出版日期：2003-04-14　总期号：1206　本年期号：25

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把握用户需求冠捷服务从“心”开始 谷雨 　　今年，冠捷电子提出了“冠捷服务从‘心’开始”的口号，从研发专心、品质真心、服务安心、价格称心、用户放心等方面打造出准“五心”级的产品。 　　为达到这一服务标准，冠捷电子建立了成熟的服务程序，在全国各地设立了34个售后服务站，节省用户的时间，还从速度、微笑、安抚三个方面展开形式多样的服务：服务站快速反应，为用户在最短时间内排除显示器使用过程中可能出现的故障；开通24小时免费800电话，通过专业耐心的咨询服务；用户还可以登录网站得到技术支持。