| 出版日期：2003-04-21 总期号：1208 本年期号：27 |
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联想：从产品到方案 打响“金税”战
抒桐 随着“金税工程”二期的实施和三期的筹划，西北的税务信息化步子又向前迈进了一大步，进一步提高整体信息化应用水平将成为税务信息化下一步的战略核心。在整 个信息化过程中，PC与票据打印机、税控卡作为重要的前台应用产品，在税务系统中占据着重要的地位。面对西北刚刚启动的二期“金税工程”，联想适时地推出了自主的DP500增值税票专用打印机、DP600和DP800两款通用票据打印机，以及开天2000、开天2600两款专用防伪税控机。 合作的由来 要谈金税工程，税控卡不能不谈。据联想（西安）有限公司大客户经理马龙介绍，从百万元版到现在的万元版，以及万元以下版发票都是机打票，所以就存在着真假问题，税控卡就是在这样的现状下产生的。它在每个发票上加密码，以辨别不同的企业名称、经营性质等信息，然后再通过读卡器与PC连接，实现国税局对税票的监控。马龙接着介绍到，陕西省在2003年6月份之前要达到80%的税控卡应用率，这样算下来还需22000块税控卡。伴随着税控卡市场需求的增长，周边市场也被带动起来，更多厂商竞相加入到这个市场中。 联想作为与税务行业合作的先行者，1995年与北京市地税局正式签约，作为总承包商承接北京市地方税务管理信息系统工程。2002年12月，在新疆自治区全区税务办公自动化项目的竞标中，联想大客户及策略联盟部包揽了全部120台服务器的供货任务。这是继不久前联想获得国家税务总局2万台打印机订单之后，与税务系统又一次大规模的合作。正因为有了这样长期合作的背景，使联想有关金税工程的产品与软件有了很好的兼容性。 推出的适时 目前，随着第二代金税工程的开展，及软件的进一步改进，产品与软件在应用中的兼容性也得到了更好的融合。有了良好的外部资源的支持，剩下的关键问题就是对西北市场的准确把握，马龙这样分析道。 西北地区由于经济水平相对落后，很多企业到目前为止还用的是兼容机。在税控软件的应用过程中，打印出错、烧卡等不兼容问题时有发生。针对这种现状，联想专门推出了商用防伪税控专用机：开天2000、开天2260中高档两种机型。这两款防伪税控专用机在研制过程中得到了航天信息股份有限公司的大力配合，专门用于企业增值税防伪税控系统，能确保防伪系统的稳定、安全和高效运行。值得一提的是，这两款机型都设置了联想特别为税控机设置的一键开票功能，用户只需轻轻一按，就可实现机打开票，使应用更加便捷。 另外，伴随着税控卡的应用，它的推广工作也如火如荼地开展。推广工作稍显滞后的陕西省，2003年初也启动了金税工程，随之各厂商开始了一系列的市场动作。此刻，联想适时地推出了自主的平推式打印机，针对税控卡的票据打印机DP500（增值税票专用打印机），以及DP600、DP8000两款通用票据打印机。DP500可打印多达7层的多层连续纸，还可打印单页纸、支票、明信片、标签、名片及重叠纸。DP600、DP8000因为要兼顾各种票据打印的要求，可同时装入两种连续纸，而且可根据不同的机型选择宽行型和窄行型，增加其通用性。 可以说，凭着对税务行业的深刻认识，对西北“金税工程”的了解，联想的专业程度无懈可击。这种由产品应用到解决方案的过程，让联想在防伪税控系统更加贴近用户。长期深入的合作，不仅增进了合作双方的相互了解和信任，同时也使联想对西北金税工程的需求，有了更深的理解。 整合的玄机 联想认为，在不同阶段，税务行业对信息化的需求是不同的。在税务行业信息化基础设施建设阶段，PC产品应用的普及是工作的重心，在这个阶段，税务系统的主要需求集中在PC产品上。因此，联想为其提供了大量的PC产品，支持了税务信息化的基础设施建设。 随着税务系统网络遍布全国，逐步走向统一化管理，税务行业对IT产品、方案提供商的整体服务能力也提出了更高的要求。这种能力的要求不仅体现在服务水平和服务质量上，更重要的是要具备能够覆盖全范围的服务网络和服务能力。这对大多数产品提供商是真正严峻的挑战。联想把自己专业的防伪税控PC，以及专用的增值税票打印机、通用票据打印机推到了纳税人的面前，这种由产品的整合向方案整合的过程本身就是服务水平的体现。 从1995年开始，国家对金税工程中设备和技术的投入逐年加大。其中仅在金税二期工程中政府就投入23亿元。如此巨大的消费市场对于国内IT企业无疑是块“肥肉”。 随着税收信息化建设的不断推进，IT企业不但要为税务行业提供设备，还应进一步向行业咨询、解决方案等全面性服务发展。对联想来说，这种由产品向方案转变的过程正是这种提升服务需求的一个真实写照，也是对联想阳光服务涵义的一种诠释。 记者观察： 机会总是惠顾有准备的人，联想在金税工程中就扮演了这样的角色。 联想之所以能够与税务行业保持长期稳定的合作关系，除了对税务行业需求的深入理解和准确把脉之外，更多地还是来自于联想自身的实力，以及对税务行业在需求、产品、研发、服务等方面所作的充分准备。 首先，联想重视对西北税务行业需求的理解和把握，以及长期合作中建立起来的信任关系，因而在这个过程中才能适时地推出自己专业的产品及服务；其次，联想资源整合的思路也是它在此过程中一个不可忽视的方面，因为资源的整合不仅整合了自身的产品线，使之得到最大限度的延伸，同时还能够通过对像航天信息这种外部资源的整合，将优秀的软件产品纳入自己的产品线。 从联想的身上我们能够看出，国内IT企业在税务行业的职能正在从PC产品提供商向全面服务提供商转变。或者说是从产品的基础上提升到方案。已经摒弃了以前客户需要什么产品就提供产品，如今当客户的需求转向了方案应用时，联想这种由产品整合向方案的转变应该不失为一个典范。 |
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