大量的分析和不断的改进，将办公应用中个性的要素，转化成OA软件中可定制的功能，各单位应用时只须通过自定义就可以满足自已的个性化要求。历经四年多开发三代产品的努力，在最新的合强智能办公系统V3.0中已实现了全面的用户自定义功能，从组织机构、表单格式、工作流程、文件管理体系到打印格式和统计功能都提供了自定义，而且自定义项目丰富，能够很好地满足各类单位现在和未来的OA需求。合强在增强通用性的同时，在易用性上做了大量的工作，B/S应用模式、集中的系统定制界面、完善的系统维护手段，使系统管理员易学易维护，普通人员操作简便。 致力渠道建设，提供本地化服务 合强软件采用了通用软件普遍采用的“销售服务代理模式”，通过发展和提升销售服务代理，为用户提供本地化的销售和服务。合强OA的通用性，使代理商面对客户时无须涉及编程开发，应用强大的自定义功能即可很好地满足用户的个性化需求。合强通过为代理商培训技术支持工程师，使代理商具备OA软件的售前和售后服务能力，成为本地区OA推广的专业公司，一般计算机专业人员通过五天的培训即可成为合强OA的支持工程师，掌握合强OA的定制与实施方法。 软件产品化也使合强OA的销售和实施工作变得简单，在销售中无须耗费大量精力为客户编写复杂的方案书，而是针对客户的应用特点进行软件演示，并协助客户进行产品评估，大大方便了购销双方。实施中，重点是对用户系统管理员进行培训，帮助用户进行应用需求分析和系统定制工作。一般用户在两周内即可实现系统开通使用。 合强软件经过几年的快速发展，创造了良好的市场业绩，已在全国建立了数十家营销服务代理，并帮助800多家企业和党政机关实现了办公自动化。 |
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