出版日期：2003-04-14　总期号：1206　本年期号：25

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大恒投影机服务锁定24小时 喧 　　在目前的投影机市场上，商品同质化现象越来越明显，纯粹价格战已经失去了竞争力，而且用户并不太关心商家的市场策略，他们最关注的是在购买产品后有没有一个完善、及时的配套服务体系，所以，能否在服务方面吸引用户就成为各厂商竞争的关键。面对这一市场现状，各投影机厂商各显其能，ASK和其代理大恒推出24小时解决用户问题的服务策略。 　　大恒认为，对于投影机用户而言，不了解产品的特性以及包括保养、更换元件、维修等的问题，甚至将投影机等同于耐用家电的误解还很普遍。而且投影机的绝对使用寿命有限，尤其对于购机数量较大的教育行业，由于使用时间长、频率高，一般1～2年就需要更换元件。所以大恒和ASK的服务授权要求经销商们做出24小时内解决问题的服务承诺，以最快速度帮助客户解决问题。