| 出版日期：2003-05-12 总期号：1214 本年期号：33 |
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趋势 让用户掌握主动权
许杰 4月25日晚，中央电视台在新闻播出时间特别提醒电脑使用者：26日将是CIH病毒的发作日，希望人们再次警惕电脑病毒的袭击。然而，对于许多身受其害的人，最希望听到的不是“更改电脑系统时间”，而是如何主动防御病毒入侵。所以，在这场没有硝烟的战斗中“如何找到网络安全的主动权”成为厂商的努力目标。 
趋势科技中国区总经理吕理臣 日前，趋势科技在广州做了题为“找回网络安全主控权”的大型活动。也许是因为对这一主题的关注，在“非典”阴影下，四五百人的会场竟座无虚席。会后，记者采访了前来广州出席活动的趋势科技中国区总经理吕理臣。 用户比想象中成熟 随着用户将越来越多的关键性业务放在电脑或者网络上运行，网络安全就愈发显得重要。也正因此，从去年开始就有越来越多的厂商杀入防病毒的企业级市场，一些厂商又祭出了“低价格”这一不二法宝。趋势科技的原则是“不理会别人的做法”，重要的是“把服务做好，体现出服务的价值。”究其原因，吕理臣总经理告诉记者，“华南用户远比想象中要成熟。” 对于市场成熟的主要原因，吕理臣总经理表示，除了华南市场用户的心态较成熟外，“过去的经验教训让用户知道，在网络安全市场上，付钱买服务是值得的。” 从2000年4月26日的CIH首次在国内大规模爆发开始，刚刚尝到电脑甜头的人们被敲了一闷棍，此后，CodeRde、Nimda、求职信、梅丽莎、FunLove、网络神偷等病毒让人们的防御措施显得力不从心。最令人们头疼的是，这些混合式病毒攻击没有固定的模式，无法预知下一个病毒会以什么方式入侵以及在什么时间出现。 吕理臣总经理表示，很多时候企业对病毒的防范都是被动式的，即依照病毒代码库中的代码查杀病毒，可是随着网络病毒传播速度加快及变种增多，身受病毒之害的用户开始明白选择一个服务过硬的厂商是明智之举。“趋势在华南的目标群体主要集中在金融、电信、政府、制造业，这些用户群体对服务的要求较高。” IT需要主动防御 在这场防病毒的战斗中，厂商该如何掌握主动权？吕理臣总经理告诉记者，在这种情况下，新一代的主动防范技术能够在病毒代码取得前，窥视到病毒可能出现的迹象和特征，及早关闭系统中某些重要端口，或停止某些应用，以最快的速度阻隔和消灭病毒的攻击。“从迈出这一步开始，网络安全就开始从卖产品走向了卖服务的阶段。” 本次活动中，趋势向华南的商家和用户推出了第二代企业防护战略EPSII。EPS把病毒生命周期划分为3个阶段：预警、部署和消除。当防毒系统感觉到可能的异常时，而又无从判断是否感染病毒时，系统就会自动形成一套防御措施，或提示用户手动进行某些操作或自动切断某些通路，尽早阻止可能的病毒入侵。“先把病毒控制住再很快查杀，将病毒危害减到最低。”吕理臣总经理自信地说：“在累积了4－5年的经验后，趋势的工程师一般可以在5－10分钟判断出新病毒攻击的目标。” 对于华南企业用户来说，他们感兴趣的还有趋势科技的服务策略。趋势科技会为每个咨询用户配备专属的项目技术经理，由于项目经理事前已经了解了客户的系统架构及网络环境，熟悉客户的防毒环境，因此，可以大大节省病毒的处理时间，将用户所受损失降到最低。同时，趋势科技提出了服务等级协议：如果没有在规定时间内提供解决方案将接受罚款。 “华南今年第一季度比去年同期增长65％，高于全国增长比例。”高举技术和服务大旗的趋势科技正受到华南企业用户的认可。而吕理臣总经理却说：“这个市场才刚开始。” |
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